我市社會管理和公共服務標準化工作有了「國字號」時政頭條網

市政務服務中心承擔的國家級社會管理和公共服務標準化試點工作以優異成績通過驗收

受國家標準化管理委員會委託，2018年9月18日，安徽省質量技術監督局邀請陝西省質量技術監督局、安徽省人民政府政務服務中心、陝西省標準化研究院、安徽省質量和標準化研究院、安徽省食品藥品檢驗研究院等單位的專家組成社會管理和公共服務標準化試點考核評估組，對市服務中心承擔的滁州市政務服務標準化試點項目進行了考核評估。專家組以全面客觀、獨立公正、注重實效為原則，通過聽取彙報、查閱資料和現場考察等方式對試點工作進行了全面評估，最終考核評估得分為95.5分，並通過驗收，為

我市收穫社會管理和公共服務標準化的首個“國字號”。

召開考核會議

近年來，市政務服務中心在省政務服務中心的大力支持下，在省市質監局的指導下，緊扣”實用、易用、有用“原則，突出“實”字，將推進標準化試點工作與行政審批制度改革緊密結合，以提升服務效能和群眾獲得感為目標，立標準，重宣貫，抓檢查，促整改提升。

一是領導高度重視，組織機構健全，協調保障有力。

市委、市政府高度重視此次標準化試點創建工作，2017、2018連續2年將深入推進社會管理和公共服務綜合標準化試點工作列入市委全面深化改革領導小組改革任務。中心成立了主要領導任主任，班子成員任副主任，中心相關科室及各支部書記任委員的標準化管理委員會，統籌部署標準制修訂、宣貫培訓、實施和監督工作。

二是體系合理健全、標準科學實用、彰顯滁州特色。

以“恪守標準、合法規範、廉潔高效、務實創新”為建設方針，在前期省級試點建設成果基礎上，進一步梳理分析，重點突出“互聯網+政務服務”特色的政務服務標準體系，涵蓋服務通用基礎標準、服務提供標準、服務保障標準和服務評價改進標準共計726項。標準體系將八輪流程再造的成果經驗固化於標準要求中，提升了標準的整體效能，體現了“滁州特色”。

三是營造工作氛圍、強化實施落地、試點成效顯著。

通過編印標準化工作手冊、開展標準化徵文活動、設立標準化之家、製作展板、開展業務培訓和知識測試等多種方式和途徑，營造標準化工作氛圍、強化標準化工作意識，力求各項標準內化於心、外化於行。在標準實施方面，從具體制度規定和細節抓起，通過日常檢查和專項檢查相結合的方式，把標準真正落到實處，不斷增強標準的約束力、執行力。

試點期間，中心先後榮獲全國文明單位、全國“百優”政務大廳、“全國優秀政務服務單位”、“全國政務服務能力優秀單位”、中國“互聯網+政務服務”創新獎等榮譽和稱號，體現了標準化工作的積極成效。