在大數據時代,情報已經不是你以爲的那個情報了

在今天這個以互聯網為基礎的大數據時代,一種新興的職業隨之誕生——商業情報員。

這個崗位的工作內容是什麼呢?

——蒐集企業正常運行過程中所處的經濟政治環境(包含國家體制和政策法規等)、地理環境及主要競爭對手、人文社會科學環境的相關信息,經過數據加工和分析處理、幫助企業獲取競爭優勢。

在大數據時代,情報已經不是你以為的那個情報了

基於數據驅動的商業情報管理運行模式

目前,商業情報管理在我國並不十分成熟。由於互聯網技術在各個領域的廣泛滲透,企業的商業情報管理正處於從資料整理階段向商業情報系統階段過渡時期,尚未形成明確的企業情報意識。

在大數據時代,情報已經不是你以為的那個情報了

缺乏對數據的商業敏感性

商儒君曾在《大數據到底有多大?》中闡述了數據的重要性,隨著數據數量的彙集,數據的管理和分析工作變得格外重要。

數據的價值正在成為企業成長的重要動力,它不僅提供了更多的商業機會,也是企業運營情況及財務狀況的重要分析依據。而當前,依然有很多企業不重視數據價值,缺乏對數據的商業敏感性。

在大數據時代,情報已經不是你以為的那個情報了

商業情報專業人員稀缺

當然,也有一部分意識到數據和情報管理重要性的企業,然而他們卻面臨這一個嚴峻的問題——招聘難。

情報管理是一種系統性極強的技術工作,其數據收集、存儲、分析、服務這一系統的技術運用一方面依賴於企業商業情報人員的熱情、積極性和專業化技術有所作為,另一方面又取決於而商業情報數據從不同職能崗位彙集、進行情報溝通和相互印證。

在大數據時代,情報已經不是你以為的那個情報了

目前企業中商業情報工作人員多是從其他崗位轉調而來,在數據驅動的情報管理這一管理思維未形成之前,情報數據只有收集、存儲、報告這些基礎工作內容,在這樣的情況下,真正專業且能力強的情報專業人員可以說是屈指可數。

商業情報獲取渠道和手段單一

思考一下,如果你想蒐集與自己公司相關的行業信息和動態,你會怎麼做?

大多數企業的做法是從網上直接通過百度關鍵詞搜索,而這種便宜又省力的方式忽略了更具有商業價值的基於互聯網技術的分佈式數據庫、分佈式文件系統和可視化數據,缺乏工作創造性而放棄了對廣泛存在的社會影像記錄、核心競爭力、市場反應、產業趨勢、政治、經濟、文化等等大規模、多層次、多角度的信息收集,以及進行必要而且專業的深度數據挖掘和技術分析。

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而這正凸顯了企業商業情報數據收集的缺陷:局部、零散和單維。簡單來說,就是“不高級”,無法真正滿足商業情報的管理要求。

部門間信息共享嚴重不足

企業的商業情報數據的來源涉及多個部門的聯合努力,對情報的分析也體現為企業各層情報數據價值的挖掘性總結和共識性主張。但由於沒有與時俱進,商業情報數據實行縱向流動管理而非在企業內部形成一個縱橫交織的信息共享機制。

在大數據時代,情報已經不是你以為的那個情報了

其次,數據驅動要求多元信息的交叉驗證,但依照傳統縱向流動管理模型,商業情報數據在內部的相互對應就無法實行。

此外,由於管理性障礙和缺乏多元數據的交叉驗證,等於將商業情報數據工作實行自我封閉運行,它既不會形成企業整體在戰略層面的集體共識和不會形成執行層面的一致性行為選擇。


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