蘇州樂六文旅用構思開啓旅行新時代,它的背後隱藏著什麼?

旅行,是當代人不可或缺的一種精神追求。隨著物質生活的愈加充實和穩定,大眾旅遊消費觀念發生了深刻轉變,一成不變的跟團遊已經無法承載越來越精細化的出行需求。

2016年8月,在旅遊業飛速發展的大背景下,樂六文旅深刻意識到個性、深度、特色的出行策劃,才是具有戰略意義的發展方向。至此,以構思為支架的樂六旅行新時代,邁出了新生的第一步——這也宣佈了“樂六文旅”品牌的正式誕生。

2018年8月18日,蘇州樂六文旅品牌發佈暨樂六文旅奧體店開幕儀式,在蘇州奧林匹克商業中心宣佈正式啟動。樂六文旅的創始人、蘇州鑫橋董事長、蘇州期遇軟件CEO及多家媒體參加了此次隆重的品牌發佈見證。

蘇州樂六文旅用構思開啟旅行新時代,它的背後隱藏著什麼?

本次品牌發佈會暨開業典禮,通過對過去兩年裡發展的總結,再次明確了樂六文旅的一條核心邏輯主線:精彩出行,簡簡單單。以高效的“滿溢付”以及直達需求內核的貼心服務,致力於為蘇州出行人、合作伙伴以及樂六的出行管家搭建一條便捷的交互通道。配套出行上用精簡到位的出行策劃方式服務客戶;線路選擇上高效地滿足客戶需求,量身確定方案。

樂六文旅成立的初衷,在於想給到出行人高性價比、事無鉅細的服務,即在出行上為能影響到的人,乾點行方便的事;在出行上以“樂”為原動力,經營快樂、吸引快樂。

蘇州樂六文旅用構思開啟旅行新時代,它的背後隱藏著什麼?

樂六創始人王凌先生認為:“樂六本質上就是很普通的旅行社。旅遊業作為服務性行業,鞍前馬後、事無鉅細是整個行業的特性。樂六想要服務好出行人,需要不斷提高用戶的體驗度,以此來衡量服務過程中的性價比,讓有幸服務到的出行人在給付時有滿意度溢出的感覺。這種感覺,也就是樂六追求的高效“滿溢付”。”

蘇州樂六文旅用構思開啟旅行新時代,它的背後隱藏著什麼?

蘇州奧林匹克體育中心作為蘇州市的地標建築,彙集了蘇州出發和來蘇州的出行人。基於此,蘇州樂六文旅打造了新型“城市名片店”——奧體店,提供出行用品、城市伴手禮和出行諮詢幾大功能區,同時融合了時尚元素和鮮明設計感,是對傳統“大頭標”旅行社的一次震撼碰撞,是樂六構想的美學綻放,也是對樂六旅行新發展的一次獻歌。

蘇州樂六文旅用構思開啟旅行新時代,它的背後隱藏著什麼?

樂六奧體店鬧中取靜,營造了一個相對安靜、有序的環境,為出行人探尋符合內心訴求的出行方案孵化蓄力。空間的功能區劃分,橫縱互補,深淺有度。基於對顧客需求的深刻挖掘以及“精彩出行,簡簡單單”的服務宗旨,創新旅行體驗空間可分為5大部分:預準備—旅行目的地選擇、出行配套、知旅好物、城市手信和顧問諮詢區。核心邏輯在於給到蘇州出行人兩條主線:一條是引導有相對清晰出行思路的客戶,尋找到屬於自己的出行方向;另一條,是引起客戶的需求共鳴,由顧問提供具體出行思路。空間的規劃、物品的陳列,配以格調化的裝飾,一段完美的行程安排呼之欲出。

蘇州樂六文旅用構思開啟旅行新時代,它的背後隱藏著什麼?

如果說作為旅行新時代構思具象化的奧體實體店,是樂六文旅的線下戰略佈局,那麼樂六文旅的手機站,則是服務線下、聯動線上的一次主動出擊。同樣是服務於蘇州出行人,樂六手機站通過對線上線下客戶需求探索過程的聯動和對接,對每一段行程“經心”呵護,貫徹“精彩出行,簡簡單單”的企業使命,搭建了夥伴與客戶交互的便捷通道,在出行上,更好得為能影響到的人乾點行方便的事。

在旅遊業進入新時代發展的背景下,樂六文旅繼續深入挖掘當代蘇州出行人的需求,將“經心、景心、盡心”的服務理念融於構思、載於情懷,專注服務蘇州出行人,用供給貼合需求、服務貼合期望,為了蘇州出行人的“滿溢付”,樂六人一直在路上。


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