7月26日，微軟推送了首個Windows 10 19H1跳躍預覽版18204，以及新的Windows 10 RS5快速預覽版17723，這兩個版本目前來說更新內容一致。在本次更新中，微軟強調改善了Windows 10更新或升級的重啟機制，預測模型將不再強制中斷工作中的電腦，並重啟。改善了困擾著很多用戶的更新體驗。
其實，在的PC市場中，一直都有不同的操作系統出現。據調查，現在Windows系統依然一家獨大，其市場佔有率高達91.41%。蘋果的MacOS佔有率則為6.32%，而微軟曾經的死敵Linux佔有率只有2.27%了。而Windows為什麼能在PC端常年一家獨大呢？微軟的成功，和微軟對用戶體驗的照顧是分不開的。
可以看出，微軟對於用戶體驗還是十分上心的。我們都知道，在早期，微軟剛剛來到中國時，市面上就出現了很多的盜版Windows，而很多用戶早期也都在使用盜版的Windows系統。而在今年，微軟宣佈所有版本的Windows XP都可以升級Windows 10，為盜版系統也提供了升級正版的機會。這一做法幫助微軟牢牢的抓住了更多用戶。
除了對用戶極強的包容性之外，微軟對於用戶的反饋也都認真傾聽並作出解決。使用Windows 10的用戶肯定都面對過一個問題，那就是系統強制更新重啟。這個問題微軟一直很重視，這次更新中，除了給用戶提供選擇更新選項外，微軟還專門加入了一個預測模型，可以嘗試預測用戶離開設備的時間，比如去預測用戶是否只是取一杯咖啡並在之後不久返回。
再者，Windows的兼容性也是其他操作系統無法相比的。無論是什麼配置的電腦，什麼版本的軟件，幾乎都能使用Windows系統。這一點對於微軟鋪開市場來說起到了極大的作用。就拿MacOS舉例，雖然蘋果系統的流暢性一直飽受好評，但還是有不少人選擇購買蘋果電腦後刷成Windows系統，就是因為很多軟件無法在MacOS上兼容。
在最近幾年來，微軟除了PC方面，也大力開發平板電腦等便攜式移動設備。微軟的平板電腦surface初期一直因為價格原因不被認可，在收到反饋後，今年微軟也推出了價格實惠的surface go，在市場上可以和iPad有一爭之力。
綜上所述，在照顧用戶體驗方面，微軟就是一個很好的例子。把每一檔產品都做好，認真去考慮每一個細節，傾聽用戶聲音，對不同場景的使用體驗做出優化，這些都是一個品牌成功離不開的部分。總體來說，越是想要做大的企業越應該從細節出發，以用戶為準。
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