今天來和大家聊聊溝通和說話，其實說話之道都可以單獨再開一門課了，這是一門博大精深的知識，
溝通和人際關係，這兩個內容，簡直是人類的剛需。
同樣，很多人都以為說話漂亮是說出漂亮的句子，吐字清晰，充沛的感情，宏亮的發音，對不起，這個不叫說話，這個叫演講，除非你搞成功學培訓，搞產品發佈會，對大部分人，說話溝通，對領導對同事對身邊的人，你根本用不到漂亮的句子，充沛的感情，宏亮的發音。
1 .說話的態度
好好說話，有效溝通，就是想與對方拉近距離的溝通。
如果你想好好說話，就要去掉這些修飾，說話不能裝逼，不能打官腔，這個是天條，如果一個人對你打官腔，裝逼，說話很官方，一看就是那種假心假意的話，不是他腦子有問題，就是他壓根沒把你當回事，打發你。
同樣的道理，如果你想拒絕一個人，把一個人推開，也可以用這個方法，對他打官腔，裝逼。
人的內心都很敏感的，你對我打官腔，裝逼，其實我知道，你壓根就是不想跟我接近，就是想拒絕我，所以你用這個方法可以很禮貌性地把人推開。
我不知道大家接觸過做直銷的人沒有，他們老是家人，朋友呀，他們心理上覺得這是拉近關係，其實不符合人和人交往的邏輯，正常的情感。
他們很熱情呀，主動地想靠近你呀，但是他們說的話又特別過於修飾了，就把人給推開了。
當然有些人吃這一套，可能喊兩聲家人就被俘虜了，但那像我們這種天天泡在人際關係裡的，就很煩這種，才認識，就喊我家人，無非是想讓我進入你們的組織體系，我反而覺得不舒服，還不如大家坐下來好好地說。
有些人，他用感性去感化，有些人，你得用理性去戰勝，你不能對理性的人用感性，這樣就會錯的，特別聰明的人，你要講利益，成年人，你要講利益，小孩分對錯。
2 .關係決定說話
現在微信的出現，說話溝通的場景似乎更加豐富。
我們搞人際關係本質是把生人搞成熟人。
搞的過程一部分靠說話溝通，一部分靠送禮呀等等。
很多人感覺自己說話溝通能力差，但是他們跟父母，朋友，同學感覺溝通沒啥問題，感覺跟陌生人，跟有利益關係的人，有工作關係的人，溝通就成了問題。
說明了什麼？說明了關係決定說話，決定說話程度，說話內容。
關係是在說話之前的，其實關係不單單決定說話，關係還能決定很多事，對方願不願意幫你，對方願不願借錢給你，對方願不願意提拔你，對方願不願意跟你合作。
上次群裡有一個小夥伴希望通過談話，讓別人都能喜歡他，這種目的就不合適，因為這種想法不符合關係親疏遠近的規律，高估了說話的功能，低估了人與人關係升級的其它因素。
說話，大家理解為乘法裡的係數，是放大你其它品質的，其它品質如果是0的話，這係數再大，結果也是0。
通俗的講，也別指望光靠說話可以搞定關係，通過說話能把關係處理好的，肯定是你自身的背景，別人有了充分的瞭解，覺得你的背書足夠，你的資源也足夠，這種背景下，你溝通說話很輕鬆。
下面講實戰，就是關係為0的時候場景。
初次見面，如果沒有背書，兩個人不熟，並且猜不出對方來頭，謹慎的釋放出一些信息，用這些消息詢問試探對方是一個什麼樣的人，以及把自己的信息，想法適當的說出來一些與對方交換。
其實都在試探對方是一個什麼樣的人，比如這個人是豪爽放得開，還是斤斤計較的小心謹慎的，快速的判斷出這個人對於哪些信息敏感，禁忌，對哪些信息興奮，然後投其所好溝通。
這些都是從0到1的溝通階段。
如果這個人，你覺得可以，並且你覺得有合作的必要，關係進一步的必要，你得取得他的信任，我稱之為從1到100。
但是微信溝通這個場景下如何獲得信任關係呢？
1.發揮朋友圈的作用
你的朋友圈的信息展示很重要，有些人呢，很任性，關閉朋友圈，或者只看這三天或者半年的。
我看了一下，一般這樣的，女生居多，因為女生吧，她可能也不是要做什麼商業上的事，還有些人，他悶聲發大財，他不希望別人知道他太多事情，這種也是要關閉的，無論他男女。
其餘的，當你有求於外面這個世界的時候，你最好不要關閉，因為你關閉了，其實某種程度上很不利於陌生的新朋友對你的瞭解，你的朋友圈的照片儘量展示出來的是你的工作，你的生活，眼見為實。
無論自己怎麼吹噓，怎麼樣的，真的不如一張照片，你見了誰，一個場景，對你的實力的證明來得有效。
當然了，朋友圈也可能做假，但是朋友圈長期做假也比較難，所以朋友圈某種意義上說，是一個人重要的信息窗口，未來很多生意，可能都是通過微信來完成的。
據我知道，有些做醫療美容整形的，因為它單價高，通過公眾號賣其實不好賣，所以她通過微信加人，朋友圈裡展示她的成果呀，她是什麼樣的人呀，長時間一看也沒有什麼美容事故，就把事給做成了。
所以大家不要小看個人微信的作用，個人微信未來在商務中，商務談判將發揮巨大的作用。
如果你們還只把微信朋友圈當一個和朋友溝通的工具，那說明你還真的從事一個普通的工作，做一件普通的事，聰明的人是一定能把微信的作用，經濟價值發揮最大的。
朋友圈的發揮價值的底層邏輯有兩個：
相似度高：如果你展示出的生活，工作他熟悉，並且跟他有關聯，那麼他會感覺到親切。
比如那些做銷售的人的朋友圈，做新媒體的朋友圈，做旅遊的人的朋友圈，我通常會多看幾眼，他們的朋友圈展示內容分別代表的是我過去的經歷，和我現在要做的。
這樣可以拉近雙方的距離，沒有隔閡。
需求：如果你展示出的工作，生活正是他所需要和嚮往的，那麼他說不定會主動找你開口。
比如說這個人的朋友圈分享了他對新媒體的業務的見解，而且能說進我的心裡去，那麼我肯定有很強的願望，虛心求教。
然後咱們又這麼懂事，肯定不是伸手黨的方式找對方，肯定是給對方一些好處利益，這種情況下，我們倆的關係怎麼能不好？
這符合我說的交往的頻度，因為他覺得願意跟你聊天，而且正好你的業務又很綿長，你的問題又很多，那麼你們經常一起討論，甚至你有些見解告訴他，你倆一起提高，就是好朋友了。
2.溝通有兩點小技巧，這個不光適用於微信，也適用於線下。
最好的溝通效果，就是猜出對方的需求，說出對方想說的話。
這種相當於知己，尤其是你說出對方想說的話，就是一種知己，知己怎麼來的，他太懂我了，我自己無法用語言整理出來的話，被你兩三下就給整理出來了，或者我的困惑被你看出來了，並且你說出來了，你也用同理心說出了你有類似的困惑，你是怎麼解決，怎麼走出來的，知己，知音。
沒有什麼比先做功課更重要的了，先了解對方，或者先問問別人，你想了解的這個人的一些背景，性格，說話之前想想要跟對方說什麼，怎麼說，再說話，效果更好的了。
以前在聯想的時候，去拜訪客戶，老闆就會把我攔住，你今天去拜訪客戶，你要說什麼，你要達到什麼目的，這是我們在聯想做大客戶銷售的時候訓練出來的，其實很多銷售沒這意識。
並不是說所有關係，你都要這麼神經高度緊張，說話之前都要想想要說什麼，這很累，也做不到，並不是說所有事情都要這樣，但是在關鍵事情，關鍵人身上，一定要有這個意識，發散性地沒話找話，讓人覺得你真浪費時間。
3.破壞信任感的話：
我遇到的最感覺叫人不耐煩，沒有禮貌的溝通就是：
1得罪別人，叫別人難堪，沒面子的話。
這個道理大家都明白，誰也不願意樹敵，但是生活中，很多人叫做心不長在肝上，似乎不知道自己的說話會得罪人，叫人難堪，這個就是敏感度的問題了。
一般來說有這麼幾點，他是無心的，他的玩笑開過了，但是他不知道有些玩笑不能開，關於性，倫理，對方的父母類的玩笑不要亂開，因為你不知道什麼後果。
第二，提建議，意見提不好就是得罪人。
我不認為大家都要做魏徵那種人，仗義執言，良藥苦口，忠言逆耳，問題是你掂量一下自己的關係。
所以在我看來，在中國社會，如果這個建議不是那麼重要，可提可不提的情況，就別提了。
如果自己的利益受到很大的損害的時候，可以提，可有可無的，儘量別提，別高估對方的包容能力，以為對方都是那種心胸極其寬廣的人。
大家都是人，沒多少心胸寬廣的人，心胸寬廣的人只佔1%，99%，大家都是肉長的，聽不得，不要想的是自己具備這種隨便提意見的資格，就把自己想成沒什麼資格的人，給自己把周圍的關係弄的融洽點。
第三，批評人，提建議，不要當著第三個人說，這樣被提的人很沒面子，表揚人，一定當著人多的時候表揚。這個適用於微信群，也適用線下場合。
2 交淺言深
熟都不熟，一上來要合作，你說合作就合作吧，並且提出的條件非常噁心，基本上就是空手套白狼，如果你提的條件非常豐厚，在不熟的狀態下，基本上這個事也就成了，或者是別人也能隨便答應，但是你這個條件很一般，甚至接近噁心，然後直接拉黑了。
還有就是問別人很隱私的問題，比如別人的生意好壞，別人的情感狀況。
3 不做功課，問些沒技術含量的問題
我在廣州上新媒體的課，有個學生去問老師問題，上了兩天的課程，竟然不知道老師的姓名，問完老師問題，居然問，老師，你是不是群裡的那個誰誰，老師感覺很尷尬，坐在一旁的我，也覺得很尷尬。
這種心不在焉的提問，說話方式非常得罪人。
4 不是緊急的事情，微信關係不鐵，亂髮語音
沒誰愛聽語音，一般來說，對方也不一定處於一個適合播放語音的條件，比如在辦公室，教師，沒帶上耳機，比如在地鐵上，商場裡，人多的地方，聲音混雜，又沒帶耳機。
5 語氣強硬，沒有禮貌
微信是隻能看文字，文字處理不好會顯得語氣冰冷，如果沒有把握，多加語氣詞，適度的表情包。
以上就是我說的關於說話之道的方法論。
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