阿里巴巴與星巴克達成新零售全面戰略合作

來源:全天候科技,社交電商微播報整理發佈

阿里巴巴與星巴克達成新零售全面戰略合作

阿里巴巴與星巴克達成新零售全面戰略合作

8月2日,星巴克咖啡公司與阿里巴巴集團在上海宣佈達成新零售全面戰略合作。星巴克將依託餓了麼配送體系,正式上線外送服務。

9月中旬開始,星巴克將在北京和上海的300家門店通過餓了麼試點外送服務,隨後逐步延伸至全國,計劃於今年底前覆蓋30個主要城市超過2000家門店。餓了麼將通過專門設計的外送杯蓋和密封包裝,特製的冷暖保溫配送箱和專屬配送團隊保障星巴克嚴格的外送要求。

此外,雙方將共同打造星巴克線上新零售智慧門店。依託阿里巴巴首次專為星巴克打造的全渠道中臺系統,星巴克新零售智慧門店將與星巴克星享俱樂部會員系統打通。

這意味著消費者既可以在淘寶、天貓、支付寶、餓了麼、盒馬、口碑等平臺,也可以在星巴克自有App下單,實現全域消費場景下會員註冊、權益兌換和服務場景的互聯互通,突破零售消費生活的時間空間限制。未來這些入口還將與星巴克星享俱樂部會員系統連接,為每位會員個性化專屬定製,最終實現“千人千店”的新體驗。

同時,星巴克還將與盒馬深度合作,基於其以門店為中心的新零售配送體系,共同打造首家進駐盒馬鮮生的品牌外送廚房,為下單用戶提供最快30分鐘免費送達的星巴克現制咖啡。星巴克“外送星廚”最快將於今年9月落戶上海和杭州部分盒馬門店,今後將陸續進駐更多其它城市。

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