各位商一通的小夥伴
我們又見面了！
讓我們開始今天的話題
我們開服裝店、檔口的老闆都知道~
客戶初次到店的成單率是遠遠低於二次的
那麼我們通過增加客戶二次到店率就可以做到提升銷售額了
所以跟進顧客重複到店是非常重要的
那麼，如何我們廠家批發商跟進並邀約離店顧客重複到店呢？
首先、要保持多途徑的聯繫
微信，QQ，郵箱，微博等方法與一個都不要放過
當然還有最傳統的電話溝通！同時也可以給顧客節日、週末、早晚安的問候等等
初次來店只是個開始，一次成交併不代表，認真對待每一位顧客，接觸時間長了，一切都有的。
分析原因解決顧客疑慮
在這裡要分析顧客不成交或者不及時下單的原因。一般來說分為價格問題、比較問題、資金問題、預算問題、使用問題、江湖傳言問題等。
針對這些問題，我們要用專業解說+熱情邀約。
認真分析客戶的具體意圖，針對顧客的疑慮，做出解決的辦法。
通話之前進行充分的準備
我們很多時候，銷售員拿起電話就打，對顧客沒有進行充分的瞭解，打電話成了例行公事，這樣通電話的意義就打很多折扣。
準備主要是顧客基本信息的查閱，本次電話的主要內容、目的，顧客疑慮的預期處理，怎麼樣留下接口以便下次邀約。這中間要考慮到客戶不接電話，正在開會，出差等各種情況的發生並準備好應對話術。
一般比較好的服務顧問都會提前對以上的幾點進行準備，並列出通話提綱，這樣就讓顧客感受到專業，而我們能夠應用自如。
告訴顧客活動期限
告訴顧客活動是有期限的，提高顧客的緊迫感。比如某些優惠或者活動在X月X日前到期，如果不來就沒有了。將恢復原價。
注意禮儀、表示感謝
一個非常禮貌的通話會讓顧客感覺心情愉快，所以禮儀就顯得非常重要了。
注意不要對著電話大聲咳嗽，說話分貝過高這些小細節。還有就是無論顧客怎麼無禮或者憤怒，我們都要對他表示感謝和歉意。始終用溫柔冷靜的語氣影響客戶，顯示良好的服務態度。
給自己留餘地
每次邀約，不管成功與否都不要把話說太死，要留有餘地。比如不一定要做某一件事，可以退一步做，話不必說的太死。
讓顧客給我們做承諾
比如，“老闆這次名額只有12個，您可一定要來呀，
如果您不來，我們就浪費一個名額，是會受到單位處罰的
您把您的姓名正確的書寫方法給我，我們好給您預定位置。
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