刪稿撤稿輿論引導,看看這一屆京東公關有多強?

劉強東涉嫌性侵一案在上週末引爆了輿論,至今全網仍在密切關注案情進展,各方猜測及衍生文章鋪天蓋地。

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京東的公關已經失控了?並沒有!如果你去門戶網站搜索關鍵詞,就會發現前幾天的許多報道已經悄然消失。從事情開始發酵到現在一路圍觀下來,京東公關的操作可以說相當有手段了。

京東的公關團隊第一次出手,是在劉強東被警方逮捕消息傳出的當天下午,官方微博賬號“京東發言人”發表聲明,劉強東遭遇了失實的指控,“經過當地警方調查,未發現有任何不當行為,他將按照原計劃繼續其行程。”並表示將對不實報道及造謠行為採取必要的法律行動。


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熱愛八卦的王思聰也迅速趕來“插刀”:“應該是價格沒談妥,送到局裡後談明白了!”帶動一眾路人前來吃瓜。但之後,王思聰刪除了這條微博,網友猜測是不是被王健林罵了?在小編看來,這大多是由於京東的公關操作。


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除了王思聰的微博外,最先向國內網絡搬運消息的喬志峰等人的微博也相繼刪除,在搜狐、鳳凰網、新浪等知名門戶網站上,最早的報道也是從京東發言人的回應開始。這其中或是京東公關的結果,或是媒體害怕擔責而自行刪除,大部分的負面報道都由自媒體平臺傳出。

然而,當公眾號“北美留學生日報”頂著巨大壓力爆出第一知情者親述的內幕始末時,京東公關也迅速出手了。該公眾號刪除原文章後,又發佈了一篇聲明,敘述了編輯部的無奈,扛不住各方面的壓力。

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雖然京東的刪稿速度還是比不上網友的吃瓜速度,當這件事成為全網熱點時,想要完全封閉消息是不可能的,網友們樂於與這樣的公關勢力“鬥智鬥勇”。

但是不得不說,京東公關團隊非常有膽量,也非常有效率,目前確實引導了一批支持劉強東的網友為其聲援,堅信劉強東是正直的,或是被“仙人跳”,或是成為中美貿易戰的犧牲品。對劉強東來說,錢花的值了。

然而,公關的作用又是非常有限的。當記者聯繫到美國警方時,對方明示對京東發言人的聲明並不知情,實際情況是警方調查仍在進行中,且在隨後的逮捕記錄中曝光劉強東涉嫌一級強姦重罪(既遂),輿論帶著股價又受到了巨大的波動。

科普一下,在美國法律中,警方掌握了一定證據後就可逮捕嫌疑人,接下來警方將繼續蒐集詳細的信息形成卷宗,交給檢察官,由檢察官提起上訴。但由於週一是美國法定節假日,因此劉強東得以暫時釋放,後續有需要時會將其召回。而保釋金是要等檢察官正式指控罪名後定下的,因此現階段劉強東無需繳納保釋金,“0保釋金=罪行輕”的說法也就不成立。

由此看來,京東發言人3日發佈的第二次聲明中,乍一看沒有什麼問題,但實際上是刻意誤導大眾劉強東已與性侵案件脫離關係。

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在第一次隱瞞案情後,京東仍然不知悔改,再次發佈了誤導性聲明,美國股民坐不住了。據報道,由於京東涉嫌發佈虛假信息,導致股民遭受鉅額損失,Rosen、Schall和Pomerantz三家律所已經介入此事並準備展開調查,有可能對京東提起集體訴訟。

這下京東怕是弄巧成拙了!強行與美國警方對著幹,以為現在還是與國外交流存在天塹的時代嗎?結果每一次聲明都被打臉,到處刪稿的樣子也惹怒了不少媒體。公關能力強沒問題,但強行掩蓋事實,就跑偏了吧。


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