看廣告，煩死了，但這不妨礙全球最牛的互聯網公司幾乎都是廣告公司。阿里廣告收入一年在1000億以上，騰訊估計也在800億上下，小米公司2018年第二季度廣告收入同比增長69.6%至25億元，未來是也要靠認認真真做廣告盈利的。更不用說谷歌，Facebook這些“老牌”互聯網“廣告”公司了。
紅星美凱龍似乎也要加入這門大生意。
9月10號，在上海國家會展中心，著名家居賣場平臺紅星美凱龍發佈針對家居新零售的IMP智慧營銷平臺，專門服務家居企業。車建新董事長一個下午站臺，紅星助理總裁何興華則詳細解讀了IMP智慧營銷平臺。
紅星美凱龍集團董事長兼CEO 車建新
我努力的學習了一下，IMP（INTELLIGENT MARKETING PLATFORM）智慧營銷平臺，就是紅星將自己所有的數據資產，包括每年1.5億的進店人群，1000多萬的會員，數十萬家居導購，100多萬設計師，13萬房產經紀人等等，以及外部廣告系統帶來來的精準用戶數據，以及其他服務一起，研發了一套高水平的全系列服務營銷產品，以前紅星自己用，現在開放出來大家用，先用的先享受紅利。
我研究紅星的模式多年，也參與了整個現場的活動，終於覺得也許可以下一個結論，紅星美凱龍多年互聯網變革的探索之路，終於可以藉助家居智慧營銷平臺IMP走通了。
紅星的這一舉措，也完全符合了我近幾年倡導的家居平臺型企業要建設流量基礎設施的構想。紅星不僅是獲得了車建新董事長所說的“全新的商業政治板塊”，也許同時還獲得了一個再造的紅星，一個以用戶運營為核心的數據公司，也可以叫廣告公司，它在未來的體量，也許不會亞於今天的紅星。到那時，你也可以稱紅星美凱龍是一家偉大的互聯網廣告公司了。
IMP的發佈，很多企業可能不以為然，以為僅僅是一個廣告平臺的發佈，如此認為，那就大錯特錯了。如果說IPM平臺對於紅星是再造一個紅星，是紅星“全新的商業政治板塊”，那麼對家居企業而言，則是流量枯竭時代，是在家門口開著小車上了通向用戶的高速公路。所以，我把IMP智慧營銷平臺的發佈，定義為2018年家居業最重要的大事件之一，也許多少年後，這一戰略佈局和為行業帶來的價值，就可以去掉之一了。
家居企業對用戶流量的強烈訴求，和紅星擁有的超大客戶流量之間能爆發出怎樣的火花？這就是IMP要做的事，來看看IMP的五大基本系統。
系統一
超精準的數據系統
紅星美凱龍集團助理總裁 何興華
馬雲說，未來最大的能源不是石油而是數據。IMP擁有的數據是什麼。IMF有可能是家居產業數據最大的，是行業首個海量超精準、高保鮮度的用戶數據的智能蒐集和分析系統。這些數據來源於：
在平時的經營中，平時不研究和洞察人心我們就不能高效與人溝通。
而IMP正是基於數據深度挖掘用戶的需求和痛點，然後讓每一個家居品牌商可以在正確的時間，正確的場景，用正確的方式，以正確的內容與正確的用戶進行正確的鏈接。
那麼超精準是如何實現的。從線上到線下，從廣告到營銷，從互動到服務，從設計到施工，只有紅星美凱龍擁有這些全域、全鏈路的無比倫比的優勢。
利用用戶識別系統，比如：
對用戶進行分析，比如：
IMP通過這些方式把用戶拉近，可以實現用戶識別，用戶洞察，用戶服務等六大緯度的服務。基於數據對一個用戶進行精準的識別之後，在這個高度分散的媒體時代，如何高效精準的去觸發這些全場景的痛點系統，就是這個問題的解決方案。
系統二
全場景的觸景互聯繫統
據介紹，IMP全場景觸點器包括五大觸點矩陣。
就由這些矩陣彙集成的這個系統。可以讓品牌商在全域範圍內360度一鍵直達精準客戶，效果自然很好。所有的這些觸點就讓品牌能夠不斷持續的，全方位的觸達。
系統三
一站式的服務系統
IMP的第三大系統是一站式的服務系統。從品牌策劃，產品包裝，公關造勢，社交裂變，各種形式的內容創造，促銷活動的策劃，活動的目的，執行管理。紅星有能力完成這樣的一站式服務。每年曆經十多次全國大促，1200次的城市營銷和高達一百多次的公關活動的實戰洗禮，而且是一支全面為數字化營銷工具所武裝起來的隊伍。
系統四
還有數字化的工具系統
據介紹，IMP還有針對所有的中高端品牌打造的定製化的數字營銷工具系統。目前已經上線的項目是106個，開發的功能超過了四百個，在267家商場持續高速的迭代升級中。拿小程序管理舉一個例子，如果一個品牌商，一個經銷商，用IMP的小程序武裝以後，就相當於他擁有了最全最強的數字營銷工具。就可以針對他的用戶進行全角色，全鏈條，全場景，全渠道，全鏈路的個性化矩陣營銷。
系統五
智能化的管理系統
IMP智慧營銷平臺，逐步的實現人機共舞的營銷預測和決策。逐步的實現自動化加智能化的營銷任務的發佈、運營、管理和評估。
IMP平臺推出來之前，其實已經進行了數年的實踐和測試，比如紅星剛剛與一家環保高科技企業合作，據何興華介紹，效果提升20倍以上。
基於紅星美凱龍32年的行業鞠耕，源於數字營銷技術的創新應用，我相信效果提升是很明顯的。
紅星如何講著新零售的故事做線上廣告的生意？
穿透層層外衣，阿里的故事和紅星並無本質的不同。
馬雲講電商好多年，後來不講了，講新零售，但不管是前者還是後者，阿里最大的價值是一頭連著商品，一頭連著用戶。收的雖是商家的錢，但阿里的核心價值，還在於擁有用戶，通過為用戶創造價值，從而形成對商家的價值。
用戶就是流量，用戶多的地方就是流量入口。人是廣告生意的基礎，所以凡是人聚集的平臺，都是阿里的菜，阿里收購優酷，入股微博以及各種流量池公司，都是這個邏輯。
也就是，流量是廣告大生意的關鍵，而流量流向哪裡，哪裡就是雨露春天。流量的獲取、分析、數據化、分發等各種使用模式，成了平臺的核心競爭力，也成了阿里平臺的基礎設施。
同時，紅星又與阿里不同。
打通全網家居用戶，不一定用電商平臺，用IMP營銷平臺也許可以完成。
紅星的基礎是線下商城，天貓的基礎是線上商城，決定了兩者對用戶的使用方式並不相同。天貓可以將所有的用戶引導到商城交易，形成自己的線上全網用戶。紅星不能按照天貓模式建立這樣的商城系統，也不能用這樣的方式形成自己的線上全網用戶，就像天貓也做不到像紅星這樣建立全國的線下系統。
那紅星在線下基礎上，如何建立自己線上的全網用戶？
在過去，我們都知道，紅星是商業地產模式，不管是直營還是代管，都以經營商戶收租為基本邏輯，也曾經嘗試過網上商城，但不成功。站在今天的角度來看，如果站在C端用戶立場來思考，建立線上商城的最大目的應該是建立線上全網用戶系統，形成用戶畫像的數據資產，至於賣貨，是線上還是線下，對用戶而言，已經不太重要。這說明，當時思考的重心，落腳到了貨上面，以貨為中心，希望人圍繞貨來形成流量池，結果證明走不通。
當跳出了商城模式的思維定式之後，我們發現，紅星建立線上全網用戶系統，商城不是唯一的選項，也證明不是合理的選項。原來的模式，註定不支持線上商城系統。但紅星的商業模式，本質上還是一頭連接商家，一頭連接用戶，只是在早期階段，整個商業還處於早期階段。紅星的經營重心，放在了商戶上，對用戶的經營，較為原始，經營用戶的責任，變為品牌自身。
紅星本身自帶流量，只要賣場往那裡一立，客戶自然匯聚，形成線下用戶的入口，正是這個入口，形成了對品牌企業的價值。在線上電商不發達之前，這個商業邏輯就會一直循環下去，直到新的物種出現。
當然大家都清楚，新的物種就是線上電商。線上電商在另外一個軌道崛起，線下家居平臺不能用常規的方式與之競爭，並且，當PC互聯網到移動互利網，逐漸形成線上全網用戶。
天貓模式跟紅星一樣，向商家收錢，但與紅星不同的是，天貓雖向商家收錢，但重點經營的卻是用戶，因為掌握用戶，反過來比較好經營商家。
所以今天的局面，對家居企業和紅星而言，正如紅星助理總裁何興華所言的三高局面：高離散、高關聯和高複雜性。所謂高離散是指用戶分散，品類分散，品牌分散，產品分散，渠道分散，場景分散，用戶的決策因素分散。所謂高關聯是指角色與角色之間，用戶、設計師、工長、導購、監理等等。商品與商品之間，沙發與燈，床與床墊，地板與地暖，空調與吊頂，櫥櫃與冰箱。商品與設計之間，工程與設計之間，工程與商品之間。高離散，高關聯就組合成了高難度，就給我們帶來了營銷全面數字化生存的低效能。
正是因為這三高，家居產業就無法實現傳統電商化，也就是如阿里或者京東的電商化方式，而是需要第三條道路。
打通全網家居用戶，不一定用電商平臺，用IMP智慧營銷平臺，可能是最合理的方式。這種方式不侷限於平臺與模式，本身是一種高離散狀態，這種高離散狀態對應了用戶的離散，需求的離散以及行業的離散，但離散的背後則是規律，規律的基礎則是用戶，用戶的背後則是心智。
當紅星IMP進化到以用戶為核心，而不是侷限於原來的模式之後，格局豁然開朗，技術及時高效的將所有表象背後的用戶邏輯連接起來了，從而變成一種新的流量經營方式。
家居產業與用戶的高離散，正如物理世界的布朗運動所展示的無規則運動。
布朗運動的理想狀態無規則行走，但任何無規則行走者所帶的守恆量都各自對應著一個擴散運輸定律。
在很多系統都存在不同類型的無規則行走，他們都具有相似結構。單個的隨機事件我們不可預測，但隨機大量的群體行為，卻是精確可知的，這就是概率世界的魅力，在偶然中隱含著必然。隨機性造成了低尺度下的差異性，但在高尺度下又表現為共同的特徵的相似性。按照概率的觀點“宇宙即是所有隨機事件概率的總和”。（參見百度百科布朗運動）
家居產業的特性是高離散C端客戶的需求和B端客戶的需求，背後到底有什麼規律，能有什麼解決方案？
這種規律就是消費者叫個性化需求，企業叫個性化需求規模化。
B端客戶叫低成本精準流量，IMP背後是高效轉化率。
數年前，我們是不會想到，紅星建立線上全網用戶，是通過營銷方式來完成，雖然我在5年前的著作《決勝O2O的七大支柱》提出，平臺型企業需要將線上的”O”建立成線上營銷平臺，3年前我在著作《未來商業模式》中提出，平臺型企業需要打造行業基礎設施，這兩年在文章中，在私下交流中提出，像紅星這樣的平臺企業，要打造流量基礎設施，為行業提供高速公路等基礎服務才是未來，我很樂於看到紅星IMP智慧營銷平臺的出現，為家居行業提供全套、全方位的基礎設施服務。而這種流量的生意，與阿里，騰訊，小米的流量生意，並無本質的不同。
當然，誰能率先踏上流量快車，誰率先享受紅利，這是互聯網的基本法則。
作者簡介：李騫未來商業智庫創始人兼首席專家，盛和傳媒董事長，分享資本創始人，多年專注大家居產業商業模式深度研究。著有國內首本系統分析家居電商專著《決勝O2O的七大支柱》、分析未來產業變革的《未來商業模式》。
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