客戶最核心的需求,就是兩點,小程序幫你解決!

微信小程序對於年輕一代來說,可能已經不陌生了,雖不明白真正是怎麼用的,但是幾乎都玩過跳一跳,用過拼多多。對於消費者而言,小程序是好玩的遊戲,是便利優惠的購物渠道,是社交聊天的群發工具。而對於實體店的老闆來說,小程序是什麼?能給他們帶來什麼,他們似乎還不瞭解,也不知道應該怎麼用,就像一個熟悉的陌生人,所以總是擦肩而過。

客戶最核心的需求,就是兩點,小程序幫你解決!

這二十年間,中國經濟發生了巨大的改變,互聯網徹底的改變了我們的生活,隨著互聯網的發展,實體店也越來越難了,要麼轉型,要麼落寞。做實體店轉不轉型只是一個概念,核心還是圍繞客戶,生意能不能做好、能不能做大,關鍵是能不能滿足客戶的需求。

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客戶的需求,無非就是圍繞兩個點:

1、商品能不能價格更低,質量更好?

2、能不能更方便地購物?

我們常說,電商靠的不就是低價競爭嗎?但實際上我們回過頭來看,淘寶剛剛興起的時候,開淘寶店的人,也是在檔口拿貨,轉手在淘寶上賣出去。直接把最低價放出來,雖然不能現場試衣服,但是有詳細的圖文,客服開口閉口就是親,熱情的你都不好意思拒絕,更何況,淘寶的商品更多,客戶的挑選也更多。所以,淘寶店的興起是必然的,因為在那個時候,比起實體店,淘寶更能滿足客戶的需求。

客戶最核心的需求,就是兩點,小程序幫你解決!

但是,到今天,2018年,又不一樣了。比起十年前,現在客戶已經發生了巨大的改變,簡單來說, 就是越來越懶,且捨得花錢!現在的主流客戶已經變成了80、90、00後,跟60、70後相對比,他們更顯著的標籤是互聯網原住民,他們從小就習慣電商購物,習慣等快遞送到門口,比起煮飯,更願意多花錢叫外賣。

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衝動消費多數發生在晚上,尤其是凌晨,實體店老闆,電商可以24小時不打烊,隨時衝動消費,你的實體店呢?當客戶大半夜衝動想買一件東西的時候,你的店在十公里之外,關門了,等你第二天開門?不好意思客戶睡醒,雞血過去了,理性了,不想買了!當然,最大的可能還是,他在電商那裡買了。

所以,在這個移動互聯網時代,實體店要想更好的做生意,光有實體店是不行的!你要讓客戶想買東西的時候,可以馬上找到你,可以馬上下單。小程序,它就能解決這個問題。除了解決這個問題之外,他還自帶客流。

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你上面說了那麼多淘寶的好處,結果你讓我去做小程序?其實原因非常簡單,淘寶已經狼多肉少了!如果是2010年之前,去做淘寶,那還是有活路的,但現在,絕大部分小淘寶店主都不想幹了。作為實體店,你跑去淘寶跟人家搶客戶,你肯定是搶不贏的,但小程序不一樣。

小程序是一個全新的產品,它才一歲多,競爭少,客戶多。在這上面開店的商家還相對比較少,而且,他的客流遠比淘寶要多,數據顯示,微信有9.8億用戶,基本上覆蓋了中國全部有消費能力的人,大家可以回顧一下你的周圍,還有哪個人沒有用微信的?

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簡單來說,小程序就是讓大家把店都開到微信,讓客戶什麼時候想買了,可以馬上通過微信找到你。大家也可以這麼理解,微信就是一個客流量巨大的商業街,小程序就是上面的店鋪。把傳統的零售鏈接通過小程序鏈接到網上,線上線下的同步讓實體店活過來,因為在網上你的客戶是全世界的,在線下實體店,你的客戶就在你家附近而已。

好了,關於小程序的資訊先給大家介紹到這裡,大家有什麼需要可以下方留言,也可以私信,我儘可能幫助大家,喜歡小北的可以添加關注,謝謝大家~~。


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