營銷模式和產品品質頗受質疑的拼多多上市，引發一輪輿論熱。從上市當天的一致看好，到後來質疑不斷，拼多多的輿情可謂一波三折。
在拼多多輿情過山車式的發展背後，是拼多多公關的持續操刀。拼多多此前的公關團隊來自餓了麼和某官媒。那時，拼多多沒有類似上市這樣的重大新聞，還比較低調，但是因為其平臺產品和營銷模式的特殊性，輿情一直不好，不間斷的有各種投訴和維權事件爆出。在輿情最差排行榜裡，一度排名第三，僅次於趣店和趣頭條。
黃崢不得不給拼多多公關部換血，畢竟改善輿情是當務之急。拼多多一直自稱是在學習淘寶模式，剛好淘寶也曾深陷假冒偽劣的漩渦。在阿里上市之時，阿里的公關沒少就淘寶的假貨問題發力。這一次，面對和淘寶同樣的問題，黃崢請阿里某M5級公關出山，業界風傳，這位M5是阿里的前公關負責人周桓（桓公），此前已離開阿里。因為同業禁止的原因，此番以顧問的方式操刀拼多多的公關。隨著周桓加入拼多多的還有阿里的其它公關人員。
“阿里公關”的加入，使得輿情最差榜上有名的拼多多，在上市後輿論一度翻轉，其中的公關手段頗值探究。
|| 上市壓維權，一舉兩得
拼多多的模式有問題，黃崢是清楚的。所以拼多多正在努力轉型，大力發展互聯網農業，綁勞農村和四五線城市用戶，同時建拼工廠，從源頭把控產品質量。這些轉型需要資金，因此2018年，拼多多的上市就不奇怪。但是具體什麼時候上市，拼多多未必有準確的時間。
結果，6月中旬，持續了一年的商家維權事件從網絡維權發展到現實，幾十個商家穿著同樣印有“拼多多，欺騙消費者，還我血汗錢，非法凍結商家資金”字樣的白色T恤出現在拼多多上海總部，一邊揮舞著胳膊高喊“拼多多，騙人的”，一邊要求乘電梯上18層找黃崢。這樣的陣勢，被有心者拍攝視頻發在網上，立刻引發熱議。
商家認為拼多多借此圈錢，而拼多多堅稱是因為商家出售假貨和問題產品。
這場風波持續半個月，將本來輿論不好的拼多多再次推上風口。雖然事件發生後，拼多多官網發聲稱堅決打假，黃崢也難得出面回應媒體，然而負面輿論並沒有就此打住。
這些找上門的商家無疑給醞釀上市的拼多多捅了一個大窟窿。怎麼補是個問題。
10天后，拼多多發佈招股書，宣佈上市。更重要的事情立刻轉移了商家維權事件的負面影響。畢竟成立不到3年、輿情糟糕的拼多多上市，更能激發公眾的圍觀。
這一波公關看似處理倉促，實則很有深意。一方面緩解了舊輿情，另一方面造勢新輿情。
|| 精心佈局上市，輿論反轉
除了其招股書中公佈的各種可以拿得出手的數據外，從百度離職的副總載陸奇的加入，無疑在輿論上為拼多多扳回一局。陸奇作為一個有口碑的職業經理人，在國內和美國都有一定的認可度。
陸奇這一波輿論剛平息，接著關於黃崢的經歷又開始造勢。公眾號上一篇《拼多多的多與少》，以講故事的方式講述了黃崢不平凡的經歷、及其與大佬段永平和丁磊關係不淺的交情。那些站臺段永平和丁磊的人，也跟風站臺黃崢。
隨後這篇10萬＋的爆文中講述的故事，成為對黃崢的一種宣傳。很多文章也會引述其中關於黃崢經歷的某些片段。冷靜、低調、聰明的黃崢形象逐漸被雕刻。這是拼多多輿論反轉的又一局。
等到上市之時，輿論已經基本好轉。但是公關造勢持續發力。
在納斯達克敲鐘上市，是一個企業家的巔峰時刻，黃崢卻選擇在上海兩地同步上市。不論在美國還是在上海，黃崢都放棄敲鐘，而是將敲鐘機會讓給拼多多選中的6位消費者。黃崢讓出的敲鐘位，再一次為拼多多積累了好感。
同時，上市當天，黃崢被上海市政府領導接見，祝賀其兩地上市儀式。隨後在上市現場的演講稿中，黃崢1300字的演講，有200字涉及拼多多在“互聯網+農業”領域的創舉。這種場合，這樣的言論，拼多多向政府部門示好的態度明顯，而扶貧也響應政府的號召。
至此，拼多多輿情反轉。上市當天，關於拼多多是幸運兒、黃崢成最富80後等言論成主要的輿論點。而當天截至收盤，拼多多的股價從最初的發行價19美元漲至26.8美元。
拼多多公關的輿論鋪設至此達到高潮。
|| 黃崢再出面，股價下跌暫緩
然而，輿論造勢只是暫時的，無法掩蓋拼多多本質矛盾。第二天，關於拼多多的負面輿論又回來了，對拼多多假冒偽劣產品和不尊重知識產權的質疑甚囂塵上，甚至有文章表示“拼夕夕上市讓歷史倒退二十年”。
同時創維和鄭淵潔先後舉報拼多多售假，更是將這一波輿論帶上高潮。週一拼多多股價下跌8%，週二開盤後的股價也一度下跌12.4%。當天，黃崢發佈題為《堅持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀》的全體員工信，安撫員工。接著又開媒體交流會，安撫公眾，承諾拼多多會改善其平臺產品。
安撫好內外，輿情又開始向好，持續下跌的股票回升0.4%。又一場漂亮的公關仗。
然而明天的到來也伴隨著意外。黃崢和公關人員剛打完一場硬仗，睡了一宿安穩覺，第二天，國家市場監督管理總局就發佈消息，表示將關注有關拼多多“假貨”、“山寨”等負面輿論報道，上海市工商局已開展調查。隨後，拼多多回應稱，將全力配合調查。
對於問題多多的拼多多來說，監管機構的介入，無疑是一場噩夢的開始。剛回升的股票又重新下跌，一路跌破發行價。
8月2日，股價稍有回升，依然是徘徊在發行價左右。
拼多多的上市風波，再次向行業敲響警鐘。公關再厲害也是一時的，不能掩蓋企業本身的問題。拼多多的低價確實給偏遠地區的人民帶來了更好的生活，但其代價卻是對幾十年建立起來的知識產權體系的破壞，和對商家品牌的不尊重。這種類似“殺敵一千，自損八百”的發展模式，註定是無法長久的。
拼多多在不被關注的3年野蠻生長後，命門隨著上市才剛開啟，生死一線，全在黃崢的掂量。
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