7月30日，常山縣委書記葉美峰到縣信訪局接待中心值守接訪，並調研信訪工作。他強調，要高度重視初信初訪，及時化解和處置矛盾糾紛，把牢信訪“第一關口”，切實在源頭上把問題解決在基層一線，把矛盾化解在萌芽狀態。
在接訪現場，葉美峰先後與4批次11名來訪群眾面對面交流，反映內容涉及“一戶多宅”整治、失地農民養老保險、村幹部辦事不公等問題。接訪過程中，葉美峰認真傾聽來訪群眾訴求，詳細瞭解相關細節，耐心答疑解惑，研究解決辦法。
接訪後，葉美峰與縣信訪局全體幹部及民政、國土、規劃中心等接訪部門主要負責人座談。他指出，領導幹部接訪是中央關於做好新形勢下信訪工作的一項重大決策，也是做好新時代群眾工作的重要載體和抓手，要帶好頭、作表率，盡職盡責盡心，主動深入一線、深入基層接訪群眾，真心實意為群眾解決問題、排憂解難。
葉美峰強調，辦好初信初訪是解決信訪問題的第一關口，要探索建立“五四三”工作法，切實在源頭上把問題解決在基層一線，把矛盾化解在萌芽狀態。
實施五項制度。首問負責制。第一位接待和處理群眾來信來訪的信訪工作人員為信訪首問負責人，必須對群眾反映的問題負責調查處理落實到位。全員接訪制。樹立“人人都是接訪員”的理念，主動融入大信訪工作格局，認真做好信訪接待服務。全員辦信制。高度重視人民來信，通過閱讀閱辦掌握基層實情，及時分類處理做好答覆。領導責任制。構建主要領導負總責、分管領導具體抓、其他領導各負其責的工作格局。定期研判制。定期梳理初信初訪集中反映的問題，彙總分析研判，掌握基層社情民意和信訪動態。
建立四個機制。快速受理。針對群眾信訪訴求，態度鮮明，第一時間受理，決不允許推諉扯皮。
快速辦理。對受理的信訪問題，立即開展實地調查核實，儘快拿出處理意見，解決問題矛盾。快速反饋。將辦理情況第一時間反饋給信訪群眾，讓群眾及時知曉，推動事態儘快平息。快速報告。針對領導批示件，要第一時間做好上情下達，快速報告辦理情況。抓準三大環節。重調查核實。做好初信初訪核查工作，確保事實清楚、定性準確、處理恰當。重督促檢查。要跟蹤督辦，縣督考辦要及時跟進，確保信訪件辦理質量和時效。重反饋回訪。主動上門回訪，面對面聽取信訪群眾對問題辦理情況評價，並有針對性地開展政策解釋疏導工作，真正確保“案結事了”。
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