8月27日，在第四屆中國互聯網安全領袖峰會上，騰訊副總裁丁珂以Uber是如處理個人出行中的安全問題為案例講述安全這一底線應該如何堅守。此前，滴滴順風車因監控不嚴格，發生命案。滴滴已經宣佈自8月27日起全面下線順風車業務，並對該業務進行內部評估。
丁珂舉例稱，無論是在印度、巴西，還是美國本土，所有關於騷擾、暴力、人身安全的投訴，只要Uber系統識別出來後，就會直接交由安全團隊處理，安全團隊有權限直接馬上干預出行的過程，發起跟蹤，封鎖司機賬號，並可以和美國當地的911聯繫。
Uber乘客在出行過程中可以直接打電話給911，並可以發起位置分享，在5分總到20分鐘就會有警方來參與。而日常的投訴則是交由人工智能客服處理。
在很多問題裡安全是一個底線，沒有底線很多業務的發展是堪憂的。尤其是人身安全，企業應該重視。
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