當局透過駐大阪和名古屋總領事館，每天更新整理好的機場資訊、航空公司資訊以及簽證延期手續等資訊，並協調航空公司增派航班、加大機型，保障公民能順利返程。
查看駐大阪總領事館7日上午發佈的消息可發現，領館協調了中國航空、東方航空、南方航空、吉祥航空、春秋航空五家航空公司加派班機。沒有加開班機的航空公司，也在領館的協調下，提供了免費退改機票、加大機型的服務。
面對航空公司電話難以撥通的問題，領館也做了努力，要求航空公司開通新的諮詢熱線，為旅客提供協助。
在機場資訊方面，幾日幾時通報關西國內及國外線的開通情況，並確認其他國際機場的運營情形，確保乘客不會白跑一趟；另外，領事館也提供詳細的各個機場有飛往國內的航班，提供滯留旅客當作參考。
▼使館為滯留旅客提供協助的最新資訊。
▼機場對外聯絡橋受損。
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