![這麼皮的酒店,我還是第一次住……](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
我是中哥,最近我慌的一筆。
因為一個男人邀我去開了房。。。
刷開房門,居然還有個妹子在裡面。。。
![這麼皮的酒店,我還是第一次住……](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
別急,不是你們想的那樣。聽我慢慢說。
我這個朋友叫俊林,他有三個身份:音樂發燒友、偽藝術家兼雲計算信徒。前兩個特長不靠譜,經常導致他吃土,所以他在騰訊雲工作。。。
俗話說,一個不想搞事情的白雲,和黑土有什麼區別?最近幾年,俊林滿腦子想的就是用雲計算來改變人們群眾的生活(包括我)。
有一段時間,他天天追著我,要用騰訊雲的技術把我家的房子改裝成語音控制馬桶、語音控制浴缸、語音控制電視燈光、語音控制一切。
你坐在沙發上,沐浴在傾瀉而下的溫暖燈光裡,對著空氣說:我想看電影。於是射燈熄滅,床頭燈恰到好處地發出有質感的微光,窗簾識時務地關閉,投影電視怦然亮起。你可能喜歡的電影被順次排在屏幕上,安靜地等待你召喚~~~
說這話的時候,他雙眼迷離,像要施魔法一般,彷彿手裡握著哈利波特的棍子。
他的思路總結起來就一句話:用雲端智能控制平臺控制一切。聽起來叼炸天。但是一聽說他的方案需要改造線路,甚至還要改動裝修,我十分感動,然後拒絕了他。
但狂人俊林賊心不死。
今年春天,他和同事開會時突然頓悟,這種智能房間的設計,用在酒店中再適合不過了!
於是他們馬上做研究,發現最近亞朵酒店可是火的一筆。經常冷不丁地推出各種“情趣主題”酒店,比如吳曉波酒店,果殼網房、同道大叔房,甚至還有差評房。。。(下面是差評房的圖片,鑑於差評君和小黑胖不給我廣告費,我就把圖片縮小點。。。)
於是他們找到亞朵酒店,把給我說的那一套詞兒又迷離著雙眼說了一遍。亞朵酒店覺得這個創意很叼,馬上拿出幾個樣板間給騰訊雲作為改造目標。沒幾天房間就被改造好了,然後就出現了這個男人邀我去酒店體驗的一幕。。。
。。。。。我是高潮迭起的分界線。。。。。
俊林給了我一張房卡,同時給了我一個眼神讓我好好體會。
我剛刷開房門,屋子裡猛然傳出了一個溫柔的女聲,她說歡迎我,而且她居然知道我的名字。。。納尼?正經的亞朵酒店也有那種羞羞的服務麼。。。聯想到剛才俊林的眼神。。。我決定一不做二不休,小姐姐我來了!
進屋之後,我竟然有些失望。。。原來聲音是從這裡發出來的。
聲音來自桌子上的一個智能音箱
我猛地抬頭,發現自己的名字已經被打在屏幕上了。
什麼,看不清?再給你看一張高清無碼的史中.jpg
讓我獨自體會完這套有點皮的入住體驗,俊林走進來,眯起雙眼。我知道他又要開始自己的表演了。
他大吼一聲:嗨小微,我要看電影!
屋裡的燈光識趣地暗下來,窗簾自己羞答答地合上了,投影電視直接調整到了騰訊視頻。
果然和他之前描述得一毛一樣。。。
等等,這麼暗。。。氣氛怎麼怪怪的。。。
臥槽,這還有一圈地燈。俊林說:“這個地燈也是自動感應的,如果地下沒有站人,它就會自動熄滅。不如我們都躺到床上試試看它會不會滅?”
被我嚴詞拒絕了。
我把目光聚焦到電視上,發現還可以看騰訊視頻會員的節目,還是挺周到的。
在黑暗中摸索著,隨便搞了個片子看,感覺還不錯。
看了一分鐘,我趕緊拜託小微把窗簾拉開了。。。
他又大吼一聲:嗨小微,我要查機票!
床前的大屏幕上瞬間出現了他要找的機票信息。
然後,他又讓小微幫他查了附近的好吃的和好玩的。我發現,整個過程他都坐在床上,淡定如狗,只有周遭的燈泡窗簾電視在他的調遣下忙得不亦樂乎。
這裡插一句,很多人可能還不知道小微是個啥。小微是騰訊雲的智能平臺,把它放在音箱裡,音箱就成為了智能音箱,把他放在玩具裡,玩具就成了智能玩具。很早之前,中哥還專門寫過文章介紹了小微:(《我用小微意淫了幾個發明》)
在亞朵酒店裡,這個音箱就是土豪音響哈曼卡頓搭配小微的成果。
俊林又對小微說:幫我拿一雙拖鞋。
然後,就沒有然後了。。。
我笑他終於遭到了可恥的失敗。然鵝,他卻跟我說,你往旁邊看!
我定了定神,發現了一個了不得的東西。。。
我發現一個很騷的屏幕
原來,這個屏幕是要放在前臺的(為了給我演示,他專門搬進了房間裡)。所有客人要的東西,都可以通過語音同步到前臺。更騷的操作是,在發出需求的一瞬間,服務員的企業微信也會接到通知,距離最近的那一位第一時間就會送拖鞋過來。
俊林說,你需要的“一切”,服務員都能給你送來。說完淫邪地笑了。。。
他為我解釋,其實這間智能酒店的“智能”,主要就體現在兩個方面:
設備控制 + 服務調取
所謂設備,就是投影儀、窗簾、電燈、空調等等。讓你對酒店環境有百分之百的控制;
所謂服務,就是通過語音調取出來的娛樂、資訊、出行指南,當然還有酒店提供的特色服務。
注意,接下來最騷的地方來了,只有吃過糖葫蘆的人才能明白:
就好像扎糖葫蘆的草木棒,無論上面有多少種糖葫蘆,都可以輕鬆地紮上去。
而騰訊雲的智能酒店系統,理論上也是可以讓所有主流硬件和服務隨便插拔的。
比如說,現在這個房間裡的投影儀,可以把它換成其他牌子,都不會影響系統的工作;
再比如,我想讓小微幫忙查詢周圍的好吃的,用哪個軟件的服務都可以;
甚至,小微所在的這個音箱,也可以換成其他品牌的音箱。
我猜你已經體會到了事情的真相。這套智能酒店的平臺,是可以無限拓展的。
防止你看不懂,中哥給你手繪個圖。
這說明:
我今天在亞朵酒店入住,體會到了這樣一套服務;明天我去香格里拉希爾頓,同樣可以體會到這樣一套服務(當然,多半音箱、投影、燈光都用得更奢華,沒準還會增加其他高級體驗);後天我去如家速8,同樣也可以體會到這樣一套服務(當然音箱投影都會便宜些)。
俊林正襟危坐,給我想象了一派未來酒店的風光:
你獨自一人來到北京出差,在入住酒店的前臺位置,站著幾個自助服務機器人。你把身份證放在上面,自動辦理好入住。
你走上樓,在自己房間門口站定的一瞬間,門鎖已經通過人臉識別的方式打開。
你走進房間,語音助手熱情地歡迎你(這個我已經體會過了),並且根據你QQ音樂中的喜好,為你播放你最喜歡的歌曲。
與此同時,屬於你專屬配色的燈光亮起,窗簾自動為你拉開,桌子上已經準備好了你愛吃的水果,屏幕上為你精心挑選了符合你口味的餐食和周圍有趣的景點。
你突然想起來,要給女票報個平安,於是用語音助手撥通了她的視頻。她的臉出現在了前方的大屏幕上。
通話結束後,你準備出門了。語音助手告訴你,有一個服務叫做:“三分鐘瞭解北京”。窗簾自動拉上,燈光暗下來。你周圍的牆壁出現了全息投影,就好像你自己身處北京的街頭一樣。就這樣,它幫你身臨其境地體驗了故宮、天壇、長城,又順便幫你實景感受了一下北京地鐵早高峰的“無人生還”,體會了一下晚上六點半的北三環,然後,全息熄滅。語音助手問你:你還想出門麼?
晚上,拖著被擠丟一隻的鞋疲憊地打開房門,你一瞬間驚呆了。屋子裡的全息影像已經打開,周圍湧動著碧藍的海洋,有海豚在遠處游來游去,海浪聲從四周溫柔地盪漾過來。你覺得自己就像大海中的一條魚,瞬間對這個冰冷的城市少了一絲怨念。
說完這些,他一臉真摯地看著我。
在這一瞬間,我似乎從心裡理解了他。
這就是好基友俊林
。。。。。我是高潮結束的分界線。。。。。
當天下午陽光明媚,從亞朵酒店回家的路上,我的思緒有點飄忽。
我注意到一個問題,俊林在做的這件事,背後的技術支撐顯然是騰訊雲。這是因為他恰好在騰訊雲工作嗎?我的答案是:並不是。
不久前我曾經寫了一篇文章,名叫《壯年騰訊》 ,我的觀點很簡單:
在互聯網的矇昧時代,一隻會聊天的企鵝或者一個可以買到便宜商品的電商平臺,就是人們對於互聯網最美好的想象。
但站在今天,BAT 三巨頭已經手握中國最頂尖的互聯網技術、雲計算技術、人工智能技術、物聯網技術。這些技術在製造業、農業、醫療、交通等等各個行業看來,都是求之若渴的珍饈美味,是產業升級所急需的。
騰訊,作為 BAT 三家成立最早、市值居首的大哥,要為這個國家的發展扛起責任。
我能看得到,BAT 更能看得到。
我把我的思考總結成四段話,分享給你:
1、
最近一兩年,幾大巨頭都在佈局線下的實體經濟,包括智能製造、智能物流、智能醫療等等。酒店行業,當然也在他們的視野裡。
從我掌握的信息來看,阿里正在用旗下的飛豬品牌經營自有酒店;百度正在和一些酒店合作,把自己的 AI 佈置進每一個房間;而騰訊,如你看到的,正在聯合不同檔次的酒店,打磨自己的智能酒店平臺。
如果你看到這些,就會明白:俊林的努力,其實是騰訊大戰略背景下具體的一環。
出酒店的時候,我看到一堵牆上有這樣的廣告。(騰訊雲的字體都快趕上亞朵酒店大了,這波廣告真的皮。。。)
2、
僅僅在酒店行業來看,BAT 三家所做的東西,是有各自非常強的烙印的。阿里的未來酒店,從底到頂都是飛豬在把控,他們想要做出一個獨立的生態;百度的酒店戰略,是為他們所倚重的 AI 戰略服務的;而騰訊在做的東西,非常有趣。騰訊在做一個“助手”。
這裡又要岔開一句。在不久前的雲+峰會上,馬化騰說了一句意味深長的話:
我在反思,之前騰訊一直說的“賦能”太霸道了,我們要做各行各業的助手。
這句話可以這樣解讀:
1)騰訊鐵了心要深挖技術了,各位不用懷疑。
2)騰訊要用“秘書”的姿態,畫個淡妝站在你身旁,既賞心悅目,又能恰到好處地幫忙,還不過度插手你的工作。
馬化騰的話,對於理解今天騰訊的選擇非常重要。
我的兩個疑問就此有了答案:
1)騰訊雲的智能酒店系統,為什麼像插糖葫蘆的草木棒,無論什麼硬件或者什麼服務都能接入進來?
答:因為騰訊不再做“賦能”,而是要做“助手”。一個助手是不能幫老闆做選擇的。
如果騰訊雲指定了酒店裡的智能系統必須用藝龍來訂機票,指定了必須用美團來定外賣,那麼酒店勢必會被捲入互聯網的江湖鬥爭。這樣,無數酒店必然選擇“敬而遠之”,這個生態不可能順利發展。這絕對不是騰訊想看到的局面。
2)騰訊雲的智能酒店系統,為什麼既可以兼容豪華酒店,又可以兼容中端酒店,還可以兼容快捷酒店?
答:因為騰訊不再做“賦能”,而是要做“助手”。一個助手是要儘可能滿足大多數人的需求的。
我們可以用微信來類比。無論是學生、家庭主婦,還是商業人士、CEO,他們都能在微信朋友圈和訂閱號找到適合自己的內容。但顯然,高端人士和叔叔阿姨們看到的信息是不一樣的。但這並不妨礙他們和諧地共處在微信的生態裡。
這張圖是自上市以來騰訊的股價走勢。
3、
確定了自己是助手這個定位以後,騰訊雲的選擇有了一個特別微妙的變化。
我舉個栗子:
現在的情況是,人們通常會在攜程、去哪兒上訂酒店。這個酒店對於用戶來說,只是攜程上那兩張冰冷的圖片。
這種局面,酒店心裡有點苦,其實他們很想和用戶直接溝通,因為那樣顯然更有溫度;而用戶也想找到一個最適合自己的酒店品牌。
比如,以後人們可以在亞朵酒店的小程序上預定酒店,在預定的時候,就可以看到房間內部的虛擬全景,還可以看到窗外的景色,以及這個房間位於酒店平面圖的哪個朝向哪個位置。
再比如,你入住酒店之後,只要通過酒店的系統使用機票查詢、訂餐或者視頻,酒店都能有機會在裡面加入“私貨”,我是指針對自己用戶的個性服務。這對於酒店來說是一個巨大的潛在收入。
所以,酒店行業沒有理由不歡迎這個助手入駐。
就像這種查詢路線的頁面,酒店完全可以拿來做各種腦洞大開的變現。(請忽略旁邊搶戲的俊林)
4、
說到底,這位助手還是騰訊。
騰訊有騰訊的優勢。
先不說別的,它本身的用戶量就無人能敵。
你翻翻自己的手機,有多少服務都是通過微信或者 QQ 授權登陸的。這意味著,只要你在微信/QQ 上點擊授權,酒店就可以通過QQ音樂的信息給提供你喜歡的音樂、可以通過美團外賣的信息提供你喜歡的餐點、通過騰訊視頻的信息提供你喜歡的視頻節目。
再說基因。
說做生態的公司很多,但從歷史數據來看,能把生態做起來的公司,幾乎只有騰訊。還好,從酒店這一個領域來看,阿里和百度並沒有放出要做生態的豪言。這正是騰訊的機會。
放這張圖片是為了說:這種“雲和酒店融合”的模式,人家迪拜早就有了。。。
。。。。最後一點思考的分割線。。。。
其實,很多朋友都問中哥,雲計算到底是什麼?
以前我會拿出一根小棍,在地上比比劃劃,講半天雲的原理。然後朋友就禮節性地點點頭,滿臉懵逼地走了。
現在我學聰明瞭,有人問我雲計算是什麼,我會神秘地說:
雲就像一盞燈,
它的光線可以溫暖目之所及的四壁;
它能讓我們久久地凝視愛人的臉龐;
它能讓我們的雙手,在牆壁上留下浪漫的影子。
這幾句詩不是中哥信口胡謅的,我甚至覺得它很準確。
一千年前,一個普通人的幸福生活,可能無非是一家人,一盞燈,一間屋。
燈被我們用來抵禦夜晚和孤獨,為我們標記了一個安全的棲息地。在燈的範圍內,我們能感覺到一種美好的體驗,我姑且稱它為——自由。
一千年後,我們有可能擁有另一種自由。
雲計算和 IoT 技術把“智能感”帶進了我們的棲息地。在房間裡,“智能”同樣幫我們驅散了長夜和孤獨,一如當年那盞長明的燈,和燈下冥思的少年。
這是屬於,且只屬於我們這個時代的自由。
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