打造行業樣板企業,德邦快遞入選上海市標準化試點單位

2016年7月,經過多方考察審核,德邦快遞成功入選為上海市物流服務標準化試點單位。試點建設期間,德邦快遞緊緊抓住“標準化”這個牛鼻子,不斷加快和完善標準化建設,以標準化試點建設為契機,促進公司管理水平、服務水平以及企業效益等方面邁上新臺階。2018年7月6日,德邦快遞順利通過上海市服務標準化示範點建設驗收。

打造行業樣板企業,德邦快遞入選上海市標準化試點單位

持續推進標準化建設 德邦成為標準化示範點

參與此次德邦服務標準化示範點驗收的7名專家分別來自市商務委體系建設處、市質量和標準化研究院、自市物流協會、上海市服務業聯合會供應鏈專委會、青浦區質量協會等相關部門。

示範點的評定包括申請驗收、成立驗收工作組、現場考核、驗收評分、驗收總結等一系列流程。7位專家分別就健全組織機構、開展標準研製、標準實施力度、試點突出作用四個方面進行了考核打分,據瞭解,德邦快遞是此次物流服務標準化示範點項目中唯一一家物流行業公司。

打造行業樣板企業,德邦快遞入選上海市標準化試點單位

打造行業“樣板” 標準化建設初顯成效

德邦快遞自成立以來,始終注重企業標準體系的建設,力求通過標準化試點工作,實現經濟效益與社會效益的共同提升。以其標準化、自主化經營之路,德邦快遞走出了一條獨有的發展之路,積極推行標準化建設和品牌形象升級,為中國物流行業企業樹立了積極的示範標杆作用,引領整個行業由散亂走向標準化、品牌化,為改變物流行業的社會地位不斷做出積極努力。

2016年7月15日,德邦快遞召開上海市物流服務標準化試點項目(物流服務)啟動會。正式成立了由董事長為組長的物流服務流程支持中心,全面領導德邦標準化試點的建設工作。2016年,德邦快遞按照GB/T1.1要求,編制了160項企業標準,包括信息管理、人力資源管理、客服管理、營銷管理、網絡管理等十幾個方面,涵蓋德邦快遞主要管理活動和經營活動的各個環節。

通過實施標準化建設,德邦快遞的經濟效益得到大幅提升,並保持了良好的增長勢頭。2017年業務量同比增長54.7%,2016/2017年,德邦在中國零擔物流行業的市場佔有率排名第一,2017年超第二名兩倍,另外德邦快遞業務連續三年的複合增長速度高達97.58%。同時,服務標準化建設也讓德邦快遞的社會效益顯著提升,品牌價值不斷凸顯,成為物流寄遞行業學習的標杆,得到相關政府部門及單位的廣泛認可。

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物流業服務標準化建設意義深遠

據瞭解,上海市標準化試點項目,由上海市質量技術監督局下達並推進,旨在全面落實國家號召,緊緊圍繞上海建設具有國際影響力的科技創新中心以及市政府“深入實施標準化戰略”部署,充分發揮標準化在促進產業發展、提升管理和服務水平中的支撐、引領作用。2016年,上海市標準化試點項目共70項,涉及農業、服務業、工業、社會管理和公共服務、節能環保、軍民融合等方面。

物流作是服務業的重要行業之一,標準化建設是推進物流降本增效的重要環節。長期以來,物流領域普遍存在著標準不統一、效率偏低、成本偏高等行業痛點。作為青浦區物流企業的重要監管機構,青浦區市場監督管理局始終以上海市物流服務標準化試點為契機,深刻把握上海快遞物流業特徵和青浦區實際情況,以市場為導向,以“改革創新、轉型發展、提質增效、開放融入”為動力,充分做強做實青浦區“全國快遞物流行業轉型發展示範區”的龍頭地位。此次德邦快遞的順利入選,為青浦區快遞物流行業的轉型升級,再次注入活力,推動上海市乃至全國的快遞物流業不斷走向良性發展軌道,創造更大的社會價值。


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