小程序的大生意:新物種、裂變、生態圈、生活資料庫……

小程序的大生意:新物種、裂變、生態圈、生活數據庫……

無論是遊戲、商品、服務、內容還是工具等,都蘊藏著小程序的巨大商機。

對商家而言,小程序成本低,可以更快實現流量變現,更好的利用線上線下結合推廣產品;對用戶來說,小程序更方便,極速觸達;對平臺來說,小程序某種程度上可以為平臺增加流量和黏性,併產生大量用戶數據,可以說是移動互聯網時代的兵家必爭之地。

小程序現階段跟前幾年的App很相似,可能會跑出來幾家新物種公司。“小程序將會連接線下的一切生活服務,類似於百度搜索引擎,百度打造的是一個知識數據庫,而小程序將打造成一個生活數據庫。小程序目前只是一個開始、一個起點,伴隨著大批量的開發公司、個人開發者的進入,小程序的服務將會進一步達到更高水準。”

各方眼中的小程序

  • 商家說:“小程序我覺得挺好用,我們智能家居也是先做的小程序切入市場的,主要是維護方便,前期開發快,它給了很多小團隊希望。”“試錯階段用小程序還是很好的,成型時再開發APP,一來節省成本,二來開發週期短。”
  • 運營者推廣者說:“場景搞得多多的,搞到更通用的、更高頻的(場景),對小程序新的看法是,小遊戲真的是裂變的法寶。”當藍鯨TMT向京東圖書小程序項目負責人胡石玉提出,運營過程中的重要經驗和新看法時,他分享道。
  • 第三方服務者說:“現階段,我們主要的任務是幫小程序實現增長和商業變現。”基於微信生態自媒體公眾號和小程序結合提供服務的新榜小程序市場總監姚道君說到,“小程序現階段跟前幾年的App很相似,可能會跑出來幾家新物種公司。”

“至於商業模式基本一致,電商和遊戲就不用說了,其他的如付費使用或者流量分發接入廣告,為企業品宣等等。”姚道君口中的小程序新物種公司,主要指獨有的小程序,之前並沒有相似的APP。

  • 開發者說:“我們在2016年底就開始接觸小程序了,從2016年底到現在2018年中旬的一年多時間裡,無數同行離去也有無數同行加入。尤其是小遊戲的開放,將小程序炒到了一個峰值。”

“我十分看好小程序的。小程序將會連接線下的一切生活服務,類似於百度搜索引擎,百度打造的是一個知識數據庫,而小程序將打造成一個生活數據庫。小程序目前只是一個開始、一個起點,伴隨著大批量的開發公司、個人開發者的進入,小程序的服務將會進一步達到更高水準。”

“我們目前只做微信端小程序的開發,支付寶小程序暫時還沒打算開發。”APP、小程序、官網等開發者沈向華說。

“小程序市場主要是微信,小程序主要依賴微信社交軟件來傳播,沒有社交互動就沒有小程序。對於支付寶來說,有幾個會用支付寶來聊天的。”微信小程序開發者“不走直線”說。

“主要是微信小程序,支付寶開發的比較少。因為微信是社交類應用,用戶群體比較大,推廣比較容易。”小程序開發者“追逐”說。

2017年1月9日,小程序誕生。張小龍在小程序誕生之初甚至更早時便提出的“用完即走”的理念,這一強調服務效率的提法,一度讓創業者、投資人在小程序發展初期對其用戶留存能力產生質疑。一年之後,張小龍補上了後半句,“走了還會回來”。

可以看到,隨著小程序的升級,二維碼、微信群(社群分享增加小程序曝光率和回頭率)、朋友圈等更多入口的開放,使得發佈之後預冷的小程序流量有所回升。

公開資料顯示,截至7月9日,微信小程序數量超100萬個,覆蓋超150萬開發者、超5000個第三方平臺。

在姚道君看來,微信做小程序思路比較清晰。“微信擁有最龐大的社交流量,公眾號已經存在有5年了,數據也逐漸在下滑,微信是有擔憂的,小程序可以說是順應微信的發展出現的產品,小程序不僅可以為公眾號提供更多的能力,提高用戶活躍度,提供更好的體驗、更多的玩法,同時也為公眾號的商業化提供一種可能。”

分羹小程序打造各自生態圈

隨著微信小程序的爆發,BAT、手機廠商紛紛想實現自己的“小程序”夢。

QuestMobile數據顯示,在TOP100小程序中,“騰訊系”佔比近三成,頭部小程序均集中在遊戲行業。

許多企業和品牌一般通過小程序矩陣提供服務,以主場景、特色場景、個性化觸達等為用戶提供簡單高效的服務。

拿肯德基來說,在微信搜一搜的小程序頁面下,可以看到肯德基+、肯德基會員活動、肯德基WOW拼團、肯德基宅急送、肯德基WOW會員公益、肯德基微主頁六個小程序,其中小編使用過的有三個。

百度智能小程序在手機百度“我的”頁面最上面一排,這一排集合了最近使用的小程序。而在更多的精品推薦裡,百度提供了包括愛奇藝視頻、攜程旅行、唯品會、貼吧、愛說唱等在內的20款左右的智能小程序。

在今年7月4日召開的百度AI開發者大會上,百度智能小程序正式上線,並將在今年12月全面開源,百度“搜索+信息流”的全部流量都可以接入智能小程序。此外,百度地圖、百度手機助手、百度貼吧等百度系應用的流量也都可以開放給開發者。

相比微信、支付寶小程序的封閉性,百度智能小程序的思路是開放的。未來智能小程序不僅可以運行於百度系App上,還將可以運營於嗶哩嗶哩、58同城等外部合作伙伴App上。

目前,百度智能小程序僅支持百度App內打開,所以想要體驗微信裡分享的某個百度智能小程序,必須先打開手機百度App。從普通用戶角度來看,百度智能小程序的觸達路徑似乎有些“費勁”。

在數量上百度提供的智能小程序目前還十分有限,諸如肯德基這樣的貼近大眾生活服務的企業並沒有接入百度智能小程序。

“不知道,沒接觸過。”是胡石玉對百度智能小程序的思路和玩法的反應,在他看來百度智能小程序缺少使用場景。

7月31日,支付寶宣佈在首頁應用中心開放小程序收藏入口,用戶可以通過多種方式把自己喜歡的小程序添加收藏到一起,方便隨時查看和啟用。

同百度智能小程序類似,支付寶小程序首頁也主要包括精品推薦和最近使用兩類小程序,如阿里巴巴1688、哈羅單車、來電等。在能力開放上,支付寶小程序接入支付、芝麻分、信用借還、花唄分期等能力。

自2017年8月向開發者公測以來,支付寶小程序重點發力便民服務、實用工具類小程序。與百度有相似的問題,用戶並不能很快發現小程序在支付寶的位置。肯德基也沒有支付寶小程序,有用戶表示希望肯德基也能與支付寶合作。

“支付寶的打開率和微信不是一個量級,支付寶可以做一些工具服務類的事,微信小程序可以彌合online 和offline界限,實現場景融合,及時觸達。”胡石玉說。

“小程序更重要的是為微信賦能,微信把小程序的技術開發環境框架做好,讓更多的創業公司參與進來。公號解決的是用戶對內容的需求,小程序解決用戶對產品的需求,小程序發展到如今,比較明顯的是電商小程序比以前H5電商體驗好很多,而且和微信支付更強關聯,小遊戲完全解決了用戶碎片化時間的消耗,工具類小程序為微信提供賦能,只要用戶想要,小程序可以解決你日常工作生活的基本所有需求。所以小程序是時代性的產品,也可以幻想小程序是微信要做OS的一個試探。”姚道君說。

在今年3月20日,小米、中興、華為、金立、聯想、魅族、努比亞、OPPO、vivo、一加,共十家手機廠商共同推出快應用生態標準。

無論是百度和阿里,還是快應用,均證明小程序可能是接下來移動互聯網的一個新的戰場,他們每家都有不同優勢。“百度擁有PC端搜索入口及國內較為前沿的AI部署,阿里有淘寶和支付寶,快應用則是從硬件廠商直接切入,都是擁有實際場景的,而且作為小程序開發者並沒有什麼矛盾,我全部上就好,不存在上誰不上誰,當然優先級肯定有的,流量入口微信小程序是首要要推的。”姚道君說。

“社交使得小程序傳播更快、範圍更廣,小程序說到底也是通過粉絲來達到收益的目的。這些平臺開放小程序感覺也是為了引流,有了小程序,App的市場就變的比較差了,很多公司會選擇開發小程序。”小程序開發者“追逐”說,“如果一個平臺註冊的小程序應用很多,用戶量自然也不會少,這樣子從某種程度上是可以為這個平臺增加流量的。”

另外,如果小程序業務都在某個平臺上的話,“一方面平臺方是佔主動的,不管將來怎麼玩規則都可以自己定;而且平臺還有個優勢就是可以看到很多數據,通過這些數據分析當下或者之後的產業鏈趨勢也是會有很多幫助的。”“追逐”說。

場景、社交、裂變都是交易的關鍵詞

業界看來,小程序肩上擔負的是微信商業化的使命。微信小程序可以連通微信生態,連通線上線下、促活下沉用戶,這一過程裡面,場景、社交、流量、裂變都是形成交易至關重要的因素。

眾所周知,微信小程序有68個入口,大家所熟悉的包括微信群、搜索欄下拉入口、最近使用的小程序、附近的小程序等等,而圍繞小程序入口可以形成一系列推廣策略。

場景即流量。如果在用戶隨時需要的場景中植入小程序碼,其曝光率和重複使用率自然會得到相應的提升,即獲取到相對應的流量。

比如,通過與自媒體的微信公眾號合作獲取流量;轉發好友或微信群、分享到朋友圈等微信內部引流;通過線上其他大流量雲平臺獲取流量;通過線下相關消費場景掃一掃小程序碼,將流量從線下導向線上。

可以說,小程序承載了更多的營銷內容。對於一些大公司,像京東在微信裡面本來就有小程序入口,對於子品類京東圖書小程序來說,其最重要的任務是拉新。

京東圖書小程序通過充分利用微信互聯網進行內容和品牌營銷、渠道滲透、渠道融合乃至無界零售,去覆蓋之前沒有體驗過京東服務的用戶。

目前而言,小程序特點是輕量級,在於極速觸達。蘑菇街小程序是既獨立於APP的新戰場,更是原先業務的延伸。保持輕量和吸引用戶使得蘑菇街選擇“公眾號+小程序”的玩法,通過符合品牌調性的優質內容,觸發用戶點開插入其中的產品的小程序圖片下單,形成交易。

而對於小公司來說,“一方面可以充分利用微信互聯網的優勢,享受其優質的社交關係鏈帶來的裂變增長福利;另一方面成本小,可以快速試錯。”胡石玉表示。

用戶增長是可能是每個小程序都會遇到的難點,要想實現用戶增長,切中場景並及時滿足用戶需要是根本途徑。

社交裂變是極速觸達的小程序的核心能力之一,分享拼團、拉好友砍價免費拿等都很好地利用了微信的社交功能。3歲的現象級拼多多無疑是這種社交裂變的最大收益者,下一個新物種是誰人們非常期待。

“通過小遊戲,社交裂變,創新玩法等去切某個場景都是很好的途徑。難度在於現有的入口還不算固定,微信官方政策也不太確定,用戶習慣尚未完全養成。”胡石玉說。

而用戶留存可以通過內容或者push消息,以及給用戶一些利益點來實現。“總的來說,滿足用戶的使用場景讓用戶離不開,我們覆蓋了幾千萬用戶,他在每個場景裡面都看到我們,我們都在提供服務。”胡石玉說。

當然,小程序的商業化會在一定程度上影響用戶體驗,這與小程序的商業化的形式息息相關。姚道君表示,目前小程序開發者和整個市場上的人群差不多,有要創業做企業的,有要站風口撈紅利的,真正走可持續發展道路的還沒過早去商業化。


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