在過去的2017年，我們看到全國商場的數量在持續攀升，環比2016年上升了10.99%，商場數量達到歷史新高。同時，客流量也到達了歷史新高。那麼，是什麼促進了線下商場的數量增長以及客流量的爆發？我們看到隨著線上品牌與線下商場的進一步融合，在大數據與業態創新的影響下，線下商場正迎來新的商機與需求。
01 商場數量與客流量在2017年達到歷史新高
從以上表格，我們可以看出在2017年，商場的數量以及客流量達到了歷史新高。
02 2017年，零售和餐飲是商場主導業態
· 從業態店鋪數量來看，零售和餐飲行業店鋪數量佔比超過80%，是商場主導業態。
· 在互聯網衝擊線下店的背景下，餐飲業成為商場的槓把子。在2017年餐飲業的客流量同比增長0.6%，表現不俗。
· 除了餐飲之外，餐飲導流至商場的“吃貨”最青睞服裝行業
03 商場運營模式更加貼近消費者需求
1.商場通過運營模式以及數據的利用更加理解消費者的消費習慣，創造更好的便利
a. 線上線下融合的全渠道運營模式，成為網絡零售商與實體零售商共同的訴求。其中以新零售為代表，在線上引流客戶去在商場的線下店進行商業體驗，使得商場的客流增多；
b. 線下服務體驗類行業在2017年爆發式增長，增長速度的行業例如娛樂（兒童職場），兒童教育等；
c. 線上主流的產品依然為3C數碼/家電以及服飾類產品。
2017線下商場細分業態與線上零售TOP8企業
2. 商場通過分析客戶數據，改造運營與決策
a.通過線上賦能，網絡零售商為傳統零售商提供線上流量與數據驅動支持，所以商場可以提供更好的決策與運營。在短期 ，商場通過對銷售數據進行分析，為選品、品類佈局、優化庫存等運營環節提供依據。 在中期，結合銷售數據與用戶屬性信息，刻畫廣譜用戶畫像，為門店選址與精準營銷提供依據。在長期：銷售數據向供應鏈上游反饋，由零售商將消費端信息同步至供給端（上游製造商），逆向重塑產業鏈模式，從根本上提升行業效率。在短期中期和長期，消費者的消費需求與體驗都會被滿足，導致商場本身的客流越來越多。
b. 數據化打破了物理空間的限制，從而打破營收的壁壘，提高坪效，提高每個用戶的消費。
3. 業態創新融合與科技融入
a. 商場通過引進業態創新與科技融入，對線下零售空間的重塑改造。通過科技化的場景構造，門店優化購物流程與構建沉浸式購物體驗，提升消費者在購物體驗過程中的心理溢價。
4. 避免商場同質化：
a.區位優勢
i. 對於消費者來說，位置依然是他們選擇商場的主要原因之一。一些商場坐擁商圈的繁華，或者處於政治經濟商務中心，是消費者的主選。同時有一些比較好的商圈進行地下連通，形成一個超大的商業連接體，無形中增強了項目的人流聚集能力。然而現在的區域龍頭位置都已經被佔完，所以想通過優越的地裡位置來吸引消費者的機會已經到了天花板。
b. 高顏值商業綜合體
i. 通過商場獨特的設計吸引消費者。
ii. 比如東京Midtown日比谷，在內部，利用豐富的栽植、水景、綠意盎然的步行道以及屋頂花園，延伸借景，打造一個花園式商業綜合體。在外部，以男人和女人翩翩起舞的形象作為設計的靈感，從打造新地標的角度，採用Art Deco樣式，在建築的外部在頂部和牆壁上融合了柔和的曲線。而這一設計樣式，也呼應了1883年-1940年在日比谷最重要的地標“鹿鳴館”的建築設計，設計師古今呼應的用意明顯。
c.特色品牌
i. 在消費升級的影響下，商場瞄準了追求生活評委的客層。因此在商場定位上越來越多的引進一些小眾的時尚奢華的優質品牌和熱門娛樂項目。這幾年餐飲類的網紅店正越來越火。這些網紅店吸引大量的追求時尚的年輕人群來商場，進行拍照等分享在網絡平臺上，來顯示自己的潮與時尚。
d. 室內主題商業街
i.黑科技：通過使用無人零售體驗，試衣鏡，VR+AR+互動體驗館等高科技產品給消費者耳目一新的感覺，從而吸引更多的消費者。
ii. 打造體驗最好的室內遊樂場，IMAX影廳，成為消費者娛樂的首選
iii. 去公共空間，打造風格性極強的公共空間，例如老上海風格，英倫風格，主題餐飲區
e. 人性化服務：
i. 把顧客在商場購物時可能遇到的各種意外狀況都考慮到了，讓顧客沒有任何顧慮的進行消費。例如給針對帶小孩出行的顧客：提供嬰兒車出租以及母嬰休息室。
ii. 品牌組合相當豐富，基本可在一個樓層完成用餐、購物等多種消費
5. 消費者驅動
a. 移動互聯網
i. 移動互聯網基礎設施與終端的普及，增加了購物效率，為國內網絡購物發展提供了內在動力。
b. 消費者的人均可支配收入持續增長，消費升級驅動消費者需求。消費者越來越注重生活品質和時間價值。
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