從華帝營銷,看汽車圈兒最強營銷:路虎最無腦,寶馬最可憐

2018年世界盃結束

法國隊奪冠

朋友圈又一次恢復了平靜

曬過的賭球票根估計都扔垃圾桶了吧

因為沒贏錢的才是大多數

不過對於華帝來說不平靜才剛剛開始

······

從華帝營銷,看汽車圈兒最強營銷:路虎最無腦,寶馬最可憐

今年三月份華帝成為法國球隊的官方贊助商,這條沒有什麼熱度的信息基本就淹沒在信息流裡,直到五月底世界盃過去了大半,華帝在微博上發佈了一條信息引眾多消費者圍觀。

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內容大意是:“法國隊如果獲得俄羅斯世界盃冠軍,華帝將給在6月1日—6月30日期間在華帝購買‘奪冠套餐’的消費者可以使用產品發票獲得全額退款。”此消息一出頓時作為法國隊的贊助商的華帝,關注度基本就和為蒙牛代言的梅西的熱度基本保持一致了。在法國隊奪冠後,華帝第一時間放出了退款流程,如此誠意深得消費者和股民的認可,之後華帝的股票也隨之水漲船高呈上升趨勢,相比其他世界盃贊助商來說,華帝的營銷絕對是成功的。

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梅西代言蒙牛造網友調侃

但是細品退款信息後,就發現果然城裡人套路深,薑還是老的辣,華帝玩起了文字遊戲,“退款”變“退卡”——原來退款返還顧客的並非是現金,而是天貓超市卡、京東E卡等購物卡一看就是華帝和多方電商品臺的‘貓膩’,“退全款”和“退卡”的概念完全不同,前者消費者有完全的支配權而後者完全是捆綁銷售了,此外還有一週的時間限制,典型的過期不候。顯然華帝的誠意和形象一夜之間崩塌。

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海口誇下了,卻沒兌現,不僅客戶不滿意,就連人民日報、中消協、央視財經等都相繼向華帝喊話,其中中消協直接表明:“把廣告費花在消費者身上,這個營銷創意還是挺讚的!希望華帝切實履行承諾,按照售前約定和承諾,切實做好每一位消費者的退款工作。誠信,才是任何營銷的完美註腳。”所以別再把消費者當傻子了。

或許華帝迫於來自各方的壓力,在中消協喊話後用最快的速度在官網發佈聲明,表示恪守誠信原則,按照約定和承諾,開展退款工作。不過華帝的形象還是受到了一定的影響。

其實汽車圈也有類似的前期高調造勢最後卻因各種因素導致品牌形象破滅甚至被指腦殘行為的汽車營銷事件。

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其中最典型的就是路虎穿越無人區的營銷事件了。

2017年底,路虎官方一則“發現無止境”穿越無人區的炫酷官宣迎來了一波關注後,迎來了來自四面八方的吐槽,此時的路虎也變成了真正的“虎”。

原來此次路虎活動進入了新疆羅布泊國家野生自然保護區,進行大規模的商業活動。這顯然是公然調戲國家環保政策,要知道擅自進入保護區旅遊和探險是明令禁止的(策劃活動的公關公司著實無腦),隨後有關部門在瞭解情況後對路虎(中國)進行的大量的媒體曝光同時對路虎(中國)處以25萬元的罰款。原本雄赳赳氣昂昂的出發,想在年末秀一波存在感,沒想到引來了如此結果,對路虎來說著實扎心了。

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除了這類無腦營銷還有被搶了風頭的汽車營銷,比如前段時間刷屏的藍標公關事件,這個事件車娘不在此敘述了,一句話概括就是一個名為 慢速公路 的自媒體,炮轟了藍標找刷水自媒體事件。

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原本此次活動的主角是在深坑裡上市的全新寶馬X3,誰成想半路殺出了程咬金——橘子老師。在一頓炮轟藍標後成功把觀眾的目光引到了公關公司和整個市場的身上,寶馬X3瞬間成了跑龍套的群演,還是花了錢把別人捧紅的群演,這比吃黃連都要苦。

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