倫敦時間2018年7月17日，全球權威航空評估機構SKYTRAX揭曉2018世界航空大獎，海南航空在全球335家航企的激烈角逐中脫穎而出，第八次蟬聯SKYTRAX“五星航空公司”榮譽，並拿下“世界最佳商務艙舒適用品”、“中國最佳航空公司”和“中國最佳航司員工”三項大獎。
此外，在2017年基礎上，海南航空再度入圍SKYTRAX“全球航空公司TOP10”，並上升至第八位，成為中國內地首個入圍並蟬聯該項榮譽的航司。
SKYTRAX是全球頗負盛名的航空公司與機場服務調查和諮詢機構，每年定期公佈全球航空公司及機場排名等報告，備受業界及旅客推崇。SKYTRAX“全球航空公司TOP10”榜單由100多個國家的2445萬遊客投票得出。該榜單結合全球旅客對產品服務、機上娛樂、空中膳食等多個維度的評價調查進行綜合分析，最終得出排名，其結果被公認為全球航空界的“奧斯卡”。
海航集團董事局董事長陳峰在頒獎現場表示：“SKYTRAX是全球航司在服務領域最高級別的評選，用心服務是海南航空能夠獲此殊榮的根本原因。海南航空從創立之初就秉承'店小二'精神，以'真情服務'和最美微笑迎接全球旅客，致力於成為世界上最好的航空公司，打造中華民族世界級品牌。”
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