葛華勇:以科技創新促進旅遊業安全健康發展

當地時間4月18日,中國銀聯董事長葛華勇出席在阿根廷首都布宜諾斯艾利斯舉辦的世界旅遊業理事會(WTTC)第十八屆全球峰會,並應邀發表題為《科技創新是促進旅遊業安全健康發展的動力》的演講。會議期間,葛華勇會見了WTTC負責人、有關國家旅遊部長和多位來自於國際頂級酒店、郵輪、商業零售集團的商界領袖,就推動銀聯卡業務深入交流。

葛華勇在演講中表示,科技創新已經為人們帶來便捷、安全的旅遊體驗。他舉例說,高鐵和航空網絡的快速發展縮短了旅行者在旅行路途中的時間;移動互聯網幫助人們在旅行過程中隨時隨地獲取各類相關信息並進行預訂或購票;人臉識別技術支持旅客在線辦理簽證或拿著電子護照自助通關。電子商務和移動支付的普及,則為遊客提供了更豐富的消費選擇和更便捷的支付體驗:旅客可用芯片卡或移動智能終端方便快捷地完成支付;生物識別技術在提高結賬速度的同時保障了交易安全;Token技術則幫助金融機構更好地保護了旅客資金安全。

葛華勇指出,未來科技創新將進一步拓展旅遊業的發展空間,幫助旅客真正享受安全和無縫連接的旅遊。大數據技術發展帶來的數據綜合分析能力和互聯互通能力的提升,可以幫助政府和企業更有效地制定旅遊發展規劃並開發出更多具有吸引力的旅遊項目;金融機構也將充分利用大數據實時全方位地保護其客戶在旅行過程中的資金安全。無人駕駛技術的普及和車載智能設備的連接在解放旅客駕駛疲勞的同時還能更高效地配置交通資源,緩解交通擁堵和停車困難。在景區建設中,遊客通過人臉識別認證完成自動檢票,機器人導遊的陪伴還能增加遊覽的趣味性。

葛華勇倡議,各國政府應該推動科技創新在旅遊業的廣泛應用,在有效保護旅客隱私的前提下,進一步加強商業合作範圍和數據開放力度;旅遊行業應該加強與科技界的聯繫,投入更多資源加快進行技術研發和創新,共同打造出更加安全、開放、多元的全球旅遊市場。

WTTC是全球旅遊業商業領袖論壇組織,其峰會是全球觀光旅遊業領導者最高級別的會議之一。2017年9月,銀聯國際正式成為WTTC行業合作伙伴。在此次與WTTC總裁兼首席執行官格魯麗亞•格瓦拉的會談中,葛華勇表示,WTTC為銀聯提供了與旅遊業界交流的渠道,銀聯將與WTTC會員機構建立更廣泛的合作。

葛華勇向牙買加旅遊部長埃德蒙•巴特利特介紹了銀聯的發展情況,並表示希望在擴大牙買加銀聯卡受理網絡和加快實現業務本地化等方面得到政府支持。在與嘉年華郵輪集團總裁兼首席執行官阿諾德•唐納德的會談中,葛華勇強調,希望進一步完善銀聯卡在嘉年華郵輪航線上的受理,提升遊客的支付體驗,同時推動聯合營銷,實現互利共贏。在與知名零售集團Value Retail董事兼總經理Desirée Bollie的會談中,雙方達成共識,將在營銷活動、品牌宣傳推廣及持卡人服務等方面開展合作。

中國已連續多年成為世界第一大出境旅遊客源市場,作為國際銀行卡品牌,銀聯受理網絡已延伸到168個國家和地區,境外2300多萬家商家和164萬臺ATM已支持銀聯卡。近年來,銀聯致力於推動金融科技創新,順應移動互聯和數字化支付趨勢,加快手機閃付、二維碼支付等一系列移動支付產品的境內外推廣,更好地滿足遊客多元化的支付需求。


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