當前社會，人們對於親朋好友之間的口碑推薦越發信任，對於企業斥巨資投放的廣告卻總抱有懷疑態度。“他們說好用啊，那我也試試”，“電視上的廣告說得那麼好，誰知道真假啊，別去試了”，“我朋友圈好幾個人都說這個東西不錯”……諸如此類的言論讓越來越多的公司看到廣告與口碑在消費者心目中的信任差距。
廣告與口碑的本質區別在於，廣告是企業在各種渠道誇耀自己產品的優點，這種自誇無論真假，都會讓人產生不信任感。而口碑是“別人”說企業好、產品好，這個“別人”可以是“熟悉的人”，但更多的是“使用過的人”、“毫無利益瓜葛的人”，是消費者更容易相信的人。
口碑營銷並不是一種新穎的宣傳模式，從古至今，“老字號”這個關鍵詞在人們心目中的印象根深蒂固，依靠的就是口口相傳讓品牌的名聲不脛而走。而現代社會充斥的各種絢麗的廣告內容，很容易讓消費者感到厭煩，“廣告中插播電視劇”等現象這兩年雖有好轉，但已經在觀眾心目中留下不好的印象，廣告內容很容易讓消費者忽視、不信任，他們寧願相信朋友、甚至陌生人的一句不經意的點評，也不相信企業宣傳的100句“專業”與“真心”。
現代社會的口碑營銷，除了口口相傳的模式，自媒體也成為主力戰場。通過關注社會最新熱點資訊，結合產品自身的優勢特點，幫助產品進行二度包裝宣傳，能在很大程度上改變、促進人們對於產品、品牌的喜愛，提升產品及企業的形象。而一些使用過的消費者在各種自媒體平臺曬產品的使用心得，則更能讓消費者產生共鳴，提高在消費者心目中的信任度和說服力。好口碑，自然就會帶來好銷量。
當然，產品的品質才是口碑營銷的根基，好產品才能一直保持好口碑，也才能保證產品的銷量。口碑傳播是大於１的乘法，正數乘以“口碑傳播”會越來越大，產生的效果自然也會成倍的增加。
南通網麥文化傳媒有限公司（以下簡稱“網麥傳媒”）自成立以來一直專注網絡營銷，擁有專業的文案創作團隊及營銷執行團隊、豐富的媒體資源及專業的技術能力，可以結合品牌需求，全面分析品牌現狀，幫助企業建立良好口碑，提高宣傳效率，提升企業的競爭力，促進產品的可持續發展。
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