深入基層一線 提供保姆式服務

2018-08-03 09:50 | 浙江新聞客戶端 | 見習記者 金偉

“小華師傅,你下鄉回來了?東北那邊機器情況如何?”近日,記者走進浙江小精農機制造有限公司,員工們正圍著剛從吉林省出差回來的小華師傅。這趟出差並非輕鬆差事,整整20天需要紮根田間山頭,每天早出晚歸幫助農戶使用、調試、修理插秧機。

據介紹,小精農機是一家擁有自主知識產權,專業生產高性能插秧機等農業機械,並提供現代農業服務與經營的成長型企業。廠區擁有生產、科研等5萬餘平方米建築面積,配備一整套激光切割機、加工中心、焊接機器人、熱處理生產線、高性能噴塗流水線、整機組裝流水線等現代生產設備。產品遍佈於全國各主要水稻產區,也遠銷越南、泰國、印度、伊朗等主要產糧國家。

今年,小精農機大刀闊斧搞改革,讓中層幹部隨著銷售人員和車間師傅一同下鄉,為銷售在外的機器做維修保養,再將一線需求帶回來,便於改進技術生產。小華師傅作為中層幹部,第一次遠赴千里外的產品銷往地。農忙時節,像他下鄉奔赴前線的中層幹部還有許多,由銷售人員、一線員工、中層幹部40多人組成的銷售一條龍團隊,分別前往東北三省、安徽省、江西省等地,提供為期兩年的保姆式服務。

“我們去農機操作現場,有些幫助新用戶使用機器,有些幫老客戶修理機器、查看零件,再將出問題的農機情況記錄在冊,實時傳回公司。”小華師傅向記者介紹,去現場親身感受後,才會真正做到農機生產過程中應該注意的事項。

小精農機董事長徐嶽平表示,讓中層管理者下到一線的改革方案從去年開始醞釀,今年正式實施,反響出人意料的好。因為農機不像汽車,隨時可以修理,所以銷售一條龍團隊直接把售後服務送到家門口,來自一線的建議反饋便於督促生產一線改進技術,以最大限度滿足農民需求。

值得一提的是,近幾年小精農機“小動作”不停:組建起小精農機的院士專家工作站,6位掌握世界農機制造頂尖技術的國外專家長年駐廠,在浙江農業之最水稻機械插秧擂臺賽上獲獎……


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