開一家1元店，居然可以開成世界500強，它就是——Dollar Tree（美元樹）
Dollar Tree成立於1953年，是美國的一家1元商品店，所有商品只賣1美元。
雖然只賣1美元，可是在德勤發佈的 2018 年全球零售報告中，Dollar Tree排在第 49 位，年收入高達207億美元（約合人民幣1517億），比我們所熟知的屈臣氏還要多。
在2008年，Dollar Tree就已經是世界500強，2010年則在毛利潤率和淨利潤率上均超過沃爾瑪。目前在全球有15000多家店面。
為什麼所有商品只賣1美元，還可以這麼牛？它是如何做的？
一、專門佔沃爾瑪的便宜
Dollar Tree成功的第一點：專門佔沃爾瑪的便宜。
只要有沃爾瑪的地方，3公里以內必有Dollar Tree。 其中84%的Dollar Tree門店，都分佈在距離沃爾瑪10分鐘的路程之內。
為什麼Dollar Tree要這麼做？
1、為了節約選址成本
沃爾瑪是全球第一的零售，它的選址是肯定沒問題的。
所以，沃爾瑪開在哪裡，Dollar Tree就開在哪裡。
這樣一來，Dollar Tree就節省了大量的選址調研成本。
2、方便顧客對比價格
Dollar Tree創始人認為：沃爾瑪的顧客就是他們需要爭取的顧客，店開在沃爾瑪周邊，就是要讓顧客更方便地對比價格。
Dollar Tree是1元店，同類型的商品，比沃爾瑪便宜3-5倍。
如果你是消費者，你更願意到哪裡消費？這真是佔盡了沃爾瑪的便宜。
而且在此基礎上，Dollar Tree選址還講究3個細節：
1、儘量選擇靠近停車場的店鋪，讓顧客走幾步就到。
2、儘量選擇競爭對手密集的地方。因為競爭對手越多，代表區域市場越大，顧客越多。
3、儘量開在社區旁邊，希望在源頭上就截住顧客。
而沃爾瑪的店鋪要比Dollar Tree店鋪大非常多，很難將店鋪開的比Dollar Tree更貼近停車場和社區，這就非常容易造成被截留，使顧客流向Dollar Tree。
可以說Dollar Tree的成功，真的是建立在沃爾瑪的成功之上。
二、打造“引流型產品”和“盈利型產品”
美國有那麼多1元店，可為什麼就Dollar Tree成為了世界500強。
其中一個原因是：Dollar Tree很清楚什麼產品該用來引流，什麼產品該用來賺錢。
Dollar Tree在年報中將所有商品分為了三類：
第一類：“基本消費品”。約佔全部商品的50%，比如飲料、食品、美容保健用品等；
第二類：“多樣化產品”，約佔全部商品的45%，比如如玩具和禮品等；
第三類：“季節性商品”，約佔5%.，比如復活節、萬聖節、聖誕節用品等。
其中第一類產品，主要是日常消耗品，它目的就兩個字：引流。並不能真正盈利。
而第二類和第三類產品則是“盈利型”產品，它的主要目的就是為了賺錢。
也許正是因為如此，Dollar Tree創始人才說：我們真正在賣的東西，其實是你想要，但又不是十分必要的產品，因為只有這類商品才能帶來較高的利潤率。
真是有舍才能有得啊.....
三、苛刻的成本控制
開店終歸是要賺錢的，Dollar Tree所有產品只賣1美元。
所以，在成本控制上，Dollar Tree就要下大功夫。那麼，它是如何控制成本呢？
1、在採購上控制成本
第一：大批量採購，壓低採購價格。在Dollar Tree，大部分商品的種類都只有1-2種品牌，這就是因為大批量採購，壓低採購價格。
第二：採購清倉處理的尾貨。這也是Dollar Tree的主要進貨渠道，不僅控制了成本，也可以保證產品都為正品。
第三：採購不是品牌的產品。Dollar Tree還會採購不是品牌，但是又不錯的商品。這樣成本就要比品牌產品便宜很多。
第四：與供應商合作，做定製型產品。比如：寶潔，就願意為Dollar Tree定製獨特包裝的產品，以適合賣一美元。
採購成本是Dollar Tree控制成本中最核心的部分。每天有數百人穿梭於市場、廠商、網絡之間。其目的就是為了尋找成本較低的貨源。
2、控制人力成本和設施成本
為了進一步降低成本，基礎裝修和人力成本同樣也是Dollar Tree所考慮的。
在任何一家Dollar Tree的店面，你會發現很少超過5名店員，而且裝修也不如大型賣場那樣完善。
這就導致一個問題，Dollar Tree的一些店面，因為人手不夠，員工並不能及時整理被顧客弄亂的貨架。
為了解決這個問題，Dollar Tree學習其它商超，引進了“淘寶”理念。
讓顧客有一種“獵奇”心態，引導顧客在亂七八糟的貨物裡面，尋找自己想要的產品。當找到價格便宜，又非常好的產品後，讓顧客產生一種愉悅感。
通過這種方法，Dollar Tree儘量讓顧客忽略因為人手不足，設置不完善而造成的問題。
四、強社交，打造內容生產平臺
除了線下很厲害以外，Dollar Tree在線上同樣很行。
在Dollar Tree官網上有一個叫“Share Your Dollar Tree Story”的版塊。
這個版塊是做什麼的呢？這個版塊專門收錄顧客與Dollar Tree之間，所發生的故事。
每一個主題下，都有不同的故事，這些故事都是經過精挑細選的。
而用戶則可以對故事的內容進行分享、轉發、點贊、踩。
這無形中就增加了顧客與Dollar Tree之間的互動，也讓平時沒機會來Dollar Tree的顧客，更加了解Dollar Tree。併產生點贊、傳播、分享行為。
除了這個，Dollar Tree官網還有一個比較厲害的模塊，就是——Loyalty Club
只要顧客加入Loyalty Club，顧客每個月就可以獲得一份價值5美元的食譜，讓顧客瞭解Dollar Tree最新的產品信息，而顧客本身並不需要交任何費用。
它的目的就是為了增加顧客的“淘寶”體驗，讓顧客前來消費，增加顧客的消費頻率。
並且，除了送食譜以外，Loyalty Club這個模塊還經常上傳各種創意小點子，吸引顧客前來觀看，並製造顧客來這裡購買產品的理由。
比如：Loyalty Club會教給顧客如何製作一款彩虹冰棒。
顧客知道如何操作以後，一些顧客可能就會想自己上手實操一番。
可是製造彩虹冰棒的模具在哪裡買？就必須到Dollar Tree購買。
類似的例子數不勝數，它的本質目的就是為了引導顧客前來消費，增加顧客對Dollar Tree的“淘寶”體驗感。
總 結
Dollar Tree的成功，本質上是一個體系的成功。小小的一元店，Dollar Tree在上面的思考，可不止僅僅為了吸引顧客這麼簡單。
它裡面對成本的掌控，對顧客的瞭解，對競爭對手的掌握與利用，對產品比例的分析都是值得我們研究的對象。
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