互聯網時代的一大特徵是個性化，人人都是內容的生產者，人人都渴望個性，獨特。這樣的一個時代特徵，造就了一批消費者，他們希望產品是為自己製作的，有自己的獨特標籤。隨著消費主體日趨年輕化和生活品質的提升，越來越多的企業和經營主體開始意識到個性化定製的重要性。
“消費者內心解密”
定製珠寶彰顯個性，其高昂的製作費用和較長的製作週期是其專屬性的最佳體現，但在速食文化成為潮流的當今，定製珠寶這一費時費力的消費品為什麼會被人們爭相追逐？又是什麼將人和珠寶這兩個客體緊密連接起來？
就商品和服務而言，個性化珠寶定製能極大地觸發用戶被尊重的感覺。個性化定製讓消費者可以按自己的喜好展示自己，充分彰顯個人品味。在表達情感方面，個性化定製產品，已不再是一件單純意義的商品，而是寄託了人的審美情趣和獨特心意的特別之物。
個性化定製受追捧
傳統零售時代的我們，購物都是選用老舊的方式，在商超賣場消費所需商品。而如今的新零售，則是充分利用互聯網和智能化設備完成的購物，或憑藉先進的互聯網技術和硬件重構零售賣場空間，並充分考慮用戶體驗。
傳統零售時代的我們，在選擇高端（奢侈品）商品，都是尋找社會影響力較高的“知名品牌”購買商品，以珠寶首飾零售行業為例，例如：“Cartier”、“Tiffany”、“BVLGARI”、“Van Cleef & Arpels”、“HARRY WINSTON”等等世界知名品牌。
而如今的“新零售”時代下，個性化珠寶定製服務則是充分利用互聯網的宣傳，對產品知識的普及實現360°全方位闡述，在宣傳上側重對產品功能和提供支撐性的用戶體驗，甚至都不再僅侷限於高端商場或賣場，有的則更趨向於選擇更為私密的“樓中店”，這一類型的從業者們憑藉對產品的專注研究，提供更為全面、更為專業的服務和更高性價比的商品。在客戶發出定製需求之後，會有專業人員針對寶石、設計及製作等定製細節與其溝通，直到製作完成，這類個人工作室定製能力強，流程和售後完善，相比而言更貼心。
在新零售環境下，珠寶定製服用戶體驗更為重要，而用戶體驗最根本的當然還是從用戶著手，個性鮮明的80、90和95後漸漸成為消費主力，他們與之前60後70後的消費觀已有明顯的差別。60後70後選擇商品會綜合考慮價格、實用性和質量等因素，而80、90後、95後更多考慮的是商品本身帶給他的感受。為什麼越來越多商品更重視包裝視覺效果呢，以高端“飲品”為例：同樣都是飲料，口味並沒有差多少，印上有趣文案、設計新穎的飲料卻更受歡迎，哪怕它貴一點。更不用說那些花了無數心思針對個人定製的產品了。新零售時代下，各種新興的購物環境將日益成熟，並最大程度地刺激和釋放消費者個性，相比較而言，那些能彰顯用戶個性和滿足用戶心理的產品，其優勢將遠遠大於規模化和標準化產品。
新零售時代的必然趨勢
未來30年珠寶個性化定製服務已成為新零售時代的必然趨勢。
科技不斷髮展，在很多領域已經面臨技術過剩的尷尬局面。產品性能進步的速度遠遠超過了消費者需求提升的要求。一味地追求高品質和高性能的產品，已失去了最初的意義。
回頭看看過去的“傳統消費市場”，它曾取得了歷史性的輝煌，在很大程度上依靠的是“規模效應”、“廉價勞動力”，而如今人口紅利大不如從前，不能像以前那樣玩耍了。
從本質上來說，最終還是要回歸到以用戶需求為核心，廣受消費者喜歡的個性化定製則是未來的一大趨勢。在這種趨勢面前，對於企業而言，對經營主體而言，需要思考的是如何做好符合市場定位的個性化定製，從而給自己帶來利益。
個性化定製融合生花
在全渠道轉型過程中，一家國內知名百貨公司將自己定位成提供生活解決方案的服務商，而這一切都建立在大數據的基礎上。相關人員介紹，公司一方面收集有身份認證的顧客在線上的消費數據；另一方面，通過門店的WIFI來蒐集顧客在參加互動活動、發微博、微信朋友圈時的行為數據。通過對大數據的分析，提煉出用戶的興趣愛好，從而實現精準化營銷。
利用大數據進行精準營銷已成為一種新趨勢。中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝說，“互聯網＋零售”既解決了傳統商品交易過程中信息不對稱的問題，使商品信息更加透明化與多樣化，又能讓企業通過大數據更好地瞭解消費者需求，從而有針對性地進行銷售和生產。
互聯網釋放了消費者的個性化需求，在改變銷售方式的同時，也倒逼生產方式的轉型。
互聯網讓消費者的個性化消費行為得到了最佳釋放，企業的銷售方式也隨之發生了變化，通過有效的大數據分析，進而做針對性的營銷，“線上”、“線下”雙管齊下，將大數據和個性化定製完美融合。
另一方面，在改變銷售方式的同時，也迫使企業直面新的商業思維並進行生產方式的轉型，引發各類渠道商和供應商改變以往的模式，逐步向滿足消費者的個性化內在需求和綜合需求轉型。
而所有這些改變，最終受益的是消費者，世界變得更加多元、精彩、個性化。這也正是這個時代的魅力所在，科技給生活提供更多便利，個性在社會發展中得到前所未有的重視。
新零售時代下，個性化定製將給企業和經營主體帶來新的春天，如何把握機會，順勢而為，是身處新零售時代中每家企業和經營主體都必須認真思考的事。
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