對於剛剛過去的818發燒購物節來說，蘇寧交出了一份令人滿意的成績單。既賣好又叫座，證明蘇寧這麼多年來的佈局和努力沒有白費。線上和線上的融合再加上智慧零售概念的全面實施與落地，這次蘇寧818戰報說明了什麼？又為何成了智慧零售的重要節點？
消費市場持續降溫，蘇寧818卻逆勢上揚
相信很多朋友已經發現，今年無論零售行業還是股票金融等經濟行業都呈現出疲軟態勢，全國各地多處商場超市因為客流稀少，經營不善等紛紛倒閉或是關門大吉；股票金融市場則不斷跳票或者急速下跌。據有關數據顯示，中國互聯網零售行業規模從2013年58%的增速，下降到2017年的21%，無論是獲客成本還是營收淨利潤等，下滑幅度與趨勢都十分明顯。
也正因如此，今年蘇寧818的戰報格外引人注目，大家都很關心這個以智慧零售為導向的企業將交出一份怎樣的成績單。從戰報數據來看，蘇寧818發燒節期間，全渠道訂單量同比增長155%，活躍用戶數同比增長97%，僅1小時蘇寧拼購就突破100萬單，蘇寧易購累計9天榮登蘋果APP商店購物類APP下載排行榜Top1。同時當全國各地都在關閉商超的時候，蘇寧818期間在全國新開了899家各類門店，平均每40分鐘就有1家互聯網門店開門營業。可以毫不誇張的說，在消費市場持續降溫的今天，蘇寧818卻做到了逆勢上揚。
賦能夥伴合作聯動，優異成績來之有因
任何人獲得成功都不可能是空穴來風，與其背後的勤奮和努力不無關係；而企業要想取得優異成績，就需要合作伙伴共同努力。比如這次蘇寧818，賦能合作伙伴的同時引發了社會各界的聯動效應。在縣鎮市場，1080家零售雲店銷售環比上月增長267%；130家萬達廣場店銷售同比增長61%；牽手282家大潤發店，銷售同比增長1067%。8月18日，蘇寧小店為輻射範圍內的2034萬用戶提供服務，銷售增長662%。
戰報顯示，共有6753家各產業門店參戰818。818期間，蘇寧廣場單日銷售峰值同比增長達到111%，客流達到56萬人次；蘇寧易購全站分鐘峰值服務調用次數達到1.2億，全天服務調用次達到780億。就連蘇寧金融產品也沒錯過這次818盛宴，累計為用戶節省了3800萬元的花費，供應鏈金融產品為合作伙伴提供了30億元的融資服務。
營銷玩法推陳出新，場景互聯貢獻精準營銷
2018年是蘇寧第6個818大促，在張近東看來，“這是一次真正以我為主、突破自我的活動，試一次讓用戶體驗智慧零售的全民節日。”在消費升級的時代背景下，在個性與定製購物逐漸普及的今天，如何讓用戶心理和蘇寧的品牌價值產生趨同，變得越來越重要。
在智慧零售中，場景化購物、互聯性化反，已經成為重點。比如這次818，蘇寧啟動了“燃客城”，引發線下6萬人到場參與，線上1.5億人次圍觀；頭號買家則有超過5000位明星達人入駐，引流新UV佔比超50%，在線時長提升300%，全網貢獻了超8000萬的話題量。新買家環比增長423%，精準營銷貢獻買家環比增長375%，線上與線下融合，場景互聯的智慧零售戰略已經成為蘇寧當仁不讓的秘籍，這種融合之後的優勢對於精準營銷和後續服務都提供了強有力的保證。
經受住818考驗，蘇寧智慧零售成色更深
上文提到，儘管零售和經濟金融行業整體疲軟，消費市場增速放緩，但蘇寧已經完成連續兩個季度增速超過了40%，按照張近東的說法，“超40%的增速成為蘇寧未來發展的新常態，將會一直延續下去。”這不僅需要豪情壯志，更需要合適的戰略、過硬的實力以及蘇寧上下全員的共同努力。在張近東看來，蘇寧構築的全渠道、全品類、全客群、全產業的零售生態已經開始發揮領先優勢。
正所謂好鋼需要百錘，真金需要火煉。818發燒節對於蘇寧來說更像是一次全面的考驗，只有經受住這個考驗取得優異成績，才能令蘇寧智慧零售的黃金戰略成色更深，也更有價值。顯然一向低調和沉穩的蘇寧完成了818的考驗，在零售行業變換的時候，運籌帷幄的應變力和著眼未來趨勢的決斷力，將幫助蘇寧完成智慧零售的全面發力，818戰報取得的優異成績也因此成為標誌著新零售蛻變的重要節點。
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