Gensler上海分公司與阿里巴巴一起為淘寶開創了首家線下體驗店：淘寶心選。根據顧客在不同商品上的體驗，團隊作了精心地策劃。從快速變化的現代感“快閃區”空間；經過“出行區”；到“客廳區”，當顧客不斷深入沉浸於這個空間，獲得的體驗會更加豐富。
設計：Gensler
地址：中國 杭州
Tags：體驗店，淘寶、工業風
我們基於從線上體驗所學習到的是，往後，零售業將會是更多得針對個人。在個人的時間裡，有個性化的瀏覽體驗。
Gensler上海分公司與阿里巴巴，作為一個完整的團隊，為淘寶開創了首次的線下體驗。為達成雙方所談及的專注的體驗，設計師為顧客精心預選了一些產品，因此我們將這裡稱之為：淘寶心選。
考慮到未來的規模擴展以及獲得最大化的靈活性，整個淘寶心選店的概念是建立在一個模塊化的系統之上的，這也是適於未來的展店需求的策略。
根據顧客在不同商品上使用的時間及瀏覽的體驗，團隊精心地策劃了這個空間的設計。從快速變化的現代感“快閃區”空間；經過“出行區”；到你可以花時間深入探索的“客廳區”，當你不斷深入的沉浸於這個空間，你所獲得的體驗會更加的豐富。
考慮到開業後的規劃我們發展了幾個不同的快閃區空間概念，以供地方和全球的設計師們帶來他們的作品。每月一次的發佈會標誌著這樣一種新鮮的展示方式的開啟。
如果你想要定製一件產品，比如在被子上印上自己的名字或者定製一個屬於你自己的揹包，共創空間將會帶來更多定製購買的可能性，這是線上購物所不可超越的優勢。
“一段美好的數字化體驗是無形的”，這是我們給自己設置的任務書。這一段體驗始於櫥窗，在心選店裡正如你在瀏覽網頁一樣，一切產品都是按門類展示的。
通過在當地已經使用的科技手段，心選店店面上以及柱面上的屏幕，可以識別出顧客的身份，以推送定製化信息及推薦產品。這是阿里巴巴集團最大的資產之一，也是連接“線上-線下”完整體驗的最佳呈現。
在整個心選店中，你可以通過掃描二維碼獲取商品的信息、產地、設計師背景、價格，等等。
當然，結賬也會是無現金的方式，充分利用阿里巴巴的支付寶系統。你會質疑不夠人性化是嗎？店內當然還是有員工服務的，但他們不會再是僅僅站在結賬處等著，而是可以回應你的任何一個需求，而且他們真的很瞭解我們所售賣的每一件設計師款商品。
現在，預留出足夠的時間去杭州逛一逛我們的淘寶心選店吧，隊伍都排到一個街區外啦。
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供稿：Gensler，來源：時尚辦公網，編譯：Garnet，轉載請註明。
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