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租金漲了！
多家媒體紛紛報道全國多個熱點城市房租價格持續看漲。
據中國指數研究院數據顯示，今年7月份，北京、上海、廣州、深圳、天津、武漢、重慶、南京、杭州和成都十大城市租金環比均有所上漲。
來自中國房價行情網的數據則顯示，2018年深圳房租同比上漲29.68%，位居全國第二。
△數據來源：中國房價行情網（中國房地產業協會主辦）
近日深圳市消費者委員會接到消費者投訴稱一個月租金上漲近25%！
消費者投訴稱
2018年6月28日與自如友家簽訂租房合同，當時租金為每月1230元，服務費每月123元。當2018年8月9日提出轉租申請後，租金變成1530元，比6月上漲了300元，漲幅為24.4%。消費者要求調價，但是商家表示是系統定價，消費者申請調價要求被拒絕。
長租公寓中介服務投訴變多了
“長租公寓中介服務”是由中介服務機構對從市場上收集來的分散式房源進行改造和裝修，提供多樣化公共空間配置和標準化物業服務的出租型公寓，以合租或整租的形式出租，租賃時間一般為一年及以上。該服務往往藉助“租金貸”進行運營，並具有預付式消費的顯著特徵。
近期，深圳長租公寓相關投訴數量增長迅速。2016年1月1日至2018月8月24日深圳市消委會已收到有關長租公寓的投訴為292宗。
其中2016年全年長租公寓投訴量僅為29宗；2017年長租公寓投訴量為101宗，同比增長248%；然而截止到今年8月24日深圳市消委會已收到投訴162宗，與去年同期相比增長了305%。
消費者投訴反映：
→簽署定金協議後才發現需要貸款，拒籤租賃合同“定金不退”
→在消費者不知情的情況下，“租金變貸款”等問題
簽署定金協議後才發現需要貸款，拒籤租賃合同“定金不退”
[投訴案例]
消費者黃小姐
投訴稱在蛋殼公寓交了500元定金，蛋殼公寓規定定金協議簽訂3天之內需要簽訂正式的租房合同。但是消費者在網上查詢發現交租方式是一押一租，實際上是以消費者的名義簽訂一年的貸款合同，相當於每月歸還貸款。
蛋殼在與消費者簽訂定金協議之前完全沒有告知消費者，隱瞞了交租方式，消費者也未看過正式的合同，剝奪了消費者的知情權。定金協議上寫的對房屋租賃事宜協商一致不存在。現在消費者不想與該商家簽訂正式合同，商家表示定金不能退。
在消費者不知情的情況下，“租金變貸款”
[投訴案例]
消費者楊小姐
消費者楊小姐投訴稱在蛋殼公寓租房，業務員以在某APP直接交房租為由讓消費者籤合同，實際上是蛋殼公寓和小額貸款公司合作讓消費者的租金變成貸款金額，使消費者與小額貸款公司簽訂貸款分期合同。到交租日期消費者在APP出現扣款失敗的問題，系統也不允許主動還款，導致消費者還款逾期，直接影響了消費者的信用記錄。
長租公寓中介服務行業四大風險
損害消費者權益
針對消費者投訴反映的問題，深圳市消委會從2018年7月底開始，對深圳長租公寓中介服務行業開展了為期1個月的專項監督調查。通過神秘顧客體驗式調查，對深圳長租公寓中介服務行業進行暗訪，還原租客租房場景。調查發現深圳長租公寓中介服務行業存在四大風險：
（一）房東財產受損風險
1．霸王條款
房東違約導致合同解除需賠償4個月租金；
中介違約導致合同解除只賠償2個月租金；
違約責任不對等。
2.收不到房租又收不回房
若長租公寓中介運營商非正常停止運營，房東則無法收到租金，作為善意第三人租客的利益要受到法律保護，房東將面臨收不到房租又收不回房的風險。
（二）租客居無保障風險
1.信用風險
“租金貸”使租客產生長達15個月的逾期個人徵信記錄。
2.霸王條款
定金協議違約條款不對等，定金罰則只對租客不對中介；
租客繳納定金後，如因自身責任不能簽署正式租房合同的，中介將不予返還定金，既租客將承擔喪失定金的違約損失。而中介不能按期交房給租客，只需將定金退還給租客，等於沒有承擔任何違約損失。明顯定金罰則只針對租客不針對自身，對租客不公平。
解除合同的條件不對等：
自如租賃合同中租客僅有2種情況下有權解除合同，而中介卻有8種情況下可以解除合同。
解除合同的條件不對等：蛋殼租賃合同中租客僅有2種情況下有權解除合同，而中介卻有15種情況下可以解除合同。
3.房子沒得住還要還貸款
由於長租公寓中介服務公司違約導致房東解除與中介服務公司之間的《委託合同》並收房，由此而給租客造成的損失該如何承擔，在《租賃合同》中隻字未提。
4.租不起房
圈地式收房行為，人為的推動房租過快上漲，最終導致租客租不起房。
（三）金融風險
隱性的預付式消費，大量的沉澱資金無監管，比傳統的預付式消費更加具有隱蔽性和欺騙性。一旦長租公寓中介服務商資金鍊斷裂，大量租客拒絕繼續繳納貸款，產生的金融風險不容忽視。
（四）社會風險
1.資本推動下圈地式收房行為，房租非市場性過快上漲，擾亂正常市場秩序和房地產產業安全。
2.若中介服務商非正常停止運營，將導致大量糾紛產生，影響社會穩定。
深圳市消委會五點要求
（一）不得哄抬租金搶佔房源，不得利用金融槓桿，擾亂租賃市場，侵害消費者權益。
（二）不得以誤導性遺漏和“先交定金再看合同”等不良營商手法剝奪租客的知情權、選擇權、公平交易權等法律規定消費者的合法權益。
（三）必須整改霸王合同條款，不得以格式條款免除經營者義務、加重消費者責任、排除消費者權利。
（四）必須建立通暢的處理消費者投訴的機制，妥善處理好消費者投訴。
（五）不得將租客的房租和貸款挪作他用，不得在合同中隱藏試圖規避資金監管的條款，必須保障消費者的資金安全。
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