熱點解答
近期，小編在新疆鐵路微博、微信後臺收到網友關於乘坐火車的一些問題，為了能讓更多朋友們方便快捷地乘坐火車，新疆鐵路特開設【每週熱點解答】欄目，每週及時解答網友們的提問~
聽說
年度大片——“開學”
很快就要上映了
現在的你
是不是
從頭髮尾到腳後跟
都的是拒絕的？
來來來！
告訴我，
是不是想趁開學前
再來一場還沒來得及兌現的旅行？
今天
小編就來跟你聊聊買票時遇到的麻煩事兒
助你旅行一臂之力~
使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購買的車票如何換票？
二代居民身份證無法自動識讀或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購買的車票，需出示購票人使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼，到車站或鐵路客票代售點售票窗口，由售票員核實證件號碼和訂單號碼後辦理換票手續。
我在窗口買了車票，可以在12306網站辦理改簽、退票、變更到站嗎？
在鐵路售票窗口購買的車票，請到車站售票窗口辦理改簽、變更到站、退票。
使用二代身份證在12306網站購買了一張成人車票和多張兒童票，如何辦理換票？
使用二代居民身份證同時購買了一張成人票和一張（或多張）兒童票時，須持本人身份證原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點辦理換票手續。
好了這一期的【每週熱點解答】就到這裡
我們下期再見
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