近日，網絡上突然傳言電影《愛情公寓》出現大量退票現象，導致萬達影城關閉線上退票通道，萬達APP上顯示為因系統升級而關閉退票。當晚，《愛情公寓》發行方聯瑞影業發佈聲明函，表示大量退票一事是“不實資訊”，並曬出幾部影片的退票數據，以說明《愛情公寓》的退票比例符合一般規律。
在聲明函中，聯瑞影業公佈了《愛情公寓》的預售數據：截至2018年8月8日晚19：00，《愛情公寓》上映首日（8月10日）預售票房已達1.17億，佔比當日大盤62.1%； 排映場次已超10萬場，佔比當日大盤40.8%。
發行方認為，根據過往客觀市場規律，電影覆蓋人群基數越大，預售票房越高，退票量相對更大，目前電影《愛情公寓》的退票比例“完全符合正常市場客觀規律”。聯瑞影業曬出了幾部熱門影片的貓眼退票數據，皆為6%左右，而曾引起爭議的《後來的我們》的貓眼退票率則達到9%。
發行方懇請各大院線/影管/影城自查《愛情公寓》的退票率，並認為今天的這波傳言是“抹黑”《愛情公寓》的行為。因為《愛情公寓》尚未上映，目前退票數據無法查詢。
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