你家的汽車如果能接收快遞，你願意將後備箱開放給快遞小哥麼？
可能很多人已經面臨，或者即將面臨這樣的選擇。
去年12月底，蔚來ES8發佈會上宣佈將與京東、順豐合作，為車主提供“快遞到車”服務。隨著6月份蔚來ES8交付，這項功能也隨之被應用。
7月30日，作為合作方京東物流還在國家標準平臺申請了企業級的“快遞到車”服務標準，這也是目前國內首個“快遞到車”服務標準。
快遞到車是什麼？
快遞到車，簡單來講就是在你的授權下，快遞員可以在無鑰匙狀態，在限定時間內打開你汽車的後備箱，把快遞放進去（注意打開的機會只有一次）。
這項服務最早開始是在2014年，沃爾沃最先開啟。
之後，亞馬遜推出了“Amazon Key In-Car”，支持雪弗萊、別克、通用、卡迪拉克、沃爾沃部分車型的快遞到車。
京東物流算是國內最早吃螃蟹的，除了蔚來ES8交付使用後開始的快遞到車服務，與領克汽車的合作也已經啟動，與福特、北汽等多家車企也已達成合作意向。
標準化解決了什麼？
可能也因為這項全新的業務，國內沒有先行者，京東立刻跟進了一項企業級的“快遞到車”服務標準，同時還在申請《快遞到車技術標準》。
京東方面表示，此舉是為了規範和提升“快遞到車”服務質量。目前國內市場上，快遞末端投遞方式正在不斷創新，驛站、快遞櫃……形式多樣，確實也需要就新型模式進行引導和規範。
根據國家標準委“企業標準信息公共服務平臺”上公示的標準來看，京東主要就投遞前溝通、快遞查詢、投遞流程、例外狀況等工作細節做出具體規範。
挑幾個值得關注的點講一下，例如快遞箱的要求：符合後備箱尺寸規格、不能是冷鏈快遞、也不能破損。
例如出現意外狀況必須1天內處理。
給誰用的？
但從目前已經享受過該服務的車主評價來看，雖然很炫很酷很有技術含量，但被接受度短期內並不看好，使用場景也是比較有限的。
這裡需要談幾個現實的問題。
① 你得有輛車。首先，你得有輛新車，老車是實現不了的，畢竟想要完成這樣一個快遞到車的動作，背後是車聯網技術支撐，需要車輛搭載一些配套的技術產品。這就在門檻上限制了使用人群。
② 車子不能動。其次，細想一下也沒那麼便利。根據亞馬遜的快遞到車服務，消費者需要提供4個小時的時間窗口完成服務。
京東時間上相對好一些，2個小時的時間窗口，消費者可以自行選擇。
這意味著什麼呢？這段你選擇的時間內，這輛車必須停在你選擇的地址附近，是的，收貨地址還是家庭或者工作地址，但要保證車子就近等著快遞。
亞馬遜這方面還有規定，車輛停泊位置和消費者選擇的地址距離不得超過兩個街區。京東暫不瞭解最遠距離，但也應當不能太遠。
有網友評價：這對快遞員也是個挑戰，之前小區位置就不太好找了，現在除了找到住址，還得去找車。
不過，根據消費者實測，快遞員手持終端上有汽車位置和快遞員位置提醒，能跟著指示走，還算方便。
③ 額外要收費。再者，使用場景也比較有限。眼下，末端投遞方式還是豐富完善的，快遞櫃、驛站、物業、送貨上門都是不錯的選擇，快遞到車更多類似於私人的快遞櫃，並沒有太多非他不可的應用場景。
有網友提出，出差在外時這種服務比較受歡迎，車輛閒置不用，家中又沒人取快遞，長期放置物業或者快遞櫃也不太合適，這時候快遞到車就很合適了。
並且，就目前京東的這項服務來看有個額外的收費，因為要求快遞員精確到某個時間段內送達，算是一種增值服務。京東默認與京準達綁定，消費者自主選擇時間段（2小時），額外收費也隨時間段不同上下波動。
相比免費的快遞櫃、物業代收，這個額外收費也會攔住一部分消費者。
④ 意外狀況多。同時，根據使用過的消費者表述，處於創新初級階段的快遞到車意外狀況也比較多。
一位車主表示，因為京東快遞員小哥的手持終端在地下車庫沒有信號，掌控不了她的後備箱，是她把車開到地面之後完成的全套流程。
另一位車主表示快遞小哥進不去他們的小區，所以他去接他了，並且出於好奇，讓京東小哥當他不存在走了一遍快遞到車操作。
⑤ 大件或不能收。同時，也在這位消費者的嘗試下，否定了大件的使用場景。原本有網友給這項服務給予了很大期待——收大件快遞。
但在上述消費者試用中發現，後備箱打開的幅度很小，也不能通過向上掰動來擴大開口大小。一方面確實保障了車內財物安全，快遞小哥進不去車內；但另一方面也限制了快遞箱的大小。
安全是最大難題
雖然談了這麼多快遞到車的缺陷，但長期來看，這項服務前景還是非常廣闊。
隨著消費者淘汰舊車換新，基礎使用人群肯定會不斷擴容，相比較速遞易、豐巢等的快遞櫃數量，全國的汽車保有量大很多，有效利用起來將會成為末端投遞選項中的中堅力量，還給物流企業省下一筆存放費。
並且，相比小小一個的快遞櫃，後備箱的空間足以接納一般的大件快遞，這是快遞櫃不可比擬的優勢。
但這一切美好構想的前提是安全。
如何在打開後備箱時規範快遞員的服務、保障車內財產安全？是否能保障車輛的視頻等監控正常？如何抵擋黑客的系統攻擊保障車主信息安全？這都需要提前解答。
（掌鏈傳媒記者 周豔青）
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