2018年07月13日
社群營銷學院邀請社群踐行者明傑先生
為群裡小夥伴們做了一次線上分享
下面就一起來學習吧！
- 明傑 老師
- 原上海曦尊文化傳播有限公司金牌講師
- 百年盛氏堂柳曼團隊聯合創始人
- 互聯網社群營銷老司機
大家好！今天給大家分享的主題是：社群營銷十大落地方向。首先問大家一下，有沒有過以下這些情況：
1．走路時玩手機
2．做飯時手機必須放在旁邊
3．上廁所刷手機
4．洗澡時，手機帶進浴室
5．醒來第一件事是看手機
6．睡前最後一件事是看手機
7．找不到手機就心煩意亂
8．朋友聚會，各個玩手機
不知不覺，手機已經成為我們身上的一個“器官”，成為了我們身上不可或缺一部分！為什麼會是這樣？
其實我的感覺並非某某產品是剛需，而社交才是真正的剛需！因為現如今的社會，我們的“關係”都在手機裡！大家都是學習社群的，問大家一個問題：親友群、小米粉絲群、英語學習群、老鄉會，到底哪一個才是社群？
答案是：小米粉絲群、英語學習群。
因為它們有相同的屬性，有統一的目標，統一的規則！這也是今天要給大家分享的第一個落地方向！
一、社群三大基礎要素：
1、要有相同的屬性標籤
l 屬性—實體店老闆、微商
2、要有相同的目標
l 目標—解決經營、賣貨問題
3、要有自己的運營制度
l 制度—學員、會員、合夥人
對於想做“社群”的人來說，做之前必須要搞清楚3個問題：
1、你想要建一個什麼樣的群？
2、我們為什麼要在一起？
3、我們在一起要幹什麼？
當你考慮清楚這3個問題之後，你才可以來策劃自己的社群！
二、社群三大思路
1、為實體店、微商分享營銷知識的社群
2、大家共同學習，溝通交流，提升經商銷售情商
3、幫助大家提高入客量，提升銷售額，提高收入
三、建群七大目的
1、提供服務
建立這個群，就是為學員進行培訓，提供諮詢服務，解疑答惑。
2、拓展人脈資源
定位於服務實體店、微商，為實體店、微商提供一個交流、合作的平臺。
3、聚焦興趣
大家共同探討“營銷”有關話題。
4、打造品牌
建立和大家之間的情感鏈接，方便大家與產品之間的互動、傳播、參與和溝通。
5、打造個人影響力
圍繞個人影響力的強化和打造，通過分享乾貨，組織一些活動，最終藉助群員規模和影響力變現。
6、維護客情關係
建立本群，就是於客戶持續的發生關係，讓顧客持續的購買產品或私人訂製企劃方案。
7、銷售產品
適當分享自己與百年盛氏堂的故事，通過嫁接我們的項目如何做拓客引流，並建立一個項目代理群。
個人層次不一樣社群目標群體也不同，建議分為三個類型：
1，顧客社群（提供服務）
2，代理社群（維護關係）
3，老闆社群（拓展人脈）
四、社群名稱（如何給群起一個合適的名字？）
第一種：源頭延伸
1、從靈魂人物延伸：比如：羅友會、吳曉波讀書會、羅輯思維
2、從核心產品延伸：比如：米粉團、魅友家
第二種：針對目標用戶
1、內容方面：乾貨幫、社群營銷學院
2、愛好方面：驢友會、吃貨團
3、屬性方面：紅粉團、美麗俏佳
4、理念方面：創造奇蹟、乾乾幹
第三種：兩種方法結合
五、社群口號
社群有了口號，就好比貼了一個標籤，這就像大家見面有了暗號一樣，口號的制定有以下3類：
1、功能型----如“百度一下，你就知道”
2、利益型：如：“每天一斤奶，強壯中國人”
3、三觀型：如：“女人，應該對自己好一點”
六、社群八大功能（找自己社群的核心功能定位）
1、營銷知識
2、幸福家庭
3、戀愛技巧
4、友誼萬歲
5、人脈資源
6、線下聚會
7、業績提升
8、資源對接
七、解決社交八大需求
1、聯絡需求
大家可以一對多保持互相聯繫。
2、工作需求
對內信息交流，對外客戶服務。
3、交友需求
找到與自己興趣相同的人、同城好友、同行等；結交高質量的人群，拓展人脈。
4、學習需求
渴望學習和分享；往往表現為尋找比自己更專業的人，與其一起交流學習等。
5、傳播需求
分享自己的特長，打造個人品牌，傳播公司項目或產品。
6、生活需求
大家可以一起約會吃飯，聚會或者結伴旅遊等。
7、服務需求
獲得與購買產品的客戶相關的後續服務，如售後等。
8、心裡需求
歸屬感、滿足感
八、設置社群管理
1、管理員一位
負責收錄群內分享內容
2、互動員一位
積極參與引導大家群內互動，隨時都有時間。
3、群秘書一位
活躍分子，群內比較積極的人，給個名，有事找秘書。
4、群財務一位
群內組織相關活動負責對接收款，支出統計
九、制定社群規則
1、社群的核心定位:
知識分享，實體店、微商引流拓客成交方案設計。
2、設定社群群主和管理員：
提高群成員的交流積極性，發佈群公告，組織社群活動，解答疑難問題，踢掉破壞分子，引導潛水員。
3、設定入群門檻：
不收費的社群必死，你在網上看到的垃圾群、廣告群、色情群，為什麼都是殭屍群，死氣沉沉，原因是：沒有收費，收費才能提供高質量的服務。建立“會員制”的社群。
4、確定社群主題和內容：
確定個性化的主題和內容，要突出自己特色！
5、設立社群激勵制度和發言內容的規範：
人人都是社群裡最好的老師，有物質獎勵，比如紅包、打賞，也有精神獎勵，群員也是分享嘉賓，大家身份平等，每個人都有身份感，參與感。
6、給他們與眾不同的身份
統一LOGO，統一編號，統一名稱，線下搞活動時，還可以統一服裝和統一氣質，印上我們自己的宣傳口號，標準化，一致性，當然還可以為他們設立不同級別的社群。
十、定期互動及準備輸出價值內容
1、定期話題討論：
定期話題討論必須具備一定的儀式感，比如今天我們預告明天晚上21:00—21:30將討論一個什麼樣的話題，並選取積極發言的給予激勵，讓群員有一定的心裡期待與動力。
另外，群內的活躍分子和KOL（意見領袖）可以鼓勵他們一起參與說兩句，對討論的氛圍都會起到很好的效果。
2、嘉賓互動分享：
群內每週或者每月邀請幾位嘉賓回來針對某個領域的話題進行分享，比如區塊鏈技術，商業模式頂層設計，招商加盟技巧，社群營銷技巧。
當然這種分享會定時間、方式（語音+文字）互動答疑等，根據自身資源邀請實力嘉賓，也鼓勵從群內挖掘。
3、讓群員獲得參與感：
“參與感”這個概念小米有提出過，方式就是聚焦起一群核心種子用戶，為企業品牌產品的研發提供其使用反饋意見，並在這個過程裡，自然而然地成為品牌宣傳的一個渠道。
通過定期群內營銷案例反饋，給予案例真實落地情況反饋，讓大家都參與進來給案例或活動方案命名。
4、定期組織線下互動沉澱
互聯網是相對陌生和虛擬的，一群陌生人聚在一起，真的很難聊出什麼的。做社群就像是談戀愛，兩個人如果線上認識，剛開始聊蠻有熱情，如果不實際見面，很快就會冷淡了。
5、建立一種家的歸屬感
在建立社群歸屬感的基礎上，還需要培養社群成員的視覺、聽覺、觸覺記憶，只有真正從網友成為朋友，才會有繼續交流下去的更大可能。
就像大學新生入學，建立了一個班級群，但是大家還沒見過面，沒有共同記憶與話題，沒有印象，從一開始的胡扯熱情，到最後漸漸沉默，但是一旦開了新生見面會，並且在日後的生活中經常交流，那麼話題就多了，即便不在群裡聊，大家也會約出來聊。
以上內容是自己要做一個老闆社群聯盟的社群計劃書！拿出來和大家一起分享探討，希望對大家未來做社群有幫助，同時也感謝盧彥老師給提供平臺，能夠給到我在本群分享的機會，感謝盧彥老師，也感謝大家的傾聽。
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