8月24日，由上海市企業聯合會、上海市企業家協會、上海市經濟團體聯合會主辦的2018上海百強企業發佈會在上海隆重舉行。驢媽媽所屬公司景域文化作為強服務、重創新、高質量發展企業代表，入選2018上海企業100強，並在上海民營服務業企業100強中排名第15位。
(會議現場)
會上公佈了2017年上海百強企業的經營業績。2017年上海企業100強營業收入達60426.72億元，比上年增長13.83%;淨利潤合計為4387億元，比上年增長15.62%。上海百強企業正在擺脫依靠資產規模和員工規模增長推動企業營業收入和淨利潤擴張的傳統模式，通過創新驅動，把員工素質、勞動技能的提高和經營管理、技術、裝備的進步作為提升企業發展的著力點，使企業發展質量明顯提升。
(驢媽媽在上海民營服務業100強中排名第15位)
強化服務 驢媽媽為打響“上海服務”品牌助力
上海市委書記李強多次強調要全力打響上海服務、上海製造、上海購物、上海文化四大品牌，而“上海服務”居於核心統領地位。
上海服務業百強企業是打響“上海服務”品牌的排頭兵。作為服務業中非常重要的產業之一，旅遊業是“五大幸福產業”之首，也是打響“上海服務”品牌的重要力量，驢媽媽、春秋等上海旅遊企業代表當仁不讓。
據瞭解，2018年，驢媽媽從經營流量轉為經營用戶，打造極致服務體驗。通過管家式服務、自助服務(線上退款和自助語音退服務)、7*24小時熱線服務、特殊退訂保障服務等服務創新愉悅用戶，形成驢媽媽“愉悅你心”的服務體系。今年已有數千萬遊客通過驢媽媽旅遊網去看世界。驢媽媽旅遊網已經成為中國知名旅遊網站、白領最喜愛的旅遊品牌，“自在遊天下，就找驢媽媽”已深入人心。
創新驅動 互聯網基因的民營百強企業增長迅速
2017年是民營百強企業發展較快的年頭，營業收入、資產總額、淨利潤、淨資產利潤率等經濟指標的增速都比去年有明顯上升，經營業績尤其是經濟效益明顯改善。
民營百強企業的規模增長，得益於企業創新驅動發展戰略的深入實施和科技創新積極性的進一步提高，尤其是以驢媽媽、找鋼網、蘇寧雲商等為代表的互聯網企業在創新驅動企業發展中表現搶眼。
把創新作為企業經營理念的景域集團董事長、驢媽媽旅遊網創始人洪清華表示，驢媽媽的創新主要體現在三個方面：第一是模式創新，作為旅遊生態圈企業，驢媽媽集團在今年6月整合了目的地運營、智慧旅遊服務和互聯網平臺三大板塊，覆蓋了旅遊全產業鏈、全生命週期，toC、toB、toG三大業務，能夠為遊客、景區和各級政府創造更大價值。第二是產品創新，驢媽媽成功打造了驢悅親子、驢媽媽自駕遊、開心驢行三大IP，2017年驢媽媽為黃山、峨眉山、香港迪士尼樂園等景區輸送遊客位居行業第一。第三是科技創新，驢媽媽率先將二維碼技術用於景區門票業務，實現數字化通關;通過智能客服應用，降低運維成本，提高服務效率。
作為上海百強企業，驢媽媽將繼續通過創新驅動、極致服務擦亮“上海服務”品牌。
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