銷售頂級高手喬·吉拉德說：
1、 你一生中賣的唯一產品就是你自己。
2、 真正銷售是在成交之後才開始。
3、 銷售，絕不是降低身份去取悅客戶，而是像朋友一樣給予合理的建議。你剛好需要，我剛好專業！
4、 做銷售要善於向所有人學習。
5、 專注!永遠想著怎麼打敗昨天的你。
...
喬·吉拉德對咱們銷售中肯地指出：
“如果你想要把東西賣給某人，你就應該儘自己的力量去收集他與你生意有關的情報……不論你推銷的是什麼東西。如果你每天肯花一點時間來了解自己的顧客，做好準備，鋪平道路，那麼，你就不愁沒有自己的顧客。”
他還說，銷售員應該像一臺機器，具有錄音機和電腦的功能，在和客戶交流，應該隨時做好筆記，好記性不如爛筆頭。
咱們記錄的這些有用的信息，都可以幫助我們接近客戶，使咱們能跟客戶有效的討論問題，說客戶他們感興趣的話題，以此掌握銷售主動權，如果你對客戶的喜好都不瞭解，你就無法掌握更多的主動權。
另外，提高說話技巧的秘訣：
1、 不要說尖酸刻薄的話。
2、如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什麼。
3、交談之前儘量保持中立、客觀。
4、 一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是家人。
以上，與你一起共勉自勉！
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