銀行緊縮貸款，P2P頻繁暴雷，股市跌得尚未知底……這兩個月，“錢荒”的跡象愈發明顯，市場正經歷著新一輪的資本寒冬。事實上，早在2015年零售業便經歷過一輪資本寒冬，全國百貨店、線下品牌店、個人零售店都湧現出關店潮，讓零售商家們憂心忡忡。
隨後，阿里提出新零售概念，零售業開始被放在了從未有過的“聚光燈”下，實體零售逐漸出現結構性回暖跡象。2016年，傳統品牌、購物中心、超市業態銷售額都出現了較快增長，“新零售”開始成為最受關注的商業現象，並給零售業帶來新的商業變革。
當資本寒冬再次來臨，新零售或許將成為幫助傳統企業打贏這場戰役的致命武器。
阪織屋COO王波在天貓新零售公開課上演講。
資本寒冬下的新零售轉型
從阿里戰略投資銀泰集團開始，便一直在加碼佈局線下實體商業，隨著蘇寧、百聯集團、高鑫零售、居然之家等傳統零售商的加入，資本進一步主推了線上向線下的融合和拓展。線上巨頭的入局，也讓傳統企業開始重新審視自身，如何才能通過新零售的改造，從資源、模式、技術等維度上重新打造企業核心競爭力。
傳統品牌阪織屋便是第一批被新零售改造的重點商家。一直以來，線下是阪織屋的主陣地，阪織屋天貓旗艦店最主要的任務，是為線下門店引流。但阪織屋也有自己的煩惱：購物中心流量競爭激烈，並非所有的門店都能達到預期業績，從去年開始，阪織屋線下開店的速度逐漸放緩；而且，已經建立的會員體系儘管積累了20多萬粉絲，但都是殭屍粉，基本沒有會員營銷。
阪織屋開始反思，傳統企業應該如何擁抱新零售。阪織屋COO王波坦言，只有一把手親自牽頭，才能調配公司資源，才能將智慧門店、只能導購這類探索類項目快速推進。今年天貓618期間，阪織屋天貓智慧門店的銷售額增長2倍，客單價從184元增至310元，顧客數量增加168%。
用王波的話來說，“做到了不敢想的數字。”新零售的轉型，也讓阪織屋開始受到資本方的青睞。在新零售和消費升級兩大浪潮之下，傳統企業不斷轉型新零售，並頻頻爆出融資，線下資源搶奪戰進入白熱化階段。
天貓新零售公開課現場
身處零售變革，創造新價值
堅守者在堅持，創新者在探索，身處零售變革的從業者，該如何緊跟趨勢，做出符合零售市場規律的增長決策？
新零售的核心是零售，仍然圍繞著人貨場的組合，並沒有改變零售業的商業本質，而是在改變新商業環境下要素之間的互動關係。但對於傳統商家而言，消費者的畫像模糊，但隨著消費升級，消費者正在追求更細緻更貼心更有趣的產品和服務。新零售要解決的是如何讓門店進客客流可識別、可觸達、可分析，這是改造傳統零售業重要的一點。
而新零售的起點恰恰是從洞察消費者開始的，融合線上線下之後，通過大數據，消費者畫像逐漸精準，可以根據消費者標籤做精準化的營銷。如此一來，消費者得到了更加優質的服務體驗，而讓商家提升了效率。
現在的零售業正在不斷融合，走向多元化。傳統品牌該如何擁抱新零售讓？8月29日，天貓新零售公開課將重回杭州。屆時，天貓總裁靖捷將分享最前沿最深度的新零售觀點，並且會有神秘新零售工具現場首發，以及為快消品牌量身打造的數字化解決方案將隨之重磅登場。
天貓新零售平臺事業部則是整合阿里巴巴集團雲+端的基礎設施、數字化能力和大數據資源，進一步推進品牌商家的新零售升級。為全球品牌提供貫穿線上線下的更完整支持，引領商業全域轉型，並滿足消費者對美好生活的更高需求。
據瞭解，天貓新零售公開課作為一個為商家提供分享、交流以及合作的平臺，從今年2月開始，以每月一次的節奏，陸續在杭州、上海、北京落地開講，每次以不同類型商業業態為主題，每次參會商家都超過千人，這當中不乏惠氏中國、歐萊雅、綾致、良品鋪子等天貓商家，他們將自己在新零售道路上的試錯，及一些成功的經驗分享給更多商家。
“未來，只有線下線上融合才能創造新的價值。”天貓總裁靖捷認為。
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