利用「新媒體」平臺，以內容為核心手段，進行產品宣傳推廣，獲取有利於企業盈利的「潛在銷售線索」。那麼，對於小白來說，如何開啟新媒體運營之路，請看以下指南。
一、新媒體運營的目的
（1）企業型
- 品牌建設
- 建立品牌文化與形象
- 培養用戶認知，忠實度
- 引流轉化
- 拉新引流，轉化
- 用戶維繫
- 提高活躍，留存，延長生命週期。
（2）內容型自媒體：流量，廣告變現
二、新媒體平臺
目前新媒體平臺有很多，如果產品處於冷啟動階段，建議採用多渠道宣傳，重點渠道重點維護的策略。
三、各個平臺的特點及服務企業的功能
針對已關注的粉絲形成一對多的推送，新媒體的主戰場。
微博：
微博較微信更為開放，互動更加直接，推送不受數量和時間的限制，形式多樣，並且因其開放性而容易造成爆炸式的傳播效果。
資訊類：
源於傳統新聞門戶的模式，在內容訂閱機制上加以創新，通過用戶行為軌跡及大數據分析，實現對內容、人群的精準推薦。優勢是創作者無需一定的用戶關注量，通過優質的內容便實現大量推薦量。
問答平臺類：
用戶定位更加精準，流量質量更高。
直播、視頻類平臺：
短視頻崛起；直播——代入感強，與用戶溝通及時。
四、新媒體運營階段
五、新媒體內容運營工作流程
六、新媒體運營數據指標體系
七、指標字典
（1）用戶相關
- 新增關注用戶數/粉絲數
- 取消關注用戶數，取關率
- 淨增關注人數
- 累計關注人數（訂閱量）
- 用戶來源渠道
- 用戶性別，年齡，星座，語言，省份，城市，學歷，職業，終端機型
- 用戶粉絲量級（微博）
- 用戶興趣標籤
（2）內容相關
- 內容類型——文章，視頻，直播
- 內容發佈數
- 文章閱讀量
- 評論量、評論率
- 轉發量、轉發率
- 點贊量、點贊率
- 收藏量
- 原文閱讀量（微信），短鏈點擊量（微博）
- 送達人數（微信）
- 圖文轉化率（微信）
- 朋友圈二次分享（微信）
- 公眾號會話閱讀量、朋友圈閱讀量（微信）
- 詞頻
- 文章標籤
（3）個別平臺的自有指標
- 覆蓋度，活躍度，傳播力，影響力（微博）
- 頭條號指數
- 一點號指數
- 企鵝號指數
- 網易號指數
八、新媒體痛點及解決方案
痛點1：數據整合
新媒體平臺多，賬號多，數據多而且分散。運營人員在製作週報、月報時要花費大量時間登錄各種後臺，手動下載數據報表再進行整合，既浪費時間又增加成本。
解決方案：現在市場上有很多的數據管理平臺，可以將不同渠道上分散的數據整合到一起，用壹看板管理平臺來舉例，一鍵對接多個渠道，數據口徑統一，數據及時更新。生成報表簡單快捷，不需要任何技術知識，一個看板即可看到所有平臺數據。
痛點2：對受眾不夠了解
用戶是誰？在哪裡？有什麼特點？
解決方案：對用戶畫像，瞭解用戶屬性。幫助運營人員針對用戶特點產出內容，即時通過數據驗證。
痛點3：如何選題？如何排期？
用戶喜歡什麼樣的文章？那種類型的內容更受歡迎？什麼樣的標題可以吸引流量？何時發文章是最佳時間？
解決方案：根據文章內容類型標籤，分析引流情況，瞭解用戶興趣點；將文章閱讀量和標題關鍵字聯繫起來，瞭解哪些詞更奪人眼球；分析哪些時間段的閱讀量高，科學排期。
痛點4：各媒體平臺的特點不同，如何有針對性的運營？
平臺的多樣化導致運營方式的多樣化，如何瞭解不同平臺的特點，做精細化運營？
解決方案：將文章內容、受眾特點與媒體平臺交叉分析，瞭解不同平臺用戶特性。針對不同渠道做針對性內容。
最後，希望本指南能幫助運營小白們快速掌握運營技能，早日走上人生巔峰！
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