西點軍校:沒有藉口,拋棄拖延,堅決執行!立即執行

一個企業的穩定發展,強勁的執行力是保障,猶如強有力執行的狼性軍隊才會成為不敗之軍,成吉思汗為何能橫掃亞洲、歐洲,就是擁有著一支狼性執行力的軍隊。企業擁有完美的執行力最終將在業界的競爭中獲取效益最大化。而藉口、理由和推脫往往是執行中最大的障礙!今天就讓我們一起探討如何有效提升執行能力,使員工的自身素質像軍人一樣迅速提高!

一、執行,沒有藉口;更不要找藉口

1、執行沒有藉口

《致加西亞的信》中主人公羅文,在接受總統交給他一封給加西亞將軍的信時,既沒有問“加西亞將軍在什麼地方”,也沒有提出任何條件,他只是以忠誠、服從、主動、敬業的精神,克服種種艱難險阻,以一流的執行力和一流的主觀能動性,一個人徒步穿越一個危機四伏的戰爭國家,將信交到加西亞將軍手上。

但,不幸的是,在生活和工作中,又有幾個羅文?!

我們經常會聽到這樣或那樣的藉口和理由。藉口在我們的耳畔竊竊私語,告訴我們不能做某事或做不好某事的理由,它們好像是“理智的聲音”、“合情合理的解釋”,冠冕而堂皇。

上班遲到了,會有“路上堵車”、“手錶停了”、“今天家裡事太多”等等藉口;業務拓展不開、工作無業績,會有“制度不行”、“政策不好”或“我已經盡力了”等等藉口;事情做砸了有藉口,任務沒完成有藉口。只要有心去找,藉口無處不在。做不好一件事情,完不成一項任務,有成千上萬條藉口在那兒響應你、聲援你、支持你,抱怨、推諉、遷怒、憤世嫉俗成了最好的解脫。藉口就是一張敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”,就是一副掩飾弱點、推卸責任的“萬能器”。有多少人把寶貴的時間和精力放在瞭如何尋找一個合適的藉口上,而忘記了自己的職責和責任呢?

“沒有藉口”是西點學員奉行的一條最重要的行為準則,它看似冷漠,缺乏人情味,但它卻可以激發一個團隊、一個人最大限度的潛力,完成看似不可能完成的任務。在人生中、在管理中,不要把太多的時間及精力花費在尋找藉口上,失誤也罷,失敗也罷,再美妙的藉口對於事情本身的改變都沒有絲毫的作用,不如仔細想一想下一步究竟該怎樣去做。

2、千萬別找藉口

千萬別找藉口!在現實生活中,我們缺少的正是那種想盡辦法去完成任務,而不是去尋找任何藉口的人。在他們身上,體現出一種踏實、認真的態度,一種負責、敬業的精神,一種完美的執行能力。

其實,在每一個藉口的背後,都隱藏著豐富的潛臺詞,只是我們不好意思說出來,甚至我們根本就不願說出來。藉口讓我們暫時逃避了困難和責任,獲得了些許心理的慰藉。但是,藉口的代價卻無比高昂,它給我們帶來的危害一點也不比其他任何惡習少。

歸納起來,我們經常聽到的藉口主要有以下五種表現形式。

1、他們作決定時根本就沒有徵求過我的意見,所以這個不應當是我的責任。

許多借口總是把“不”、“不是”、“沒有”與“我”緊密聯繫在一起,其潛臺詞就是“這事與我無關”,不願承擔責任,把本應自己承擔的責任推卸給別人。一個團隊中,是不應該有“我”與“別人”的區別的。一個沒有責任感的員工,不可能獲得同事的信任和支持,也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找藉口,無形中會提高溝通成本,削弱團隊協調作戰的能力。

2、這幾個星期我很忙,我儘快做。

找藉口的一個直接後果就是容易讓人養成拖延的壞習慣。如果細心觀察,我們很容易就會發現在每個公司裡都存在著這樣的員工:他們每天看起來忙忙碌碌,似乎盡職盡責了,但是,他們把本應1個小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多。因為工作對於他們而言,只是一個接一個的任務,他們尋找各種各樣的藉口,拖延逃避。這樣的員工會讓每一個管理者頭痛不已。

3、我們以前從沒那麼做過或這不是我們這裡的做事方式。

尋找藉口的人總是因循守舊的人,他們缺乏一種創新精神和自動自發工作的能力,因此,期許他們在工作中做出創造性的成績是徒勞的。藉口會讓他們躺在以前的經驗、規則和思維慣性上舒服地睡大覺。

4、我從沒受過適當的培訓來幹這項工作。

這其實是為自己的能力或經驗不足而造成的失誤尋找藉口,這樣做顯然是非常不明智的。藉口只能讓人逃避一時,卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡,正確的態度是正視現實,以一種積極的心態去努力學習、不斷進取。

5、我們從沒想過趕上競爭對手,在許多方面人家都超出我們一大截。

當人們為不思進取尋找藉口時,往往會這樣表白。藉口給人帶來的嚴重危害是讓人消極頹廢,如果養成了尋找藉口的習慣,當遇到困難和挫折時,不是積極地去想辦法克服,而是去找各種各樣的藉口。其潛臺詞就是“我不行”、“我不可能”,這種消極心態剝奪了個人成功的機會,最終讓人一事無成。

優秀的員工從不在工作中尋找任何藉口,他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期,最大限度地滿足客戶提出的要求,而不是尋找各種藉口推諉;他們總是出色地完成上級安排的任務,替上級解決問題;他們總是盡全力配合同事的工作,對同事提出的幫助要求,從不找任何藉口推託或延遲。

西點軍校:沒有藉口,拋棄拖延,堅決執行!立即執行

二、執行中藉口的根源及危害

1、執行中找藉口的根源

執行中找藉口是普遍存在的一種現象,它的根源主要在於:

其一、這是人們本能的體現,在人的本性中,並不願意主動把自己逼上梁山,自斷後路,而是要想方設法為自己創造賴以生存的各種寬鬆和自由的環境和氛圍,做到進退自如,所謂合理的藉口就是保護自己最好的護身符;

其二、藉口是暫時化解個人危機的手段,當人們做錯一件事或沒有按要求按標準完成一件事時,往往不是首先思考自己錯誤的原因及補救的辦法,而先想到的是事態對自己現在和將來的影響,於是就會苦思冥想找出一些所謂合理的藉口,設法得到組織及其他人的諒解,從而降低個人在事態中的責任程度,使自己渡過危機;

其三、藉口是遮擋虛榮、推卸責任的遮羞布,光明磊落,心胸坦蕩,敢做敢為這是要求每個人應具備的境界,但真正具備這種境界的人不多,所以,一些人為了虛榮、面子,缺乏主動承擔責任的勇氣,藉口就會理所當然地成為一塊遮羞布伴其而生;

其四、執行中找藉口實際上是無德、無能的表現,藉口就是膽卻、懦弱、懶惰、謊言、陰謀的代名詞,經常找藉口的人一定不是一個有道德的人,更不是一個有能力的人。

2、執行中找藉口的危害

執行中找藉口,對企業、對個人百害無一利,其危害主要在於:

其一、執行中找藉口使個人信念大打折扣。每個人在社會在企業中,都扮演著重要的角色,都承擔著很重要的工作,而每項工作都有風險和難度,都需要人們有足夠的信念、勇氣、方法,克服重重困難,才能完成和實現目標,假設人們在做事前,不去思考如何做好事情,假設人們在做錯事或沒有按要求做完事後,不去積極找出補救措施,而是先把後路留出來,先把藉口找出來,那麼,他就不可能全身心地投入到工作之中去,不做好事不罷休的信念就會大打折扣;

其二、執行中找藉口,使個人的忠誠度大打折扣。凡是藉口有客觀的,但更多是主觀的,藉口就是為自己做錯事或者沒有做完事的一種辯解,這種辯解帶有很多謊言、欺騙、詭辯的成分,一個滿嘴是謊言的人,一個處處只為自己找理由人,對企業對同事是沒有忠誠度可言的,企業裡這種人越多,風氣就越敗壞;

其三、執行中找藉口使企業執行力大打折扣。企業的管理是按照流程設置崗位和環節,每個崗位和環節的工作都有相應的人去執行,這樣構成了企業流暢的管理鏈條,如果在一些崗位和環節上,出現了願意找藉口的人,那麼他就註定了不會發揮自己最大的潛能,把工作做得盡善盡美,總是留有尾巴、漏洞、遺患,那麼管理的鏈條就會在這裡斷開,這個環節上的執行力就會大打折扣,企業管理就不會順暢;

其四、執行中找藉口使企業發展方向、發展目標大打折扣。一般講,企業的發展要有明確的方向,要有為實現這個發展方向所確定的銷售任務、工作任務,要有保證目標實現的各種制度及措施。發展方向及發展目標一旦確定,就需要執行層不折不扣的去努力實現,如果在一些環節的執行中找藉口,使目標沒有完成,且沒有積極的補救措施,那麼,企業全局發展就會受到影響,長此以往企業的發展方向就會偏離。

執行中沒有藉口,其精髓就是要求員工做到忠誠、敬業、勤奮、踏實;就是告誡你與其把時間花費在找藉口上,不如儘自己最大限度的潛能去尋找解決問題的辦法;就是讓你增強在壓力下主動思考、完成任務的能力;就是培養你不達目的誓不罷休、敢於勝利的毅力以及對待任務忠誠、服從的信念。

我們的企業要想發展壯大,所需要的正是“沒有藉口”的員工,是無條件、無藉口,再艱難也要把任務勝利完成的員工,而不是那些誇誇其談、憤世嫉俗,動輒抱怨、推諉、吹毛求疵,不思自省而又自命不凡的人。給自己一片沒有退路的懸崖,從某種意義上說,是給自己一個向生命高地衝鋒的機會。

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三、“榮譽感、紀律、服從、執行、藉口”

1、榮譽感——團隊的靈魂

軍人視榮譽為生命,任何有損軍人榮譽的語言和行為都應該絕對禁止。同樣,如果一個員工對自己的工作有足夠的榮譽感,對自己的工作引以為榮,對自己的公司引以為榮,他必定會煥發出無比的工作熱情。每個企業都應該對自己的員工進行榮譽感的教育,每一個員工都應該喚起對自己的崗位和公司的榮譽感。可以說,榮譽感是團隊的靈魂。

如果一個員工沒有榮譽感,即使有千萬種規章制度或要求,他可能也不會把自己的工作做到完美,他可能會對某些要求不理解,或認為是多餘而覺得厭倦、麻煩。

成績可以創造榮譽,榮譽可以讓你獲得更大的成績。一個沒有榮譽感的員工,能成為一個積極進取、自動自發的員工嗎?如果不能認識到榮譽的重要性,不能認識到榮譽對你自己、對你的工作、對你的公司意味著什麼,又怎麼能指望這樣的員工去爭取榮譽、創造榮譽呢?

2、紀律——敬業的基礎

一個團結協作、富有戰鬥力和進取心的團隊,必定是一個有紀律的團隊。同樣,一個積極主動、忠誠敬業的員工,也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。可以說,紀律,永遠是忠誠、敬業、創造力和團隊精神的基礎。對企業而言,沒有紀律,便沒有了一切。

當你的企業和員工都具有強烈的紀律意識,在不允許妥協的地方絕不妥協,在不需要藉口時絕不找任何藉口時,比如質量問題,比如對工作的態度等,你會猛然發現,工作因此會有一個嶄新的局面。

對企業和員工而言,敬業、服從、協作等精神永遠都比任何東西重要。但我相信,這些品質不是員工與生俱來的,不會有誰是天生不找任何藉口的好員工。所以,給他們進行培訓顯得尤為重要,就像酒店不斷要求的著裝和儀表一樣,最後是要讓所有的人都明白,“紀律只有一種,這就是完善的紀律。”

3、視服從為美德

一個高效的企業必須有良好的服從觀念,一個優秀的員工也必須有服從意識。因為上司的地位、責任使他有權發號施令;同時上司的權威、整體的利益,不允許部屬抗令而行。一個團隊,如果下屬不能無條件地服從上司的命令,那麼在達成共同目標時,則可能產生障礙;反之,則能發揮出超強的執行能力,使團隊勝人一籌。

4、執行,不找任何藉口

沒有任何藉口是執行力的表現,無論做什麼事情,都要記住自己的責任,無論在什麼樣的工作崗位,都要對自己的工作負責。工作就是不找任何藉口地去執行。

一支部隊、一個團隊,或者是一名戰士或員工,要完成上級交付的任務就必須具有強有力的執行力。接受了任務就意味著作出了承諾,而完成不了自己的承諾是不應該找任何藉口的。可以說,沒有任何藉口是執行力的表現,這是一種很重要的思想,體現了一個人對自己的職責和使命的態度。思想影響態度,態度影響行動,一個不找任何藉口的員工,肯定是一個執行力很強的員工。可以說,工作就是不找任何藉口地去執行。

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5.藉口就是拖延的暖床

商場就是戰場,工作就如同戰鬥。要想在商場上立於不敗之地,就必須擁有一支高效的、能戰鬥的團隊。任何一個管理者都知道,對那些做事拖延的人,是不可能報以太高的期望的。

今天該做的事拖到明天完成,現在該打的電話等到一兩個小時後才打,這個月該完成的報表拖到下一月,這個季度該達到的進度要等到下一個季度……我不知道喜歡拖延的人哪兒來的這麼多的藉口:工作太無聊、太辛苦,工作環境不好,老闆腦筋有問題,完成期限太緊,等等。我只知道,這樣的員工肯定是不努力工作的員工;至少,是沒有良好工作態度的員工。他們找出種種藉口來矇混公司,來欺騙管理者,他們是不負責任的人。

凡事都留待明天處理的態度就是拖延,這是一種很壞的工作習慣。每當要付出勞動時,或要作出抉擇時,總會為自己找出一些藉口來安慰自己,總想讓自己輕鬆些、舒服些。奇怪的是,這些經常喊累的拖延者,卻可以在健身房、酒吧或購物中心流連數個小時而毫無倦意。但是,看看他們上班的模樣!你是否常聽他們說:“天啊,真希望明天不用上班。”帶著這樣的念頭從健身房、酒吧、購物中心回來,只會感覺工作壓力越來越大。

我常常納悶,為什麼有的人如此善於找藉口,卻無法將工作做好,這的確是一件非常奇怪的事。因為不論他們用多少方法來逃避責任,該做的事,還是得做。而拖延是一種相當累人的折磨,隨著完成期限的迫近,工作的壓力反而與日俱增,這會讓人覺得更加疲倦不堪。

拖延的背後是人的惰性在作怪,而藉口是對惰性的縱容。人們都有這樣的經歷,清晨鬧鐘將你從睡夢中驚醒,想著該起床上班了,同時卻感受著被窩的溫暖,一邊不斷地對自己說該起床了,一邊又不斷地給自己尋找藉口“再等一會兒”,於是又躺了5分鐘,甚至10分鐘……

四、執行與管理者

1、案例:在奧康,王振滔是一位儉樸、謙虛的老總,不吸菸、喝酒,出差吃方便麵、麵包是“家常便飯”,在公司與員工們同吃三元的快餐。奧康的員工與領導一視同仁,如穿著統一、走斑馬線,任何領導或員工都必須遵守,否則將面臨著罰款、打入黑名單甚至開除的處罰。執行執行ron

點評:領導人的行為必須具有表率作用。要求下屬做到的,自己首先做到,要求下屬不做的自己堅決不做。

管理者往往都會把在缺乏執行力的原因歸咎到各個方面,卻忽略了分析自己從自己身上來發現根源。事實上執行力是管理者意志的體現,倘若管理者自身的管理能力本身較差,後面有關執行力的所有事情將無從談起。

管理者決定了整個團隊的執行力強弱,一個企業的管理者決定著一個企業的執行力,一個部門的管理者決定著一個部門的執行力。執行力的實施就是管理者與員工之間的溝通和示範來推動的,因此作為一個優秀的管理者,必須身先士卒、百折不撓,由此產生的巨大的示範和凝聚作用,有效地激勵和團結員工,共同實現企業目標。

2、問:管理者在執行中應做到哪幾點?

答:一要,做到始終如一的執行下去

二要,領導力就在執行之中,領導就是要領導執行。

三要,專注,抓住重點。將軍如果分散兵力就容易被逐個擊敗,一個時間關注一件事情,專注就是力量,專注做事情就會成功。

四要,以身作則,親自參與,親力親為,成為帶動全局的發動機。要認真研究現狀、項目的執行、員工的狀態,執行各具體情況和預期之間的差距,並進行正確深入的引導。

五要,明確管理層的責、權、利。管理層責、權、利是否明晰對執行力的影響較大,不同層次的管理者應擁有權力、利益,應與其相承擔的責任密切相關。

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