為了達成目標，一定要讓全體員工都知曉這個目標，並徹底貫徹。也就是說，這個目標要為全員所共有，大家都把該目標當作自己的東西。
不論是營業部門，還是製造部門，當天的“銷售額”、“生產總值”、“附加值”、“單位時間附加值”，這類數字，一定要裝進全體員工的頭腦裡，在職場裡不論問誰，都能馬上脫口說出。
在京瓷的“阿米巴經營”和“單位時間核算制度”裡，由於追求全員知曉目標、共有並貫徹目標，這樣就提高了每一個人的參與意識，從而形成齊心協力實現目標的巨大能量。
《稻盛和夫語錄100條》076
——目標要眾所周知，徹底貫徹
本條語錄出自《京瓷哲學--人生與經營的原點》第三章：在京瓷人人都是經營者——第68條目標要眾所周知，徹底貫徹。以下為該章節全文：
目標要眾所周知，徹底貫徹
為了達成目標，一定要讓全體員工都知曉這個目標，並徹底貫徹。也就是說，這個目標要為全員所共有，大家都把這目標當做是自己的東西。
不論是銷售部門，還是生產部門，當月的“銷售額”“生產總值”“附加值”“單位時間附加值”等這類數字，一定要裝進全體員工的頭腦裡，在車間裡、職場裡，不論問誰，都能馬上脫口說出。
在京瓷的“阿米巴經營”和“單位時間核算制度”裡，由於全員知曉目標、共有並貫徹目標，從而形成齊心協力實現目標的巨大能量。
“目標要眾所周知，徹底貫徹”也是我在創業初期歸納總結的成果，當時我千方百計地想團結員工的力量，於是思考出了這樣的理念。
一般來說，企業家即便對員工闡述自己的想法，其對象往往也只限於公司幹部，而很少涉及基層員工，但我卻一直努力讓全體員工明白我的想法。再加上當時的京瓷還是一家微型企業，而這種方法能獲得儘可能多的支持。
所以說，公司規模越小，企業家就越需要獲得基層員工的支持。
如果包括基層員工在內的全體員工都與企業家同心同德，勢必能夠實現團結一心、共同奮鬥。基於這樣的考慮，自創業伊始，我就一直非常重視“目標要眾所周知，徹底貫徹”。
該理念與京瓷哲學中的另一個條目“玻璃般透明的經營”相互關聯。在京瓷，不管是結算內容，還是其他信息，都對全體員工公開。換言之，不但做到了“目標眾所周知，徹底貫徹”，而且還做到了“徹底公開現狀和結果”，這便是京瓷的企業文化。
這麼做的效果非常顯著——京瓷實現了玻璃般透明的經營，全體員工都具備“為企業經營出謀劃策”的主人翁精神。換言之，“參與企業經營活動”的責任意識在每位員工的心中萌芽。
不少中小企業經常出現這樣的狀況——管理層與員工之間產生隔閡，隨著工會上級組織的介入，企業內部爆發勞資糾紛。
在京瓷成立初期，當時的我奮戰在企業經營的第一線，正好碰上日本社會的“工會活動浪潮”，當時存在“職業性”的工會運動團體，他們把勢力一直滲透至中小企業，通過拉攏和吸收各企業的工會成員，擴大他們的組織規模，使各企業的工會服從於他們的指揮。
對於沒有工會的企業，他們就會煽動工人“你們公司的老闆在剝削和榨取你們，在獨享財富”，從而“趕鴨子上架”般地促使工人們成立工會。
管理層辯稱“員工不明白我們的苦衷”；而員工們則絲毫不考慮管理層的立場，一味地要求“提高工資，改善待遇”。在這樣的對立與僵持之下，雙方無法推心置腹地談判，於是便產生了勞資糾紛。
這樣的事情在我們這個社會頻繁發生。但在我看來，勞資關係並非天生對立，可以通過“共同經營”的方式，培養員工的主人翁意識。有的企業家之所以無法使管理層與員工之間產生連帶感，其原因在於雙方的立場差異懸殊，從而喪失了互相理解的意願。
我認為，如果能讓員工和企業家處於同一立場來思考經營活動，那麼就能超越傳統的勞資關係。為此，就必須讓全體員工具備“為企業經營出謀劃策”的主人翁精神。
換言之，如果每名員工都能把自己看成是“參與企業經營活動的一分子”，那麼勞資糾紛就根本無從產生。
正因為如此，我才會反覆強調“目標要眾所周知，徹底貫徹”的重要性。當我有難處或煩惱時，我會告訴全體員工，讓他們理解我的處境。在數十年的企業經營生涯中，我一直秉承著這樣的理念。
我認為，正是由於採用了這種“全員參與經營”的方式，才使得京瓷公司的勞資關係能夠保持和諧圓滿。
閱讀更多 mrzenglucky 的文章
