圖：衡東縣委書記吳偉生來到縣人民群眾來訪接待中心熱情接待來訪群眾
紅網時刻8月27日訊(衡東分站記者 顏伶俐 通訊員 王崢)8月27日上午，衡東縣委書記吳偉生來到縣人民群眾來訪接待中心熱情接待來訪群眾，關切為民排憂解難，強調要依法依規保障人民群眾的合法權益，為全縣脫貧攻堅和經濟社會發展營造穩定和諧的良好環境。
楊峰社區洣水一號住戶反映，該商品房入住後至今，消防通道都沒有建設好，對100餘戶住戶的人身安全存在很大的安全隱患。吳偉生一邊仔細閱讀材料，一邊詳細詢問情況，耐心傾聽民眾訴求，要求由分管副縣長牽頭負責，規劃、消防、住建等部門進行現場查看、調查核實、研究對策、依法處理，力爭儘快解決此事，切實保障人民群眾的人身安全和合法權益，讓老百姓住得安心，住得放心。
圖：縣委書記吳偉生講話
隨後，吳偉生還就石灣鎮鄰里房屋糾紛、退休人員的社保、貧困戶的住房保障等信訪問題進行現場調解，對信訪群眾提出的合理訴求，能現場解決的立即給予解決；對一時解決不了的信訪訴求，按照“三到位一處理”的要求，依照政策法規耐心細緻地向群眾釋疑解惑，並責成相關部門限時解決；對需要進一步調查研究的問題，要求信訪局和相關部門做好登記備案，限期調查清楚，及時答覆，務求讓群眾心服口服。
吳偉生強調，信訪工作是群眾工作的重要組成部分，事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定，全縣各級各部門要牢固樹立全心全意為民服務的宗旨意識，高度重視群眾訴求，認真傾聽群眾意見，真情幫助群眾解決實際困難，依法依規維護好廣大人民群眾的合法權益。吳偉生要求，各級信訪工作人員要加強源頭治理，強化責任擔當，針對新時期矛盾糾紛的性質、特點，多渠道、多形式開展研判，分析制定處置方案，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，為全縣脫貧攻堅和經濟社會發展營造穩定和諧的環境。
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