管理是足浴店生存和發展的重要基礎，足浴店管理不善將會嚴重影響足浴店運行的效率和業績的增長，成為足浴店經營失敗的重要原因。
開足浴店是為了什麼？無論是你喜歡這個行業還是其他原因，最終都會有著一個共同的目的，賺錢！
可是，有些投資人、老闆在足浴店開起後沒有多長時間，就閉店歇業了。他們不明白，為什麼別人開店都會紅紅火火的，自己最後只能慘淡收場呢？
實際上，將店開起來相對簡單，但想要將店開好那就是門學問了！無論是店務管理，還是人員的管理，都存在著不可鬆懈的問題，你的足療店是不是也忽視了這些問題？
今天小編從店務管理方面盤點一下，足浴店經營過程中容易忽視的問題。
一、不建顧客檔案，或不重視檔案
若只憑面孔來記住顧客或突然想起來才翻看顧客檔案，很多時候當我們的顧客已經成了別人的座上賓了，我們可能才會意識到這位顧客已經很久沒有來了。
二、區別對待新老顧客
因為新顧客能帶給技師更多的利益（可以推卡），對新顧客就笑臉相迎，對老顧客卻冷淡不少；
或者認為和老顧客的關係已經很好了，就可以讓老顧客等一等，優先新客。那麼顧客很可能會因為感受不到尊重與重視而離開。
三、廣告太片面
有些足浴店老闆做廣告，只會提到有哪些服務項目、特色手法，其功效及顧客的受益點卻常常被忽略，這樣的廣告效果通常會大打折扣。
四、足浴店像個家
足浴店像家一樣，聽上去就很溫馨，很多人都認為這樣很好，其實這樣表面上是與客戶接近關係了。但實際上卻會讓顧客無法感受到與家不同的尊貴感與專業的權威形象。
容易會讓顧客認為不專業，流失高端的消費群體。
五、輕人品、輕過程
服務是老生常談的話題，是每一個足浴行業人士都會重視的問題，但是卻不乏還有一些客人來了就不停的推銷卡票，不管顧客想聽還是不想聽。服務、技師的品德、後期服務、店面形象卻不慎注重。
那隻能說店老闆與店長只重眼前利益，不注重長遠發展，這樣帶來的結果只會是在失敗的道路上越走越遠。
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