直銷行業品牌建設是場持久戰

直銷行業品牌建設是場持久戰

世界盃作為主要的國際體育賽事,無疑會吸引全世界的目光,因此世界盃不僅是各國足球運動員的競技場,也是全球企業展示品牌和實力的大舞臺。而本屆世界盃上的中國元素,最搶眼的莫過於賽場時中國企業的廣告了。

品牌是企業綜合實力的體現,品牌競爭也是高層次的競爭,越是優秀的企業,越重視企業的品牌形象。毫無疑問,樹立企業品牌是一項長期戰略。

樹立品牌意識刻不容緩

品牌是市場經濟的產物,越是競爭激烈的市場越需要品牌的引領。品牌成功的認知構建在於當我們提到它,用戶就會產生一種非常明確的,和其它品牌有著顯著差異的“感知”回應。對於直銷而言,當下直銷企業更亟待需要不斷加強品牌意識。

前不久,國家市場監管總局相繼出臺了7號、8號和9號三份關於打傳規直的文件,各地工商部門為落實上述三份文件緊鑼密鼓地部署,整個直銷行業開始進行了整頓,企業也開始加大約束自身的經營行為。

對於直銷企業而言,品牌建設是企業發展中不可迴避的重要問題之一。好的品牌除了代表商品的質量、性能外,更代表了企業的價值觀、個性、格調、生活方式和消費模式,創造強勢品牌是一件意義深遠的事情,是企業獲得核心競爭優勢的基礎,也是改善當下直銷行業公眾形象的有效策略。

直銷企業塑造品牌從規範經營、堅持品質等方面入手

品牌的內涵有質量、創新、信譽、管理、文化等內容。對於直銷企業也不例外,但側重點會略有不同。直銷企業塑造品牌內涵,更應該在規範經營、產品品質、創新、文化、信譽等方面下苦功。

規範經營是直銷企業品牌塑造的前提。在現代市場經濟條件下,品牌建設的最終目的無非是叫得響、賣得好,品牌、市場不分家。而直銷企業的市場擴張必須建立在合規、合法、合理的經營基礎上。一方面,直銷企業的經營行為要符合國家的法律法規和各地方政府的相關規定,這其中不僅有企業自身,還應包括企業對直銷員、經銷商的規範、自律,對營銷宣傳、促銷手段、服務客戶等方面的嚴格規範;另一方面,直銷企業的經營行為還要符合特定社會經濟文化環境條件下的倫理道德要求,即通常講的行業規範。直銷本就是無店鋪經營,以人際關係網絡進行市場擴張,對社會人群結構具有依存性,因此直銷企業合規、合法經營程度與其社會人群形成商業關係的鞏固或瓦解對其市場擴張起著決定性作用。

產品品質是直銷企業樹立品牌的根基。直銷企業首先是出售產品的企業,只有好的產品才會被人提起,所以提高質量是成就品牌的關鍵因素。品質得到了保證,讓產品有特色和不被替代,才能為品牌化運作奠定良好的基礎。直銷產品的消費一大特點就是重複消費的頻次較高,如果產品不好,就不可能形成重複消費。同時,一旦品質上出現問題,造成質量事故,對企業的衝擊力是巨大的,企業的品牌、形象聲譽都會受到嚴重的打擊。

有了產品品質的強力支撐、自身嚴格規範的運營基礎之後,品牌就需要通過廣泛傳播,並賦予品牌以情感的、心理的和文化的個性。直銷企業已經在這方面有所實踐,包括:開設旗艦店、體驗館、養生館等店面,以及今年以來部分直銷企業推出的快閃店——創意營銷模式結合零售店面的新業態;大型旅遊獎勵提供企業符合人性化營銷模式的同時公開宣傳企業的文化,加強人們對於直銷企業的認識和信任感;積極履行社會責任,向社會傳達企業良心、誠信愛心價值觀的信號,提高企業聲望。此外,也有一些常見的商業推廣手段,如廣告營銷、產品推介會、新聞發佈會、媒體見面會以及一些蘊含企業特色的主題宣傳活動等促進宣傳。

開啟直銷新思維

最後,企業要做的就是堅持做好打造品牌的持久戰,要掌控好品牌的知名度、忠誠度和美譽度的並駕齊驅和平衡。直銷企業要珍惜自己品牌的每一根羽毛,重視品牌輸出的每一個途徑,不要為了搏市場、搏出位而忽視品牌深度的傳播和建設。

在這一過程中,我們也欣喜看到,在經歷了2017年整個直銷行業業績下滑,部分企業業績停滯不前之後,部分直銷企業已經有所意識,在品牌方面明顯加大投入力度,緊緊抓住新時代的特色。在社交趨向個性化、移動化的新時代,部分直銷企業進行了全渠道營銷,顛覆了公眾對直銷業的刻板認知,開啟屬於直銷行業自己的“新時代”,這些勢必也將帶給整個行業更多的思考和拓展空間。


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