谷歌早在2008年，便由專業的調查團隊開始研究優秀的管理者需要什麼樣的特質。
為了找到業績最優秀的管理者的共同點，谷歌在公司內部展開了名為氧氣項目（Project Oxygen）的調查。並且針對調查結果，開發了針對管理層的研修項目。此後，谷歌經過跟蹤調查，確認了該研修項目對公司內部各團隊的營業收入的增加，滿足度的提高，業績的改善的結果起了一定的作用。
谷歌調查結果顯示，優秀的管理者具備以下10種特質。
1. 優秀的管理者也是好的導師
優秀的管理者並不只是做出了優秀業績的人，而是能利用自己的時間與能量對部下作出指導的人。為了團隊的成長，也會分享自己的經驗以及最佳的解決方案。
2. 絕不進行微觀管理，而是想借團隊成員一臂之力
事無鉅細的進行微觀管理，是眾多感到力不從心的管理者經常犯的一個錯誤。團隊需要自由，而管理者也需要靈活對待團隊的每個成員。重要的是，在團隊成員遇到困難時，能借他們一臂之力。
3. 為團隊創造寬容的環境
重視團隊的力量，把實現目標貫徹到團隊每個人的身上。創造出誰都可以提問，誰都可以嘗試全新的方法，誰都可以提出新方案的環境。
4. 重視效率與結果
由於對於工作而言重要的還是結果，需要管理者創造出團隊中每個成員都可以達成目標的文化。此外，管理者想看到自己希望的結果，就需要指引團隊成員到達最優結果的方法。
5. 擅長處理人際關係：傾聽，共享信息
不能很好的處理人際關係而導致失敗的管理者不在少數。有效的交流不是簡單的從上向下貫徹方針和命令，也不是單方向的傳達信息，通過傾聽來提取出部下的真實想法在解決實際問題時也是不可或缺的。
6.關注部下的職業規劃以及個人業績
作為管理者考慮的不應該是為了達成目標團隊該為自己做什麼，而應該重視的是自己能為整個團隊做什麼。之後再考慮為了達成公司的目標該如何和團隊進行協作。
此外，未來的職業規劃對於團隊的每個人都是不可或缺的，必要的話可以提供一些達成目標的輔助工具或者手段，積極且建設性的意見非常重要。其次，有必要對團隊成員進行階段性的反饋。
7. 團隊應有明確的方向和戰略
沒有明確方向和戰略的團隊，對於能否達成目標連團隊成員也會心生疑問。為了實現目標，管理者應該表現出團隊領導者應有的姿態，鞏固團隊的基礎，要知道一切都是從管理者指出的基本方向開始的。
8. 具備向團隊成員建言獻策的能力
管理者應具備相關領域的行業知識或者技術知識，這樣才能支援整個團隊達到一個眾望所歸的結果。也可以得到團隊成員的信賴。
9. 和整個公司協作
作為管理者，必須有和公司內所有團隊協作工作的能力。管理者具備公司內其他部門需要的專業知識，而其他部門有對管理者有益的經驗與技能，這樣才能協作做出好的成果。
所有員工都願意共享自己的技能和經驗，整個公司才能夠成長。協作可以創造好的相乘效果。
10. 有做決策的能力
管理層最重要的能力：做決策的判斷力。
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