張先生是奢侈品牌路易威登的忠實顧客，他說最近四五年下來，買路易威登的產品差不多花了八九萬塊錢。今年五月份的一次消費，讓他這個老顧客有點寒心。
LV 鞋穿了三個月出現問題
張先生：“你說這個鞋，我們常年穿 LV 鞋，我最起碼穿五年了，頭一次碰到質量這樣的。”
張先生手裡拿著一雙路易威登鞋，腳上穿著也是路易威登，胳膊還夾著一個路易威登包。他說自己是做外貿生意的，在浙江打拼多年了，個人比較喜歡路易威登這個品牌。
5 月份，他在杭州萬象城的路易威登專賣店買了這款“豆豆鞋”，花了 5400 塊錢，穿了三個月出現了問題。
張先生很不舒服想要維權
以後不買 LV 了
張先生：“我這個鞋子下面開裂，然後到萬象城呢，
說鞋子是自然磨損。”
LV 回覆：磨損開裂？
萬象城路易威登專賣店的付店長，把張先生帶到了負一層客服中心，張先生把自己的想法說了。
張先生（面對店長）：“眼瞅著都開裂了，怎麼還是磨損，周邊都沒磨損，非得前面磨損。”
付店長幫忙看了看鞋，但她表示不能接受採訪。她告訴記者，目前路易威登的回覆，和他們官方維修單上的說法是一致的，也就是鞋子是“磨損開裂”。
張先生：“我不可能兩隻鞋，都是腳尖磨損，而且明確寫磨損開裂，那我買 LV 鞋的時候，就說這雙鞋不要買，你穿會開裂的。
你這個 LV 這個事情，我們最起碼，以後 LV 的東西不會買了。”補差價換雙價格稍高的鞋
張先生接受了
當天下午張先生打來電話，說商場提供了一個處理方案：他可以補差價換一雙價格稍高的鞋。張先生想了想，還是同意了。
張先生態度轉變有點快啊 … 同感的點贊！
分享到:
閱讀更多 樹潤潤 的文章
