互聯網圈有一條金律，“好產品是運營出來的”，通過產品的持續運營精準分析捕捉用戶需求、快速反饋滿足，小步快跑、快速迭代，才是互聯網時代王道。如今這條金律的生命力也在通過互聯網滲透到各個行業。
隨著我國中產階級消費升級需求持續擴大，中端醫療險市場邁入高速發展階段，最早嘗試百萬醫療險的眾安保險近期首度發佈尊享e生-國民醫保藍圖，眾安保險指出中端醫療險市場發展潛力巨大，2018年總規模將達200億。
今年4月，伴隨著尊享e生特需加油包的推出，眾安中端醫療險自2015年尊享無憂上線以來，在不到3年的時間裡，已完成重要迭代9次，旗下中端醫療險累計保障用戶超過200萬。
作為保險科技公司，眾安在國民醫保打造之路上，也凸顯了自身科技基因和優勢，通過互聯網、大數據、AI等科技瞭解和滿足每個用戶的需求，堅持小步快跑、快速迭代，不斷優化升級產品流程和服務體驗。其中，尊享e生已成長為目前市場中迭代升級最快、連接服務最廣、互聯網用戶最多的國民醫療險品牌。
眾安勾勒尊享e生髮展藍圖
2018年中端醫療險市場規模或達200億
“活力、連接、科技、個性”，是未來眾安國民醫保藍圖的四個關鍵詞。眾安保險認為：中端醫療險仍是健康險市場最有活力的板塊，會持續吸引更多新生代保民；尊享e生，將成為健康醫療生態的新連接器，而科技將在創新中發揮重要作用；隨著科技應用和連接深化，每個尊享e生用戶都會擁有專屬的個性化醫療服務閉環。
保監會的統計數據顯示，近年來健康險領跑行業發展，從2007年-2017年，其年均複合增長率為27.6%，高於壽險和意外險。眾安認為：未來以尊享e生為代表的中端醫療險，將成為健康險市場中增長最高、最具活力的業務板塊。眾安調研數據顯示，2015年-2017年中端醫療險市場規模分別在5億、12億和80億，佔當年健康險市場保費比例由0.2%提升到1.8%，佔比大幅上升意味著巨大的發展空間和潛力。眾安健康險事業部產品總監談騰躍表示：我們預計，2018年中端醫療險市場規模將達到200億，2020年會進一步擴容，達到800億，市場佔比或提升至6.9%。
在消費人群方面，截止2017年底，尊享e生用戶數已超過100萬，平均年齡在35歲，其中70%保民的年齡在40週歲以下，80後新生代已成為主力購買人群。談騰躍介紹：目前尊享e生每天新用戶在以數千計的速度增長，尊享e生已成為互聯網新生代保民購買中端醫療險時的第一選擇。
“連接”是眾安尊享e生藍圖的重要特徵。談騰躍指出：尊享e生將成為醫療健康生態的新連接器，廣泛連接醫院、體檢中心、可穿戴設備、康復機構、預防接種機構、藥品批發零售、護理機構、基因檢測、醫療平臺等醫療生態合作伙伴，構築醫療服務閉環，為保民提供一站式服務，並通過科技驅動創新不斷提升保民在享受醫療服務時的體驗和品質。
過去，商業醫療保險機構和醫療服務供給方之間幾乎沒有關聯。今後通過連接，當用戶需要接受醫療服務時，醫療服務供給方可以根據以往健康醫療數據，為用戶訂製最優服務方案，並實現更合理醫療費用支出；而保險公司則向醫療服務供給方提供相關數據及支付醫療費用，並根據用戶醫療服務結果，優化理賠模型和體驗。從而建立保險公司、醫療服務供給方和用戶三贏的局面。
普華永道“2017年全球金融科技調查”顯示，保險公司在關注金融科技方面表現得最為積極。眾安認為，科技將是醫療險創新的重要引擎。大數據、雲計算、 人工智能、區塊鏈等科技應用將在醫療險創新中發揮關鍵作用，同時賦能健康醫療生態，讓用戶服務體驗更加便捷、有效。目前，眾安保險旗下眾安科技正基於自身科技優勢積極打通醫療機構到商業醫療保險公司的信息通道，以及利用大數據和人工智能技術，優化銷售和保全流程，例如尊享e生於2017年推出的智能核保，通過簡單人機對話完成用戶身體狀況判斷，在短短1-2分鐘內幫助用戶獲得定製版的醫療保障。
截止2018年3月底，眾安智能核保系統已成功幫助1萬多名用戶成功投保。
談騰躍表示：未來，隨著科技應用和連接深化，眾安希望每個尊享e生用戶都會擁有專屬的個性化醫療服務閉環。無論是住院、用藥、門診、康復、護理、預防、檢測、體檢、支付、個人醫療數據監控和管理、保單管理和維護，每個用戶都能夠通過尊享e生享受到個性化的醫療健康服務。
尊享e生新推特需加油包
堅持小步快跑 3年創新迭代9次
為進一步滿足日益壯大的中產消費群醫療需求，近日，尊享e生還最新推出特需加油包。
消費者在購買尊享e生時，只需勾選指定疾病特需加油包，便可以在原本保障範圍基礎之上獲得特需醫療服務保障，也就是說，患者在保險期間罹患癌症或者良性腦腫瘤，可以到二級及以上公立醫院特需部、國際部、VIP部接受治療，將100%獲得醫療費用賠付。記者採訪時發現，以30歲為例，含加油包的尊享e生旗艦版價格為396元，每年額外多支付90元即可增享；45歲以下人群保費均在千元以內。
業內人士指出，尊享e生巧妙地將特需醫療鎖定在癌症等大病上，正是直擊了廣大癌症患者特需醫療痛點。部分高端醫療險覆蓋了國內公立醫院的特需病房，但價格通常在萬元水平，而尊享e生特需加油包整體價格水平在普通家庭接受範圍，該創新延續了尊享e生國民醫保親民的基因屬性，難能可貴。
伴隨著特需加油包的推出，尊享e生三年內迭代已達9次。
眾安健康險高級產品經理孔慶坤介紹：眾安非常重視用戶體驗，也在互聯網產品運營方面積累了較為成熟豐富的經驗，在日常運營中通過大數據等方式不斷分析發現用戶需求，利用技術優勢進行快速反饋、迭代、升級，持續優化流程體驗，滿足用戶需求，這已經成為眾安產品的特色和優勢，尊享e生也是在這樣的思路和體系中一路發展起來。
2015年尊享無憂上線，作為眾安首款1萬免賠的中端醫療住院險，親民價格加上最高達百萬保額使得一推出就收到市場積極反響。2016年尊享e生將保額增至100萬，惡性腫瘤保額進行翻倍，又增加特殊門診責任，靶向藥報銷也成為可能，掀起市場熱潮。2017年尊享e生創新迭代加速，不僅將保額提至300萬，罹患惡性腫瘤保額也達到最高600萬，同時首創惡性腫瘤0免賠，責任擴展至住院前後門急診和門診手術；同時這一年智能核保和專為運動人群打造的尊享e生運動版上線，並隆重推出尊享旗艦版，家庭共享免賠額服務，增加法律費用保險和重疾綠色通道業務引發關注；為了實現“入院墊付，出院理賠”，2017年12月，尊享e生創新地推出醫療墊付服務，目前已經覆蓋全國90+城市2000+醫院。2018年1月，尊享e生升級質子重離子版，獨家100%賠付，親民價格享受頂尖醫療保障，一推出就廣受好評；3月，眾安又首創將康復納入中端醫療保障範圍，康復版就此誕生。
眾安健康險事業部總經理劉海姣表示：作為保險科技公司，眾安通過互聯網連接了數以億計的用戶，並通過互聯網、大數據、AI等科技瞭解和滿足每個用戶的需求，堅持小步快跑、快速迭代，不斷優化產品流程和服務體驗。眾安健康將不忘國民醫保初心，以保險科技為創新驅動，以尊享e生為核心，智能連接健康醫療生態，為國民定製個性化健康風險解決方案。
據悉，作為中國首家將核心系統部署在雲平臺上的金融機構，眾安更專注於技術創新，截至2017年末工程師及技術人員佔比達54.5%，並將大數據、雲計算、區塊鏈、人工智能、物聯網等前沿技術深度應用改造保險價值鏈。
附：
尊享e生9次迭代過程：
2015.10尊享無憂 ：眾安首款1萬免賠的中端醫療住院險，百萬保額，價格親民。
2016.8尊享e生 ：保額100萬，惡性腫瘤保額翻倍，增加特殊門診責任，可報銷靶向藥，掀起市場熱潮。
2017.2尊享e生2017：保額300萬，罹患惡性腫瘤保額最高600萬，首創惡性腫瘤0免賠，責任擴展至住院前後門急診和門診手術。
2017.7智能核保： 針對非標準人群 進一步擴大保障覆蓋。
2017.7尊享e生運動版：與可穿戴設備結合，運動人群專屬中端醫療險。
2017.11尊享旗艦版：家庭共享免賠額，增加法律費用保險和重疾綠通，提供就醫全流程解決方案。
2017.12醫療墊付：服務覆蓋全國90+個城市2000+醫院。
2018.1質子重離子版：擴展質重治療， 10元起，獨家100%賠付。
2018.3 康復版：首創將康復納入中端醫療保障範圍。
2018.4 升級特需版：為惡性腫瘤等疾病升級特需部、國際部、VIP部等優質醫療資源。
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