裝修工人不懂裝柜子?橙家舉辦衣櫃安裝及設計培訓,提升服務水平

2018年7月20日,橙家聯合索菲亞衣櫃廠商舉辦了索菲亞衣櫃安裝及設計培訓,來自華南地區的30多位安裝主管、安裝師傅及20多位門店設計師都早早地來到培訓地點。據瞭解,類似培訓橙家每月都會舉行,旨在提升用戶體驗及服務水平。

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當天培訓開始前,橙家產控中心品控經理陳雙清細緻地給大家介紹了本次培訓的流程和目的,索菲亞新渠道事業部總監胡慶兵給大家介紹索菲亞的品牌,同時也描繪了索菲亞衣櫃和橙家科技的合作前景。據介紹,索菲亞是國內定製傢俱行業知名品牌,此次組織索菲亞衣櫃安裝與設計培訓,主要是為了提升一線服務人員的服務水平,讓服務人員的技能與時代匹配。

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為了進一步瞭解索菲亞衣櫃的工藝,索菲亞新渠道事業部組織橙家參訓人員分別參觀了衣櫃二部和衣櫃三部,車間管理人員針對大家比較關注的問題,做了針對性講解。通過本次參觀,大家進一步熟悉了索菲亞衣櫃,為後續的設計及安裝奠定的良好的基礎。

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培訓當天,索菲亞衣櫃培訓部曾利平老師為大家耐心又細緻地講解了索菲亞衣櫃的測量及安裝標準,期間就學員比較關注的問題與學員進行了互動。理論培訓後也檢測了大家對知識的掌握程度。

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理論培訓後,索菲亞衣櫃代表也組織了實操培訓,以城市為小組,重點培訓了索菲亞衣櫃的安裝收口作業。各小組安裝主管對自己小組的安裝做了總結,索菲亞培訓部曾利平老師對各小組的安裝作點評,並就大家普遍存在的問題做系統講解。

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經過一輪又一輪的激烈比拼,最後評審組選出了表現最好的小組及個人,索菲亞新渠道事業部總監胡慶兵和橙家產控中心品控經理陳雙清為優秀小組及個人頒獎。獲獎人員表示,"希望由橙家交付出去的服務,都是盡善盡美的。"

橙家產控中心相關負責人表示,為了在服務端與合作品牌深度磨合,橙家每個月都會組織品牌企業的專項安裝服務培訓,不少合作品牌也非常贊同橙家這一舉措,定製產品受安裝影響較大,橙家一直在客戶服務的前線,對服務環節始終重視,可以給用戶與合作品牌都帶來巨大的信心。

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