諾曼產品
有一種產品設計叫做“諾曼產品”，就是指那些特別反人性的設計產品。比如，我們公司附近公園的石板路，走一個石板覺得跨度太小，走兩兩個石板跨度又太大。眼睛只顧著看石板，都不能好好欣賞風景。這就是一個“諾曼產品”。
產品設計
但是正是因為有這些反人性的設計產品，才給創業者留下巨大機會。諾曼在自己的著作《設計心理學》中給我們介紹一個好的產品必須遵循的設計五原則。分別是示能，意符，約束，映射，反饋。
示能：不需要解釋，一看就知道怎麼用。比如，門上的把手，如果需要拉，就設計為拉手。如果需要推，就設計為一塊平板。
意符：表達意思的符號。比如，用文字來書寫。又比如，用聲音來提示。很多產品上都有文字的提示，比如開和關。
約束：防止誤用。比如，成年人的藥品不能讓小孩拿到。可以將成年人的藥瓶設計的很緊，大人才能夠打開。
映射：一一對應。比如，檯燈的開關就設計在臺燈上。熱水設計在左邊，冷水設計在右邊。
反饋：及時反饋。比如，按遙控器時，發出滴一聲。手機虛擬鍵盤，主動震動。
任何一款產品其實都可以從這五個原則來分析，是不是符合產品設計的要求。最近正在進行的是個人管理系統1對1課程的輔導。這本身就是一個產品，從這五個角度出發來分析，這個產品設計的是否妥當。
示能：由於培訓課程其實是一個無實體的產品。主要參與者是我自己，被培訓者，以及其他的輔助工具。如何讓學習者一看就知道我們正在進行1對1的培訓呢？
可以找一個安靜的咖啡館，讓1對1的培訓過程不受干擾。另外還可以開發一些自己產品的名稱，並外化顯示。比如，取名為“個人管理1+1”，有我自己的名字，同時也說明是1對1的單獨培訓。另外可以設計一些小旗子或者標語來造氣氛。
意符：1對1的課程一共有12次線下培訓。每一次如果都可以讓學習者清楚當下的進度和學習的內容，會更有儀式感。
最初的想法是12塊拼圖，每一次一塊拼圖，最終就會形成一塊完整的拼圖。此外還可以將學習者的歷程放在一個紀念冊中。最後形成一個禮物，送給大家，作為最後的培訓課程的留念。
約束：最大的問題是培訓節奏的把握。12次線下如果是半年時間，每個月需要進行兩次。平均就是兩個星期一次。學習者需要自己把握節奏，我也必須把握大家的節奏。這樣就可以讓大家順利在規定的時間裡完成培訓。拖太長時間不好，時間間隔太短也不好。所以節奏很重要。
映射：第一期有4位學習者，需要一一對應。為每一位學習者配置個性化的培訓課程。而且對應的視覺化物品，也可以一一對應。讓每一位學習者都能夠感受到自己是唯一的，受到的是個性化的服務。
反饋：培訓最重要的就是反饋了。當然1對1的培訓，反饋一定是最為頻繁的。這個不用擔心。並且在每一次培訓中都可以單獨做反饋的環節。
馴化複雜
設計產品還有一個重要的原則，馴化複雜。
複雜是用來描述這個世界的狀態。費解是用來描述人的思維狀態。
馴化複雜，就是說，設計師的目標從來不是讓事物變得費解，而是馴化複雜。它可以複雜，但是易用。因此設計師應該追求的不是簡單，而是易用。
那易用的方法有哪幾種呢？
1.概念模型，語義符號
2.概念重組
3.模塊化
4.自動化
5.強制功能，默認選項
6.入門教程
其實根本都目的就是站在用戶的角度，來使得產品更加好用。
我梳理一下個人管理系統1對1的產品。
概念模型和語義符號：這個我是有的，就是watch模型，可以在這個框架中講清楚1對1課程的整個框架。
概念重組：很多概念需要再貼近用戶，讓他們覺得這就是自己想要的。這個部分要在今後加強。
模塊化：這個模型一共劃分為了五個模塊，每一個模塊都設置兩節課，就是10節課程。剩餘兩次課程就是綜合的統籌。
自動化：這個可以藉助現在很多的軟件工具，來讓自己的體系更加的自動化。比如自己的知識星球就是這樣一個子系統。另外收費的軟件也是一個子系統。
強制功能和默認選項：學習者一般來說沒有太大的框架感。特別是在初期的時候，需要我強制設置一些菜單功能。這樣就可以在菜單上進行選擇。還可以提供很多默認的優先選項。
入門教程：這個其實就是文案的作用。讓大家知道在接下來幾個月自己需要做些什麼事情。
設計其實有套路就不難。本質上設計分為三個層次，分別是，本能層，行為層，意識層。分別對應好看，好用，好有意思。目前自己的這個1對1的產品不能說好看，也不能說好有意思。頂多只是好用。前方的道路還很遠。繼續努力。
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