三個故事告訴你辦會細節

大型會議活動一般具有人數多、環節多、細節多等特點,要圓滿完成組織服務工作並不是一件容易的事。

今天小編帶來三個【在辦會過程中出現細節紕漏】的案例,一起來聊聊那些不可忽視的辦會細節~

案例回放

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三个故事告诉你办会细节
三个故事告诉你办会细节

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三个故事告诉你办会细节三个故事告诉你办会细节

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三个故事告诉你办会细节三个故事告诉你办会细节
三个故事告诉你办会细节

犯錯的原因

01

第一個事例,在會議服務中,我們大多把注意力放在會場這一“主戰場”,往往對貴賓室不怎麼花心思,甚至遺漏。其實,在召開較高級別的會議時,貴賓室作用很大。

一般應在會場旁邊安排貴賓室,備好茶水等,供來賓在會議前後短暫休息交流。特別是一些活動開始前,籌辦方領導要與重要嘉賓進行禮節性的會面,或有事相商,或加深友誼,或以示重視,總之須盡地主之誼,這時應有一個安靜私密的會談環境,貴賓室就有了用武之地。

02

第二個事例問題出在哪?就出在我過於相信和依賴技術人員,自己卻對設備一竅不通,總覺得這方面的事有技術人員盯著,於是在會場當起了甩手掌櫃。

現在會議服務專業化程度越來越高,分工越來越細,中大型會議一般都有數量不少的專業服務人員,辦公室工作人員似乎就只做些統籌和管理的工作。經過這次的尷尬我才明白,在會場,甩手掌櫃千萬當不得。管理好現場服務人員,督促做好有關工作固然重要,擺正位置、俯下身子,在會場時把自己放在普通服務人員的位置上,親手去做、親自去試也很重要。對關鍵設備的關鍵操作技術還是應當有所掌握,以免遇到緊急情況時陷入被動。

03

第三個事例確實是自己在籌備時對停車問題考慮得太不充分。開大會前,一定要估算可能應對的機動車流量。

  • 如果會場外完全不具備停車條件,那就提前通知參會單位,會場無法停車,請採用公共交通工具;

  • 如果會場外停不下,但不遠的地方有空地,那就把空地劃為停車區域,安排好停車場和會場之間的擺渡車;

  • 如果會場停車條件不錯,那就請保衛部門或會議服務方安排人手,規劃車位,引導車流確保停車秩序。

三个故事告诉你办会细节

如何圓滿完成組織服務工作

三個事例綜合來看,究其原因還是準備時考慮得不夠細緻,工作方案不夠周密,工作中落實得不夠徹底。

會前,精細制定工作方案

首先,必須確保各項工作符合中央八項規定精神,符合有關財經紀律和規章制度,尤其要嚴格按照會議的類別做好預算安排,做到在預算內合理安排各項開支。要簡化會場佈置,比如,不懸掛歡迎橫幅、不擺設花草、簡化迎來送往,要讓中央的規定精神真正落地生根。

其次,要明確工作任務分工,確保將各項具體工作分解,落實到每一位工作人員,確保無遺漏。一般而言,一場大型的會議涉及會務、接待、宣傳、醫療、交通、安全、保密等工作,作為會議的組織者要按照工作職責進行科學合理分工,並明確工作任務、標準和時間節點。

再次,要建立起高效的工作機制。

大型會議往往涉及諸多工作組或單位,如何協調各方力量共同完成服務保障工作尤為重要。在實際工作中,一般採取協調會的方式進行,即會議期間參與會議服務保障的各工作組每天都要召開協調會,通報當天該組工作的完成情況、第二天工作安排情況和須要協調解決的事項,這樣的工作機制能夠達到信息共享、協調溝通的目的,發揮較好的作用。

最後,要做好演練工作。為確保大型會議萬無一失,在會議開始前,各工作組要按照會議實際進行的狀態,提前組織工作演練,以便在演練中提前發現問題,及時解決問題、積累經驗。

三个故事告诉你办会细节

會中,精準抓好工作落實

一是加強統籌配合。大型會議由於參會人員較多,參與服務保障的部門多、人員多,很多工作一個部門或者一個工作組往往難以獨立完成,這時就需要圍繞一個共同目標,協調各方力量、共同工作,各部門、各工作組都要有大局觀念,在工作上相互補臺、相互支持,讓各項工作任務精準落實。

二是加強請示彙報。大型會議召開期間,遇到一些新問題、新情況,要及時處置處理,防止出現“蝴蝶效應”,影響整個會務工作。在問題處理上要避免經驗主義,不能擅自做主,要嚴格按照程序做好請示彙報工作,由領導站在工作全局的角度作出綜合研判,從而提出處理意見。

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會後,注意做好收尾工作

一是及時總結。特別是要及時總結本次會務工作中的經驗和教訓,尤其是對會議期間存在的疏漏,要認真查找原因、總結教訓,在今後的工作中加以改進。

二是及時完成後續工作。比如,及時梳理結算會議費用,或對會議期間臨時借調人員通過組織程序擬寫感謝信,以表示對該同志和單位的尊敬和謝意等。

三是對產生的各類資料要及時整理歸檔。包括文字、表格、照片、音視頻等,保證檔案完整,以便日後查詢和使用。


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