中國消費者協會今天發佈消費投訴分析顯示，2018年上半年，互聯網裝修公司捲款“跑路”，成為新的消費者投訴熱點。
服務大類投訴量圖（單位：件）
消費者提升家居生活品質的需要，拉動了裝飾裝修市場，與此同時，房屋裝修服務也成為廣大消費者投訴的熱點和難點。2018年上半年，房屋裝修類投訴共5591件，同比增加了114%。
中消協表示，互聯網裝修公司藉助新型技術手段，往往給消費者更便捷、更先進、更優惠的假象，在短時間聚集大量裝修預付款後攜款跑路，給消費者帶來重大財產損失。
來自成都市消協的數據顯示，2018年1月至5月，僅通過消費維權新媒體平臺，就接到裝修諮詢200多人次，其中投訴26件，涉及17家裝修公司，其中“跑路”的蘋果裝飾、覓糖裝飾和泥巴公社裝飾三家公司均為互聯網裝修公司。由於“跑路”現象頻發，消費者經濟損失很難挽回。
此外，房屋裝修投訴的其他問題還有：
裝修合同存隱患。部分裝修公司未使用規範合同文本，而消費者在簽約時忽視對合同條款的審核。裝修標準、建材品牌、價格、付款方式、延誤工期責任等約定不清，消費爭議時有發生。
建材質量差。多數消費者對建材不瞭解，質量無保障，無論自購或委託施工方採購，都容易遇到以次充好、假冒偽劣的問題。
裝修質量難保證。部分裝修公司缺乏設計能力、施工能力、管理不規範，甚至個別裝修公司無資質。有的裝修公司層層轉包，裝修人員無證上崗，野蠻施工。
保修義務難履行。有些裝修完畢後短期內就出現質量問題，家裝公司對保修責任左右推諉，保修期內不保修，或保修服務不完善、不履行質量承諾，甚至無法聯繫原裝修公司。
室內空氣難達標。裝修後，室內有害物質濃度超標，而裝修公司和傢俱廠家等關聯方各執一詞，檢測難，責任劃分難，經營者拒絕解決問題。
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