銷售成功離不開好心態+正確做事方法，尤其是心態，是基礎也是最為關鍵的。我們在銷售中會遇見各種各樣的困難，尤其是面對客戶的拒絕。很多銷售新人前期都很怕，怕打電話、怕見客戶、怕被拒絕......
銷售被客戶拒絕是非常正常的，所以擺正心態，正面積極面對很重要。銷售也是以結果說話的，總是被拒絕不是什麼好事。那麼面對客戶的拒絕，我們應該說些什麼呢？
客戶所有的拒絕歸類起來，大多就這幾種。處理的方法就是把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意願動搖，銷售員就可以乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議，從而順利把公司的產品銷售出去。
我相信，如果你把這十句話牢記心裡，並且在實際銷售工作中靈活應用，業績肯定能翻倍！
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