與其有一千個潛在客戶,不如維護好一百個老客戶。
其實在銷售界,這是老生常談了。
之前我也分享過老客戶的重要性和怎麼維護老客戶。
沒有看過的銷售同仁點擊即可查看:
現在的問題是,為什麼你對老客戶束手無策?看完這幾點你就明白了!
你無法和客戶建立有力的聯繫。這個解決辦法也可參考上文插入的那篇文章。
你的售後服務做的不好或者壓根沒有做。這是致命的,這等於自斷後路。
你的客戶有一些問題。關於產品的以及他自身有困難需要幫助,你卻不願意去面對,甚至假裝不知道。
4. 你需要更多的訓練,來和老客戶接觸。這主要是你個人心裡障礙,不願意或者不好意思再次深挖老客 戶,這篇文章給你解惑:
5.你和客戶還只停留在談業務的層面,並沒有交情。試問,你會和一個和你沒有任何感情的人合作幾次嗎?朋友之間購買東西是不需要任何銷售技巧和銷售話術的。
回過頭來看一下,你之前說的“我沒有辦法動用現有老客戶”和“我沒有新產品可以給老客戶賣了”這些話是不是藉口?回想一下我剛才分享的五點,你佔了幾點呢?
知道問題所在就是好的,立馬付諸行動試圖改變是更好的!加油!
沒有動力的時候,想想開發新客戶的難度和現有老客戶的優勢,相信你會鬥志滿滿!
我們一起捋一遍老客戶的優勢:
他們認識你。
他們認可你。
他們和你合作過。
他們和你有了基礎的信任和交往的信息。
你們之前合作愉快。
他們使用你提供的產品見到了好處。
他們對你提供的產品有較高的接受程度。
他們之前掏過錢,信用良好。
是不是呢?新客戶開發又費時間,又耗精力,從認識到成交需要一個漫長的建立信任的過程。
所以,馬上行動吧,去聯繫老客戶吧!2018年已經過去一半,年終獎就靠這些老客戶了!
你在老客戶維護上有什麼問題呢?歡迎評論區評論,我們共同探討。
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